文章作者分享了關於產品階段性的設計方案,希望能夠給你帶來一些啟發。
專注於直播短視頻設計-以社交服務為目的
以後台為依托,以主播為中心,以數據為驅動,做服務型產品
產品核心目標:以社交為目的,社交即反饋
最小化可行產品(MVP),圍繞階段性產品目標設計方案
第一階段:從0到1 2016 11-2017 5
產品可用性維度:最底層也是最重要的衡量基準:產品需求是否合理,方向是否正確,如果需求不對,即產品可用性為0,那麼設計的再酷炫也是無用的,更別提後面的易用或者好 用了。
此階段目標專注於可用性設計:
- 後台裝扮人員能發
- 前端用戶能看
- 主播與用戶能聊
產品核心邏輯
- 後台業務人員能發:指裝扮人員能添加主播,能幫主播發動態
- 前端用戶能看:指用戶打開APP,能看到主播或裝扮人員發的動態
- 主播與用戶能聊:指用戶私聊主播,主播能立即響應並回复
此階段主要設計運營:
- 裝扮人員聯繫主播流程:如何規範裝扮人員與主播溝通話術
- 動態內容規范書寫:發送什麼樣的內容合適
- 動態素材收集規範:從哪裡收集素材,如何保存
- 優質主播篩選流程:主播從哪裡來
- 工具教學流程:運用哪種工具製造優質視頻
階段小結:
此時用戶量並不是主要任務,而是通過實際接觸主播和用戶,通過主播與用戶的實際反饋來判斷業務模式是否值得深究,梳理業務人員工作規範,制定流程,再不斷調整反饋。
第二階段:從1到N 2017 5-2017 12
產品易用維度:信息架構是否合理,能否快速找到想要的東西,整個過程沒有任何思考(Don’t make me think);交互流程是否清晰,用戶完成某項任務過程中是否有卡頓。 在設計界面之間的跳轉邏輯時是否遵循”情境大於邏輯原則“。
專注於後台易用性設計 :
- 導播篩選優質動態
- 裝扮人員如何快速發動態
- 接待人員如何更簡單引導付費
- 導播篩選優質動態:指通過後台人工篩選的方式將優質動態展現給用戶
- 裝扮人員如何快速發動態:指在大量的主播中快速找到製定主播並優化裝扮效率
- 接待人員如何更簡單引導付費:通過一些有效產品手段進一步指導用戶付費
此階段主要設計運營:
- 裝扮人員如何管理大量主播
- 導播人員挑選動態要求
- 接待人員如何更加人性化引導
階段小結:
此時驗證了業務模式可行性後,通過用戶與主播反饋,就要更加精細化運營了,如何提高裝扮人員動態產出率,是這一階段主要產品設計方向。
第三階段:商業探索期 2017 12-2018 5
產品好用維度:一個友好,充滿情感化的界面,會使你對產品充滿好感。
專注於後台好用性設計:
- 後台業務人員全方位裝扮
- 前端用戶個性化推薦
- 用戶與主播有事可做
- 後台業務人員全方位裝扮: 後台全方位(個人資料填寫、封面照美化、動態發布、)裝扮主播個人空間,打造主播立體感
- 前端用戶個性化推薦:後台算法推薦模塊,採用人工+智能推薦方式
- 用戶與主播有事可做:後台打造主播小賣部(陪玩、遊戲)等方式,突破尬聊局面
此階段主要設計運營:
- 主播裝扮立體感要求
- 活動話題的運營如何開展
- 接待人員什麼場景下發起遊戲
階段小結:
這個階段主要的圍繞社區展開有調性的話題運營,打造可持續循環的良性社交環境,
並通過一系列有效手段盈利。
總結
產品從0-1-N每個階段側重點都不一樣,想清楚目前階段產品的側重點是每一個產品經理最應該思考的問題。 而隨著後台業務的複雜性增加,可能需要越來越多的產品經理專門負責一個功能模塊,來更加高效的支持工作,在設計方案的時候更要考慮每個功能模塊的聯繫。
本文由 @Lennon 原創發佈於人人都是產品經理。 未經許可,禁止轉載。
題圖來自PEXELS,基於CC0協議