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在移動互聯網時代，家裝行業也與互聯網行業發生了或多或少的聯繫，但是這種聯繫帶來的僅僅只是家裝行業獲取用戶方式的轉變，並未真正改變用戶痛點。 在新零售到來的時代，借助新零售對家裝行業進行新的賦能顯得更加迫切和順理成章。
進入到新零售時代後，電商領域便開始掀起一波線上和線下融合的熱潮。 在這股熱潮的驅使之下，人們開始認為所謂的新零售其實就是線上與線下融合的過程。 作為新零售概念的提出者，馬雲在不同的場合一再強調，新零售絕非僅僅只是線上和線下的融合，而是涉及到多個流程和環節的過程。
儘管如此，人們的觀念似乎並未扭轉太多。 正如電商如今涵蓋諸多內涵一樣，新零售同樣有很多涵義，如果僅僅只是線上和線下的融合，只需要將線上商店與線下商店實現打通即可。
零售的本質並未改變，改變的僅僅只是我們獲取用戶的方式和渠道而已。 因此，在看待新零售的問題上，我們不能僅僅只是停留在新零售本身，而是應當看到新零售所帶來的能量釋放上。
這就是所謂的新零售賦能。 現在，很多行業都在強調新零售賦能，並且希望藉助新零售的手段破解當前行業當中出現的痛點和難題，家裝行業也是如此。
儘管在移動互聯網時代，家裝行業也與互聯網行業發生了或多或少的聯繫，但是這種聯繫帶來的僅僅只是家裝行業獲取用戶方式的轉變，並未真正改變用戶痛點。 在新零售到來的時代，借助新零售對家裝行業進行新的賦能顯得更加迫切和順理成章。
賦能家裝行業，新零售不再簡單相加
同互聯網與家裝的結合一樣，新零售賦能家裝的過程，其實也是一個兩者互相結合的過程，只不過這種結合要比互聯網與家裝行業的結合要深度很多罷了。 互聯網家裝從本質上來講就是藉助互聯網技術來為家裝行業獲得流量的過程，互聯網是一種工具，家裝只是利用了這個工具改變了自身一些相對錶層的東西而已。
正是因為如此，儘管互聯網家裝成為幾乎所有家裝公司都會去嘗試的東西，但是家裝本身其實並未發生多少改變，改變的僅僅只是溝通方式、監督方式和資金監管方式而已，再深度的改變就非常 少了。
從這個層面上來看，互聯網家裝僅僅只是一個概念性的東西，其實質並未給家裝行業帶來本質改變，自然也就不會新物種的誕生。
進入到新零售時代後，由於人們認識到了家裝行業與外部技術的結合併不能夠僅僅停留在表面上，而是應當關注更深層次的改變。 所以，人們開始關注外部技術、概念對於家裝行業本身的改變上。 新零售的賦能不再是流量的簡單供給，而是開始了一場更加深度的革命。
新零售時代，家裝行業正開啟深度變革
同互聯網與家裝兩種元素的簡單相加不同，新零售與互聯網家裝的融合顯得相當深度。 家裝行業的從業者們，在思考新零售與家裝行業融合的問題上，也不再像互聯網時代那樣單一和淺層，而是變得非常深度。
借助新零售賦能，互聯網家裝更加在乎本質的改變。 互聯網家裝時代僅僅只是一個流量供給的過程，其只是並沒有發生太多改變。 這就造成了很多在線下選擇裝修公司的業主，在通過互聯網家裝選擇裝修公司之後，得到的依然是傳統家裝公司的產品和服務。 出現這種問題的根本原因在於互聯網家裝只是一個概念，而非真正落地到家裝本身上。
進入到新零售時代，人們更加關注新零售給家裝行業帶來的深度改變上。 即藉助新零售的方式如何從本質上來改變家裝行業本身。 無論是設計、施工還是建材，人們都在更加深度地思考新零售與家裝兩種元素之間的關係。
以設計為例：在互聯網時代，我們改變的僅僅只是設計師與業主之間的溝通效率問題，並未改變設計本身，設計師依然在用傳統軟件進行設計，業主看到的還是傳統的設計圖紙 ……這顯然無法給業主帶來體驗上的真正提升。
進入到新零售時代後，我們更加關注的是設計展示的創新，加入了VR、AR等新技術；我們更加關注設計的應用，借助大數據的技術將設計成果更多地應用到了其他環節當中； 我們更加關注設計工具的改變，智能渲染，一鍵成圖等一些基本的操作不再需要設計師完成。
同設計一樣，家裝行業的其他環節再也朝著更加本質，更加直接的方向發展。 只有這樣，新零售賦能家裝行業才不會只是一個簡單的概念，而是新的家裝過程，帶來的也必將是用戶體驗的真正改變。
