文章摘要: 它在業務上不斷摸索以技術和資料驅動的營銷產品讓藍色游標擁有了資料營銷的人員、技術和能力
快手、抖音、頭條、微博等等App不斷吞噬的使用者注意力,正在轉化為真金白銀。
《第一財經週刊》於2018年4月的一組報道顯示,2017年今日頭條的廣告收入為150億元,今年要衝擊500億元大關,兩年前,今日頭條CEO張一鳴曾表示:2020年收入要達到100億美元,許多人都不以為然,現在看來,這個目標會將會提前實現。
一騎絕塵的今日頭條,只是技術改變媒體的縮影。技術改變媒體,也將改變基於媒體的營銷廣告公關產業。艾瑞釋出的報告則顯示,2017年中國網路廣告市場資訊流廣告規模為557億元,2018年和2019年預計分別為913億元和1425億元,如今百度、騰訊、阿里、網易、搜狐、鳳凰都在資訊流上埋下重兵,國外的Facebook、Twitter、Snapchat、Google等等平臺同樣在進行對應佈局。
在技術改變一切的時代,4A公司會消亡嗎?
演算法驅動資訊流,資訊流只是技術驅動營銷變革的一個縮影,在資訊流前面,入口網站、搜索引擎、社交廣告、視訊網站,一波又一波的新媒體對以電視廣播紙媒為代表的傳統媒體發起衝擊,其中搜索引擎的技術屬性最強,百度也最先超過了CCTV成為第一大廣告投放平臺。
如今,形勢再次發生變化,更具AI和資料屬性的資訊流可以說是技術+媒體的集大成者,大有超越搜尋廣告市場的趨勢,同時媒體的內容生產、分發路徑和消費形式也都變得截然不同:技術驅動分發、去中心化的共享式創作和碎片化消費。事實上,即便是電視本身,在智慧化後同樣面臨類似的趨勢。
在咪蒙的頭條廣告報價已超過地方電視臺黃金時段時,最應該擔心出路的不只是電視臺/紙媒,還有從傳統媒體時代成長起來的廣告和公關公司。以奧美為代表的4A公司與電視臺一起共進退,它們在資訊不對稱下,利用手裏的媒介資源、創意人員和對消費者的理解,來連線品牌與媒介,在上個世紀到本世紀初,成功地打造了一批頂尖品牌,自身也獲得巨大價值。
然而,在新媒體時代,百度、頭條、微博和微信為代表的「BTWW」已經在吞噬移動網際網路的注意力,而移動網際網路的注意力正在接近使用者注意力的全部。移動網際網路有兩個本質特徵,一個是去中間環節,一個是技術驅動一切。
去中間環節勢在必行,以連線效率為信條的網際網路平臺更願意通過程式化購買、自助式投放這樣的平臺,來實現利益最大化。網際網路平臺流行「充值」模式,廣告主直接充值後,根據消費扣費,在傳統營銷市場,這種模式難以想象。
營銷不再是創意而是由技術和資料驅動,甚至很多時候,創意都由技術生成——據說中國最大的營銷傳播公司藍色游標超過20%的創意已經實現由自主研發的智慧服務機器人完成,在這樣的大環境下,傳播營銷公司只有擁抱技術和資料才能保證自己的地位。
一切產業的衰退都是溫水煮青蛙式的,目前我們沒有聽說過傳播營銷公司的倒閉潮,不過,身處其中的人應該更能體會潮水方向的變化,營收下滑、股價下跌、裁員調整、合併重組在全世界營銷行業都不是什麼新聞。面對這樣的趨勢,WPP、藍色游標等巨頭已在行動。
作為全球最大的廣告巨頭,WPP就在不斷進行組織架構調整,將包括奧美在內的70多個子公司進行重組整合和業務重構,來提高運轉效率和降低組織成本,不過如何擁抱技術和資料趨勢,WPP的動作還不甚明朗,去年甚至有訊息稱,全球最大的管理諮詢公司埃森哲未來可能會收購WPP,而後者一直都十分重視資訊科技。相對而言,被視作是「中國版WPP」的藍色游標的轉型之路更加激進。
在技術改變一切的時代,4A公司會消亡嗎?
