人與人之間的合作有兩個契約:制度契約和心靈契約。
倫理文化就屬于心靈契約的范疇。
如何在企業內部落地能夠打造心靈契約的倫理文化?
和制度契約想比,心靈契約要更加長久。
比如,公司跟員工簽的勞動合同是制度契約,而另外一種是老板與員工之間彼此的感恩之心,就屬于心靈契約,勞動合同的保障能力,絕對不如他們兩者之間的感恩之心的保證能力來得強。
為什么劉備喊三弟,張飛馬上就能夠心平氣和?
這不是制度,也不是利益,它是一種張飛和劉備之間的兄弟的情誼,其實就是一種倫理的文化。
一個人結婚之后最親密的人,恰恰是跟他沒有血緣關系的人。為什么沒有沒有血緣關系,但卻會那么親密那么信任?
這兩個人之間的這種關系,其實不是靠結婚證,也不是靠婚姻法,而是因為丈夫跟妻子之間的這種,心心相印的倫理關系。
在企業里面如果沒有辦法用倫理文化來做管理,那么我們的管理成本至少會提高十倍。而有了倫理文化管理成本一定會降低。
所以這就是為什么大家要重視心靈契約的原因。而且大家一定要知道,公司的核心團隊、干部班子之間的合作,一定要達到心靈契約的境界,這個團隊才叫一伙人,才叫干一件事,一條心。
欲動天下者,先動天下心
你如果要動一群人,你先得動這群人的心。
那怎么才能動這一群人的心呢?就是你要用倫理關系。
中國講倫理,就講三綱五常,叫做君為臣綱,父為子綱,夫為妻綱。
我們大家知道,國家就是我們的君,我們就是國家的臣,沒有大國就沒有小家,所以一旦動了這三個關系,你發現很多事情都變的阻力非常的大。那反過來我們要學會順應。
我們要了解,中華民族的文化為什么會傳承這么多年,四大古文明里面到今天也就是中華文明還生機勃勃,為什么能延續文化,最大的力量嚴格上講就是延續。
那企業怎么樣才能長壽?在歐洲我們可以看到400年的企業,到日本甚至還有上千年的企業。但咱們中國很多企業搞了十幾年,幾十年就不行了,為什么?
就是沒有文化,所以企業要成長就必須要靠文化來延續。
所以大家要學會用我們剛才講的倫理的關系,來處理很多的問題。
平等的原理和對等的原理
我們中國人講男女平等,但是這是現代中國人講的男女平等,結果就成為了導致離婚率高的一個原因。
在古代中國,社會的離婚率是比較低的,很簡單,因為在中國古文化里面,男女是不講平等,講什么,講對等。
所謂的對等就是,每個人要扮演自己的角色,就像五個手指,這五個手指頭是不平等的,但是少了任何一個也不行。
什么叫做領導力?
大家伸出大拇指,這個大拇指有兩節,其實你做的所有的事情,都是有一個關節在動,有一節是不動的,也就是一節叫定,一節叫變。
有定有變,所以你在做企業,做制度執行的時候,要定;但是做員工溝通,要變。
所以一個人到底要剛還是要柔,其實要剛柔并濟,這個叫領導力,才管用。
在企業里面是一樣的,員工跟老板的關系、和經理的關系是不平等的,但是他們對等,也就是說每個人扮演好自己的角色,這就是一個強大的團隊,所以角色等于人格。
一個人只有扮演好自己的角色,那么才真正彰顯出來所謂的,我們追求的那個平等。
給大家一套落地倫理文化的方法和系統:三道——天道師道和孝道
天 道
首先:
倫理文化的核心是恭敬,那在恭敬的文化里首先要敬天。
古代敬的是皇帝,叫君權神授;而到了現代,天變了,變成了老百姓叫君權民授。人民就是國家的天;那回到企業,企業的天是客戶。
有客戶的企業就有錢所以我們員工最需要建立恭敬心的就是他對客戶的恭敬心。
你的員工怎么樣才能對客戶有恭敬心呢?
