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加拿大智能眼鏡定製品牌 North 如何用獨特的線下體驗吸引用戶

外觀與普通眼鏡無異,卻內有玄機。 加拿大技術初創公司 North  推出了首款適合日常佩戴的智能眼鏡 Focals, 重點是還可以在線下showroom提供定制服務。

North 公司原名 Thalmic Labs,由 Aaron Grant, Matthew Bailey和 Stephen Lake 聯合創辦於2012年,專注於可穿戴設備領域。 截止目前,該公司累計融資總額高達 1.596億美元,最近一次融資是 2018年11月從加拿大政府處獲得2400萬美元的投資。 緊接著,North 於12月收購了Intel(英特爾)公司增強現實眼鏡 Vaunt AR Glasses 的專利和技術(這款眼鏡最終未能成功投放市場)。 英特爾公司風險投資部門 Intel Capital 也是 North 的主要投資方。

Focals 鏡架內的小型投影設備可以將短信、日曆、天氣預報和導航等信息投射到鏡片上。 此外,Focals 還搭載了亞馬遜 Alexa 智能語音助手,方便佩戴者播放音樂、聽新聞、看天氣預報、控制智能家居等等。

North 公司還為 Focals 設計了一款戒指形狀的小型設備 Loop 戴在使用者的手指上與其配合使用。 Loop擁有一個4向操縱桿,也可以按壓操作,讓佩戴者無需舉手即可進行交互界面的選取操作。 此外,Focals 的眼鏡盒中內置了電池,可為眼鏡和 Loop 充電。

Focals 通過與智能手機的藍牙配對實現訪問大多數功能。 North 首席營銷官 Adam David Ketcheson 表示:“ 我們想要通過技術讓人們在時刻保持聯繫的同時,減少他們對手機和 App 的依賴性。

目前,Focals 僅在 North 位於加拿大多倫多和紐約布魯克林的兩家showroom進行銷售,售價999美元。 談及這兩家showroom,Adam David Ketcheson 表示:“這兩個城市都擁有非常好的零售市場,在都市生活的忙碌消費者都喜歡嘗試新鮮的事物。從消費者的角度來看, 我們的首個觸點以社區為基礎,而不是超高流量的零售點 。 因為我們想要尊重並慢慢建立這種 非常親密的購物體驗 。 這也符合 North 的精神—— 加強人與人之間的聯繫,減少使用手機。 ”

Adam David Ketcheson 補充道:“我們線下showroom的核心理念是讓眼鏡完美契合每一位消費者的需求。我們能捕捉他們頭部的高分辨率3D掃描數據,並從眼鏡的風格和顏色定製完全 合適他們的產品。”

在消費者選擇了他們合適的鏡架後,North 就會為其製作鏡片。 他們需要等待一段時間(取決於型號)後再回showroom,做完最後的調整拿走眼鏡。 如果之後有佩戴不舒適的情況可以再回到店裡調整。 此外,當 Focals 與手機相連接時,會在人們夜晚入睡時自動更新功能。 這些功能都是公司根據通過門店蒐集的反饋後增加或改進的。

Adam David Ketcheson 認為:“ 零售體驗的一部分是讓消費者感到舒服。 Focals 是一項革命性的產品,North 的零售體驗中有很多元素可以展示鏡片上呈現界面的樣子。 我們門店內有一些有趣的沉浸式體驗站,有工作人員專門為他們展示產品,或讓其親自體驗。 ”

North 還依靠社交媒體和自己的官方網站來為實體門店引流。 Adam David Ketcheson 表示,社交媒體擁有口口相傳的能力,一個消費者分享他的購買和佩戴經歷,能吸引更多的人來體驗產品;網站的功能是幫助消費者初步了解產品和獲取購買渠道, 這是強化品牌和產品意識的過程。

對於未來開設門店的計劃,Adam David Ketcheson 透露:“我們將繼續門店擴張計劃,專注於大型市場。因為我們是一個小品牌,需要關注人口密集的市場。當然,隨著我們的技術不斷提升成熟, 尺寸和體驗方面的學習能力變得更好,我們的門店將繼續發展,我也無法準確告訴你,未來我們的門店會是什麼樣。”

丨消息來源:英文網站 PSFK 、Techvibes、Crunch Base、 North 官網

丨圖片來源:North 官網

丨責任編輯:劉雋

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