很多人以為藍色游標是一家公關公司——它確實是中國最大的公關公司,不過,藍色游標在上市後就進行了戰略轉型,去公關化,成為一家營銷公司。2011年藍色游標公關和廣告業務收入比例差不多是2:1,2012年這個比例達到了1:1,2013年,廣告的收入超過了公關收入,藍色游標早已是一家營銷公司。
一方面,它在上市後進行了媲美網際網路巨頭買買買速度的併購,一共買下或者投資了上百家全世界的公司,重點標的物瞄準數字營銷公司、精準廣告公司、移動廣告平臺,僅僅是在2014年就併購了8家大資料廣告技術領域的公司,2015年拿下移動廣告平臺多盟和億動。收購直接讓藍色游標的業務流水實現了指數級增長,年營收已從上市時的不到5個億漲到如今的150多億,同時,讓藍色游標擁有了資料營銷的人員、技術和能力。
另一方面,它在業務上不斷摸索以技術和資料驅動的營銷產品。它在2015年釋出了BlueMP移動營銷產品、BlueView智慧營銷平臺以及面向雙微的7款大資料產品。2017陸續孵化出CRM業務、自媒體智慧投放業務、Data+精準使用者畫像投放等一系列技術驅動的營銷產品,也成立了對應的子公司,如歐泰譜、大顏色、邁片等等。
在技術改變一切的時代,4A公司會消亡嗎?
在去公關公司化後,藍色游標的核心策略就是技術和資料化——跟網際網路巨頭當年All In Mobile的力度差不多。轉型的成果顯著:2017年業績快報顯示,藍標當年實現營業收入152.52億元,其中移動互聯業務收入快速增長,OTT業務實現突破,藍標數字、思恩客、今久廣告及海外業務等業務單元收入持續穩定增長,80%以上的收入都來自資料和演算法驅動。然而,營收增長,利潤卻大幅下滑,全年淨利2.42億,這也是所有公司在轉型期的一個業務特徵,今天的減速是爲了以後走得更快。
對於藍標來說,以資料和演算法驅動的智慧經營平臺的定位,可以讓它未來走得更快。然而,它並無技術基因——相對於BAT等網際網路巨頭而言,它最初不是吃技術這碗飯的,同時,它缺乏BAT們的數億使用者級的產品所形成的海量消費大資料。如何才能擁抱技術和資料?
對於技術,藍色游標的做法是專注於技術在營銷傳播上的落地,這需要營銷專業領域知識,也需要深耕到營銷傳播產業中才能做好,網際網路巨頭不可能什麼產業都做,它們的目標也是賦能各行各業,與藍色游標這樣的公司有合作空間。
目前,營銷行業主要是應用資料技術,然而未來,AI技術可以幫助企業通過機器視覺來洞察使用者,AR/VR/語音技術可以提升營銷的互動性、體驗和反饋能力,IoT物聯網技術則可以更好地收集資料,區塊鏈技術可以讓資料在有隱私保護的同時得到更好的利用,未來這些技術都會被應用在營銷行業,而推動這個事情的一定不會是純技術公司,而是有技術背景的營銷公司。
而在資料層面,藍色游標則採取了合作結盟的方式,比如它與金融科技公司拉卡拉攜手,就是看中後者在金融交易環節中的各種資料價值,就在上個月底,雙方對外宣佈,共同成立大資料研究院「崑崙堂」,融合多方資料,招攬頂尖技術人才,結合AI等技術來做智慧營銷技術的底層探索,定位相當於阿里巴巴的達摩院。資料不只是在BAT手裏,在數字化的世界,只要有使用者就有資料,然而不是每個企業都有BAT這樣的挖掘能力和技術,藍色游標未來可與更多企業攜手。
事實上,藍色游標的轉型,對於整個公關、營銷和諮詢行業都有很強的啟示意義——買買買不是每家公司都有實力,不過配置技術團隊專注於技術在營銷傳播中的落地,同時與有資料的公司聯手,將是未來的一個標準模式,程式設計師與創意人員聯手也將是未來營銷行業標配,誰能成為最懂技術的營銷公司,誰就可以實現這次轉型。