新零售時代，互聯網家裝的供應方式將會發生改變。 無論是傳統家裝時代，還是互聯網家裝時代，家裝行業的供給從本質上來看都是傳統裝修公司來提供的。 因為互聯網家裝平台僅僅只是搭建了一個平台，將家裝行業的元素聚集到了自己的平台上而已，其實質並未改變家裝本身。
進入到新零售時代，互聯網家裝的供應方式不再僅僅只有傳統裝修公司來提供，而是開始變得多樣化起來。
- 首先，大型的家裝平台也會參與到家裝實際落地的過程當中，並推行一些標準化的產品，推動家裝行業供給效率的轉變；
- 其次，家裝產品和服務不再是鐵板一塊，而是被分隔為幾個流程和環節，這些流程和環節都有對應的專業化的公司來提供。
- 最後，傳統裝修公司在提供家裝產品和服務的時候也不再是一條龍，全覆蓋，而是開始進行精細化的運作，只做自己擅長的那一部分。
其實，這有點像S2b的供應模式。 即家裝平台不再僅僅只是做對接和流量供給，而是更加關注深度參與。 而且他們的服務對像也不在僅僅局限在業主身上，傳統的家裝公司也是他們的服務對象。 如果說得更加直接一些，那就是互聯網家裝的供應方式已經從B2B轉變成為B2B2C。
深度賦能讓家裝的要素開始發生改變，家裝不再是換湯不換藥的文字遊戲。 家裝行業的市場規模之所以龐大，其中一個很重要的原因就在於它所包含的要素較多，涵蓋的流程較廣。 進入到新零售時代，家裝的要素開始發生改變。
原因很簡單，新零售時代其實是一個新技術不斷應用的過程，正是由於新技術的應用，家裝行業的要素開始與這些技術實現深度融合，並開始對原有的流程和環節進行改變。 新技術的應用深入到了家裝的每一個領域當中，新技術與這些元素的結合帶來的是它們本質的改變。
設計、施工、建材等領域都在開始與新技術融合。 設計方面，大數據開始出現在設計當中，對於業主的喜好不再是設計師基於自身經驗的判斷，而是大數據分析的結果呈現。
- 設計方案也不再只是給施工工人看，而是回溯到上游的建材生產等環節，減少了建材盲目生產帶來的浪費。
- 施工方面，智能機器人技術的不斷成熟，讓一些家裝行業的智能機器人開始落地，家裝行業當中一些標準化程度很高的流程和環節開始被智能機器人所承擔，再加上工人產業化時代的來臨，家裝 行業同樣正在開啟一個由裝修游擊隊向裝修正規軍轉變的過程。
- 建材方面，真正意義上的工廠直供將會有可能實現，基於大數據技術的廣泛應用，建材生產企業在生產之前就已經得到了家裝需求方面的數據，借助這些數據，他們的生產不再一廂情願 ，而是變得“有數據可依”，這樣的話，家裝行業開始變得更加更加富有科學性。
正是由於家裝行業的這些組成要素發生的改變，所以我們才看到了家裝本身也將會發生一些改變。 當家裝的流程和環節發生改變之後，家裝不再只是一個換湯不換藥的文字遊戲，而是開始出現更多新的動向——新家裝的萌芽開始出現。
家裝行業不再只是提供家裝產品和服務，而將被賦予更多的功能和意義。 無論是在傳統家裝時代，還是在互聯網家裝時代，家裝的功能和意義就是為我們提供新房裝修。
作為一個如此龐大的產業鏈，如果僅僅只是將家裝的功能和作用局限在這樣一個狹小的範圍內顯然有些大材小用了。 隨著人們生活水平的提升，特別是精裝修交付時代的來臨，家裝不再僅僅只是為了住得進去，而是更多地代表了人們對新生活的追求。
這其實有些像當下比較火爆的消費升級，即人們未來的裝修不再僅僅只是為了住進去，而是為了住得好。 這樣的話，家裝其實被賦予了更多的功能和意義，家裝更多地是代表了人們對於美好生活的追求，家裝的功能和作用開始升級。
家裝將會更多地代表著一種全新的生活方式，人們選擇裝修將不再是為了追求更加有品質的生活。 新零售時代的家裝行業將會被賦予更多的功能和意義，同樣將會給我們的生活帶來更多的影響，裝修將告別簡單地追求數量，轉向開始追求質量。
一場新零售賦能家裝行業的全新革命正在上演。 在這個時代，家裝將不再是傳統的、原始的，而是炫酷的、科技的。 這場深度變革帶來的不再是讓人眼花繚亂的概念，而是切切實實的改變，這場改變或許才是外部技術賦能家裝行業的開始，才是新家裝來臨的標誌。
#專欄作家#
孟永輝，微信公眾號：menglaoshi007，人人都是產品經理專欄作家。 資深撰稿人，媒體人，專欄作者。 從事互聯網多年，長期關注行業研究。
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