就是在于你把企業的使命在企業里面不斷地傳播,所以這是我們在公司里面建立的第一個道叫天道。
其次:
要打磨好一個滿足用戶價值,讓用戶尖叫的產品。因為你要祭天,那企業今天用就是用產品來祭用戶。
蘋果就是用他的產品,用他的手機用他的平板電腦來祭天的。
所以最后,這個企業能長大就是我們談的兩點,要傳播使命、要打磨產品。
師道
春秋戰國時期,每一個君王旁邊都會有一個國師,封建帝國里面都有太傅。所以都是師道文化,來進行智慧的傳承。
回到企業的應用,誰最有資格給企業來做老師?
四個字:能者為師
很多企業里面,有個不好的文化,能力越強的人,人緣越差。能力差的人,人緣還不錯。在公司里面能力強的跟老板關系好,跟員工的關系不好。
因為這個企業,沒有擁抱強者的文化。所以在公司里面,一定要打造師道文化。
第一個老師:能者為師
銷售冠軍,最有資格,給大家培訓銷售怎么做;
演講冠軍最有資格,跟大家來培訓怎么做演講,怎么做溝通。
這樣整個團隊里面就建立了一種恭敬心,強者恒強,向強者去學習,而不是有人業績好,整個團隊在下面就私下里議論,因為老板給了他資源,因為他家里有什么關系,有什么背景。
最后你發現,你的團隊會越來越懦弱。而且你的強者員工,最后留不住,因為他在這里,得不到成就感,得不到尊重感。
所以我們要學會師道文化的核心就是能者為師。
第二個老師:專家智囊
倫理文化的核心是恭敬,恭敬心生智慧。我們要恭敬公司的強者,把強者送上神壇。第二個我們要恭敬專家。
第三個老師:同行精英
恭敬同行精英,當我們的企業遇到問題不知道怎么做的時候,有個最簡單的方法,就是找你們同行做得最出色的老板學習。
第四個老師:老板自己
老板自己不要動不動,就跟員工去培訓,很多老板好為人師。事實上講的多了就沒人愿意聽了。
有的老板喜歡在外面學一些東西,回去以后,和員工培訓。這種現學現賣沒有魂,最重要的是外來的和尚好念經。
所以老板就講兩件事:
一個就是企業夢想;
第二個就是企業文化。
其他的活都交給前面三個老師。
大家記住一定像尊重孔子一樣,尊重企業的老師,這是師道。
孝 道
那在企業里面怎么行孝道?
國家行孝道是孝順革命先烈、開國元勛。家族行孝道是孝孝順我們的祖宗。而我們的企業行孝道要孝順我們的創業元老。
國家行孝道:孝順革命先烈
家族行孝道:孝順列祖列宗
企業行孝道:孝順創業元老
有很多老板在這點上做錯了,比如說有一個跟他當年一塊創業,后來中途離開。 離開了以后,老板就開始在企業里面大肆的宣傳,對這個當年一塊創業的伙伴批評指責,甚至是辱罵,如果是這樣做,已經違背了孝道。
第一:
有孝道的企業會設計養老退出的機制:
形式一:聘請老員工做企業顧問,掛顧問津貼。
形式二:高管或技術型老員工,采用股權分紅或期權激勵方式納入離退休計劃
第二:
建立企業博物館
把企業開山元老照片掛在墻上,然后把企業一些有歷史紀念的東西擺在里面。
第三:
重大慶典邀請老員工出席
這就是我們說的孝道。
倫理文化在企業里面是心靈契約,凡是想把企業干大的老板一定要學哲學和宗教,而倫理文化就是在企業中落地哲學和宗教管理最實在的方法。
就是建立員工對企業、對客戶的恭敬心。恭敬員工、恭敬企業、恭敬客戶。