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一些感悟和收穫(上):適合你在產品或運營工作中迷茫時看

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這次的文章換一個寫法,用list的形式,將自己這幾年的一些感悟和收穫列出來,與大家交流和分享。 今天,先發布“上篇”,列出14條。 未來,對於其中的一些話題,可以展開來寫。

1、真正了解對方的需求,是一件很難的事

  • 用戶對你產品最迫切的需求是什麼?
  • 老闆最想讓你做的三件事是什麼?
  • 情侶或者愛人最希望你營造什麼樣的“二人世界”?
  • ……

能搞清楚這些“需求”的人,寥寥無幾。

不信,你可以做個實驗:先列出自己認為的對方的需求;然後再讓對方列出來TA的需求;最後,兩個認識的差異之大,會讓你感到震驚的。 這就是造成“產品失敗公司倒閉、工作沒有成效、感情生活不美滿”的主要原因。

2、所有要長期做的事,就值得花時間去掌握方法

無論是生活中的“刷牙、跑步、做飯、看書”之類的事情,還是工作中的“做產品、搞設計、做營銷、人事管理”等事務,因為這些事情你會日復一日、 年復一年地去做,所以有必要認真地、花時間先掌握做這些事情的方法。 然而,很多人並沒有這樣做。 所以,TA不是擁有N年經驗,而是把一年經驗重複了N年。

3、最簡單的方法,才是最有效的方法

很多人的演講、文章、PPT總是讓你感覺思維混亂、雲裡霧裡,究其原因,往往是違背了最基本的“總-分-總”的敘述結構(即所謂“金字塔”原理) 。 在學習新的領域知識、接手新的工作、來到新的環境時,如果你能充分使用“分類-排序-找規律-應用”這個萬能四步法,那往往能迎刃而解。 同樣,對於此類複雜問題,“畫大圖”的方法也極為有效。 圖不僅能迫使你自己把事情搞清楚,也會讓別人一目了然,迅速地了解情況。

4、忙著忙著,大部分人都違背了基本的原則

無論是面對涉世未深的職場小白,還是身經百戰的行業精英、企業老闆,無論是哪個領域、哪個行業,當TA就業務問題求助於你的時候,你都可以泰然自若、處亂 不驚地用這四個問題,來收穫對方的膝蓋——

  1. 你們的主要目標是什麼?
  2. 達到這個目標的手段是什麼?
  3. 每個手段的效果究竟如何?
  4. 基於對效果的深入分析,你是如何進行迭代改進的?

相信我,你只要善用“ 目的-手段-效果-迭代 ”這四連發,就可以搖身一變,成為被對方嘖嘖稱奇的戰略大師、諮詢顧問了。這一點都不誇張,因為大部分人忙著忙著,就忘記最基本的問題和原則了。

5、人們往往疏忽了對自身的了解

在任何一個領域,要有更大的成就、更高的思維水平,幾乎都繞不開對人類自身的關注和理解。 比如,對人性的理解。 當你深刻地理解了人性當中“獵奇、懶惰、炫耀”等一些最核心、跨民族、跨語言的、亙古不變的人性後,你在產品、營銷甚至職場的溝通和發展等各個方面,就 會打開新的局面。 而且,這些人性的形成,恰恰都可以溯源到億萬年的人類進化史。 可見,我們應該多花點時間研究自己,研究我們如何發展成現在這個樣子。

6、思維的4個層次:“心裡懂、講得清、可撰文、能著書”

對任何事物的理解深度,從淺而深可以有4個階段。 首先,是自己心裡懂,接下來,就是能夠“深入淺出、繪聲繪色”地講出來(在講的過程當中,經常會帶動你思考得更深入,會有新的發現)。

然而,交談的形式往往是不嚴謹的,所以當要求你把同樣的觀點和理解,寫出一篇文章來的時候,你就會發現自己得花很多功夫,必須斟字酌句、搞清楚來龍去脈 了。 在這個過程中,你的認識就會上一個台階。

最後,如果你能把自己的所知所感,寫成一本書,那就有了更高的境界。 因為,一本書要包含方法論,以及相應的論點、論據和案例,而且總體結構要平衡,這並不是把自己的一些現成文章堆積起來就可以的。

7、新的時代,一定要掌握跨界思維

社會發展到今天,各個行業、學科之間的交織和融合愈發明顯。 只是墨守成規地掌握一個細分領域的知識和技能,很難做出大的創新和成就。 我們看到,對一個行業最大的顛覆,很多都不是來自本行業的人,或者使用了習慣的打法。 這個現象,在手機、出行、新能源車輛、新零售等行業,均是如此。 而且,跨界思維、跨行經歷不僅會讓你在工作中產生新的思維和角度,也會讓你的生活變得豐富多彩,因為人生就是各種美好體驗的集合。 很多行業和崗位,只有你嘗試了、認真做了,才知道其中的樂趣。 沒編過程序,就很難感受到程序員的快樂;沒做過品牌,就很難體會到創意的產生和實施帶來的快感。

