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場景分析，是產品經理必須掌握的諸多技能之一。 春節，在你身邊發現了哪些場景？ 我們一起聊聊吧，通過“場景”，學習“場景”。
十元一桶的方便麵
你買過十元一桶的方便麵嗎？ 熱水還需要另外付三元。 有意思的是，前兩天我才買了兩份，很常見的康師傅方便麵，一個是泡椒的，一個是酸菜的。
我心如古井，平淡無波，呵呵噠，真貴……但我還是買了……並且，我非常慶幸買正確了，而且買便宜了。
場景和自然一樣，充滿了神奇和難以置信，許多看似不可思議的事情，在特定場景下，卻顯得十分自然，似乎“本該如此”。
2018年2月25日，廣西到廣州的包茂高速，堵車5小時以上，我經過時，已經是20:30分左右。
當第三次聽到導航“親切”地告訴我，“前方有十公里，嚴重擁堵”時，我心裡一陣“呵呵”。
以此為背景，在某個不知名服務站，休息了一下，買了兩份“物超所值”的方便麵。
順帶一提，我並非從超市購買的方便麵，而是從小販手中購買的，我也沒有從服務站的熱水處打水，而是從小販的熱水壺裡加的水，正確來算是13元一 份。 我買了兩份。
場景一直都在我們身邊，只是我們缺少發現場景的意識，就像身處不同次元一般，也許這些場景一直在向我們招手，而我們卻看不見，聽不到。
我所休息的服務站，超市在8:00就結束營業了，而我是在8:30抵達服務站的，整個服務站沒有地方可以買到飲水。 和方便食品，服務站特有的餐廳仍然營業，但衛生條件，以及擁擠狀態是我和朋友所不能接受的。
我的選項只有，無法接受的餐廳，和小販手中的方便麵，後者是我的唯一選擇。
免費熱水仍然是提供的，但排隊人數已有恐怖的數十人，而熱水並不是無限制的，每一定量都需要重新燒熱，需要等不少時間。
我面臨的選項是，支付30分鐘以上的等待時間，或者支付3元的開水費用，我選擇了後者。
我發現我們的選擇，其實並不完全來自於人們的主觀意識，更多時候都是被客觀場景，客觀情緒所影響的。 實際上，我越來越懷疑“主觀”的存在了，似乎很難找到“純主觀”的場景， 即使是我們個人的喜好，也是受到過往經歷的場景影響。
在這個場景裡，我並不能按照自己所期望的產生行為，甚至不能產生想法和需求，面對已經結束營業的便利店，我實在沒有辦法產生“我想去便利店買泡麵”的想法。
事實證明， 我的決定非常正確，從廣西開始到廣州終點，沿途幾乎所有的服務站都是癱瘓的，需要進服務站的車流已經排到了服務站外的高速路上。
沿途中，我們連找服務站休息都沒有辦法，就這樣一直開車走走停停到了廣州。
應急車道也是癱瘓的，每隔數公里，就能看到若干車輛開著雙閃，停在應急車道休息，這也是一個場景。
在這個場景裡，司機已經沒有“服務站休息”的選項了，只剩下“疲勞駕駛”和“應急車道休息”兩個選項，後者要安全許多。
途徑的部分服務站已經關閉了，關閉的原因我無從得知，但入口已經有交警指揮過往車輛禁止駛入服務站。
這是一個真實的故事，並且還很新鮮，我們要展開分析，還能分析許多，比如春節這個大場景，返程這個大場景。
你的春節，有發現什麼有趣的“場景”嗎？
中途折返的小貨車
我的駕齡不長，這是從朋友那聽到的一個場景，很有趣的一個場景。 也是高速路上的一個場景，一輛滿載方便麵的小貨車，在抵達目的地之前就回去了。
仍然是堵車，比我所遇見的堵車更加嚴重， 朋友在路上整整堵了3天，進不得，退不得。 被堵在中間。
三天的堵車時間，意味著沒有食物，沒有飲用水，也沒有衛生間。
一同被堵的有一輛運輸超市商品的小貨車，滿滿一貨車的方便麵，礦泉水，小零食。
第一天晚上，貨車司機開始售賣方便麵，仍然是高價售賣，這次連熱水都是沒有的；