8、蜻蜓點水讀書破萬卷,不如抓住一本看十遍

我們都知道閱讀很重要,但大部分人只樂於追熱點,什麼書熱、什麼書火,就趕緊買來囫圇吞棗翻一翻。 到了年底,就趕緊去比拼下閱讀量,“你看,我去年讀了100本”。 這看起來很上進、很努力,但實際上沒有什麼成效。 與其這樣“淺嚐輒止、不求甚解”,不如把一兩本經典書反反复复研讀,並將其轉化為自己的知識和技能,真正指導實際工作,並不斷修正迭代。 溫故而知新,融會貫通、舉一反三,才算是真正讀懂了一本書。

9、台上一分鐘,台下十年功

對於一個善於觀察生活、注重細節的人來說,很多能力就在日常生活當中慢慢練就了。

比如,如果你能對每天使用的產品和服務,都“下意識、條件反射”地分析出體驗好壞並思考如何改進的話,那麼,長此以往,你的產品sense、同理心、用戶思維就在潛移默化 之中鍛煉出來的。

比如,經常開車,就應該去觀察車輛的一些設計是否合理、導航軟件體驗是否良好,甚至是道路的標識、信號系統是否科學?

有了這樣的習慣和經歷,當你真正著手設計一個產品時,你只需要掌握一些領域知識,就能很快上手。 可以說,有的人只是每天八小時努力工作,有的人卻一睜眼就開始思索和進步。

10、擁有強大的總結能力,非常可怕

無論是支撐和指導各個行業發展和實踐的理論學說,還是讓整個社會平穩發展的法律條款、交通規則,都來自於總結。 沒有總結能力,人類就無法進步、社會就無法運轉,同樣,缺乏這個基本能力,個人也很難提高。 尤其是到了這個技術和產品日新月異的時代,新事物和玩法層出不窮,對於這些新問題,很多學科中的那些經典的理論和方法論並沒有涉及和涵蓋。 於是,就需要學會總結,這樣才能找到規律並指導實踐。 比如,深入研究並總結每一年的“10個最成功的產品或者營銷活動”,你的收益就會很大。 平時,還能做到“吾日三省吾身”,對於每天的表現和收穫也做總結,那就更加厲害了。

11、打造你自己的“連接器”

大家都知道人脈的重要性,除了努力去結識本行業專家和領袖之外,還應該盡可能多地接觸各行各業、各個階層的人,那樣你會讓你發現更大的、更精彩的世界 。 然而,要達到這個目的,一廂情願地“要電話/加微信、參加聚會和飯局”並不會奏效,你需要打造自己的連接器。 換句話說,你需要具備獨特的價值,當你有了輸出能力,才可能在有需要的時候獲得別人的輸入和支持。 連接器可以有多種形式,美若天仙、才華橫溢也是,身懷絕技、著作等身亦可。 總之,你要有一個連接全社會的“連接器”。

12、警惕那些“講起話來滔滔不絕,但聽完絲毫沒有信息量”的人

在工作當中,經常會碰到那種非常健談,即興、脫稿的情況下,隨隨便便就能噴一兩個小時,但聽完毫無信息量,不會留下任何印象。 這種人往往思維混亂,只是善於用“語言的數量”來掩蓋“思想的質量”。 比起那些不善言談的人,這些話癆更應該警惕。

13、要有所成就,說難不難,說易不易

首先,悲催的事實是“成年人的字典裡,沒有‘容易’二字”,無論是平民百姓還是達官貴人,其實都各有各的煩惱。 不過,好在“以大部分人努力程度之低,根本輪不到拼天賦”,“成功路上並不擁擠,因為大部分人會半途而廢”。 所以,前途是光明的,道路是曲折的。 我們要“不忘初心、砥礪前行”,方能“螺旋式上升、波浪式前進”。

14、要想目標實現,就將目標公開

“懶惰、拖延”,是人們的通病。 因此,如果要督促自己完成某個目標,一個簡單的方法就是將這個目標公之於眾。 這樣,你就沒有偷懶和懈怠的理由了。 比如,這篇斷更了幾個月的文章,就是這樣問世的。

未完待續……

#專欄作家#

朱百寧(微信公眾號:自傳播實驗室),人人都是產品經理專欄作家,前百度品牌總監,著有《自傳播》一書,現為多家知名企業培訓導師及品牌顧問。

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