第二天中午，方便麵和礦泉水已經賣完；
第二天晚上，堵車附近的村民，大包小包帶了各種各樣的方便麵和礦泉水，就在沿途高價銷售。
當人們面臨最原始的生存需求時，高價、口感、味道都不再重要了，我們幾乎可以斷言，任何一件商品的價值都不是一個固定值，而是一個區間值。
是建立在不同場景下，由場景決定了對應的價值，下限值可能是免費贈送，甚至補貼贈送，而商品的上限價值，無限接近於生命的價值。
也就是說，方便麵的價值最高可以無限接近於生命的價值。
商品價值的下限可以是補貼贈送， 這是企業進行補貼戰的原理，我們所耳熟能詳的燒錢砸市場，不管是滴滴還是其他的補貼起家大戶，都是基於這個原理構造的策略。
補貼一定有用嗎？ 重點其實不在補貼，而在於補貼所依賴的場景，什麼場景下商品的價格才會變為補貼贈送。
商品的價值是由場景決定的，換言之，脫離場景單獨定價，沒有任何意義，而想要推行某種價值，就需要構造該價值所依賴的“場景”。
故事以一個冷笑話的形式收尾，高速路通車後，貨車司機因為運輸的貨物被銷售一空，不得不提前返廠。
這就成了“中途折返的小貨車”。
而他的序章，則是十餘家商舖，因為得不到商品的補充，不得不尋找另外的貨源，而小貨車背後的商品公司因此損失了一些客戶的信任，需要提供額外的福利政策，才能 挽回這部分商戶，避免被競爭對手挖角。
這又是另一個場景了，有機會再和大家聊。
場景：甲之蜜糖，乙之砒霜
我常常敬佩古人的智慧，那麼久遠的話語，卻依然能解釋現在的現象：
“甲之蜜糖，乙之砒霜。”
相同的一個事物，放在不同的場景裡，便能呈現出不同的性質，有時差距驚人，猶如天地一般。
IM作為功能而言並不復雜，對於阿里而言絕不是很難觸達的技術領域，然而阿里的IM，和微信的IM，兩者之間的距離何嘗不是天和地的距離呢。
並不是阿里沒有技術，沒有產品基因，而是沒有找到與微信相同的一個場景，能夠讓IM這件事物，具備接近於生命的價值。
甚至於在阿里系探索的場景裡，不少是讓IM具備下限價值的場景，是需要補貼贈送來使用的。
場景，是產品經理需要掌握的最有價值的需求源之一，我將其視為中級到高級階段必備的一個技能。
這會讓我們避免碰運氣做產品，而是有預期，有把握的去做，我們要找到上限價值的場景很難，但要避免下限價值卻很容易。
只要我們意識到場景的存在，學會分析場景，學會辨識場景， 挖掘場景背後的需求。
讀者提問：怎麼提升自己的場景力？
SchawHsiang：
大家都知道場景找最痛的痛點，滿足這部分人群的需求，解決實際問題，但這種能力似乎不是一個可以很快習得的過程，需要很多時間來練習，怎麼才能有效的掌握這種能力 呢？
枯葉：
場景嚴格上來講和我們的思維相關，缺少對應的思維方式，是沒有辦法通過練習來提高的。
而思維的通俗表達形式則是我們的“意識”，我們再來認識一下場景。
堵車，高價方便麵，或者其他一系列反常的現像在我們身邊從不缺少，我們甚至可以隨口列舉若干場景現象，尤其是在春節期間，諸如餐廳普片會漲價，商舖集體關門等等。
我們缺少的是對場景的意識，對這些場景視而不見，也就是在我們的視覺裡，這些現象僅僅只是現象，並沒有將其視為場景，我們可能一笑而過，可能抱怨牢騷。
要練習場景，首先需要具備對場景的意識，再來針對性提高意識的敏感度。
古人給了大家一條線索，“事出有異，必有妖”，在我們身邊發生的一些奇怪的事情，都是一個場景。
可以通過對這些異常現象的場景化分析，開始構造自己的場景意識呢。
#專欄作家#
枯葉，微信公眾號：枯葉咖啡館。 人人都是產品經理專欄作家。 近6年經驗的產品經理，擅長社交、社區、細分群體挖掘。
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