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女神湯唯代言 俘獲上億使用者 解密百度地圖AI技術家底

文章摘要: 馬上就到新年了,大家假期怎麼過?不少人肯定會去看場電影。明天,女神湯唯主演的電影《地球最後的夜晚》就要上映了。這部片子,僅僅在預售環節,票房就超過了1億元,湯唯的號召力可見一斑。

看點四項AI絕招加持,百度地圖讓出行更簡單。

車東西 | 諾亞

馬上就到新年了,大家假期怎麼過?不少人肯定會去看場電影。明天,女神湯唯主演的電影《地球最後的夜晚》就要上映了。這部片子,僅僅在預售環節,票房就超過了1億元,湯唯的號召力可見一斑。

就在上週,自帶流量的湯唯,「住進」了一款地圖APP中——百度地圖。湯唯作為百度地圖的新任代言人,首度為地圖語音導航獻聲,現在百度地圖上已經可以免費下載她的導航語音包。

導航地圖APP,已經是大家生活中必不可少的軟體,不過,女神湯唯為啥這次和百度地圖看對了眼?據說,湯唯的獨一無二的知性氣質,與百度地圖強調的AI氣味相投——都很睿智。

事實上,百度地圖可以說是目前市面上「最AI」的地圖,透過這次湯唯的代言可以看到,百度正在用人工智慧的多年積累,讓出行變得更簡單。

百度地圖又刷屏 獲女神湯唯代言

開啟百度地圖APP,短暫的開屏廣告便是湯唯的身影,提醒使用者們快快更新女神的導航語音包。

導航語音包是地圖APP們的老套路了,但是這次百度把湯唯請來,效果有點超出意料的好。

12月24日,百度地圖官宣了湯唯作為新一年代言人的訊息,APP中隨即上線了湯唯的導航語音包。許多人「讓女神住進我的手機」的夙願就此實現。

事實證明,女神的號召力也不是蓋的。湯唯「入駐」百度地圖APP 48小時後,就有超過100萬人下載了新的導航語音包,叫醒語音助手」小度小度「,把它的聲音換成了湯唯的。如果湯唯的導航語音包是個APP的話,那麼它這兩天的下載量就能在APP Store屠榜了。

當然,功勞也不全是湯唯的。百度地圖本身,就是一個超級流量大戶。

截至目前,百度地圖APP累計下載量達到了11.1億次,百度地圖每天要響應位置服務將近一千億次,每天提供4.2億公里里程的導航服務,在全世界,百度地圖的POI(興趣點)達到了1.5億個。

而單單是化身湯唯與使用者對話的小度智慧語音助手,其使用者量就已經達到了1.6億,相較往年迎來了爆發式增長。

作為一款高頻、剛需的應用,地圖APP確實天生就能聚攏大量的使用者。湯唯的導航語音包受到追捧,可以說是站在百度地圖海量老使用者基礎之上。不過,地圖APP的選擇其實並不少,那麼百度地圖為何站在了行業前列?

其實答案與所有優秀的產品一樣,好用。

三大智慧功能上陣 百度地圖更好用

百度地圖的產品力,主要體現在資訊準確、功能豐富、使用簡單。

在智東西體驗看來,百度地圖APP的好用,集中體現在三個亮點功能上:智慧語音助手、AR導航、個性化智慧出行服務。

1、智慧語音助手解放雙手

說到語音互動在地圖中的應用,其實在2013年,地圖APP們就開始紛紛用上語音功能。不過,受限於前端的音訊採集技術,尤其是後端的語音識別、語言理解技術,當時的語音互動」不太聰明」,不太能理解人在說什麼,因此大部分時間都是使用者聽導航語音口播,真正的互動不算多。

但在2013年後,百度建立的深度學習研究院開始發力,其積累的AI技術讓語音互動不斷進化。反映在具體的功能上,2017年的時候,如果使用百度地圖的智慧語音助手,你會發現,在APP列出的各個目的中,你可以直接說出「第幾個」來選擇,而不是像以前一樣需要在螢幕上點選。

而到今年,在最新的這一版百度地圖APP中,你已經可以這樣考驗小度智慧語音助手了。

▲圖中導航指令要求一共有52個字

如今,小度智慧語音助手不僅僅可以聽懂導航相關的指令,還能在各種出行場景中聽懂使用者的需求,用它找餐館、找電影院、找景點····統統不在話下。

更關鍵的是,百度地圖APP的智慧語音助手,不僅可以聽懂使用者的需求,還通過打通生態,幫使用者直接觸達服務——地圖上找到餐館了,可以一鍵電話訂餐;找到電影院了,直接在APP內購票。

整個使用過程,基本都可以靠與小度的語音交流實現,解放了雙手,尤其是對於行車中的使用者來說,語音互動比盯著螢幕點按要好使得多,也安全得多。

2、AR導航拯救路痴

百度地圖的好用,還體現在一個很小的,但很用心的亮點功能上——AR導航。

傳統上,步行導航也有很強的需求,導航的末端也往往需要使用者步行,但是架不住一些使用者盯著地圖APP走也會犯「路痴」。末端導航經常存在不夠精確,使用者在最後關頭找不準目的地的情況。

好在,AR技術的成熟帶來了解決方案。

在百度地圖APP中,步行導航選項中有「實景導航」這一選項。只要開啟它,百度地圖便會呼叫手機的攝像頭,在實時的畫面中刻出一道道藍色的路標來,把使用者手把手帶到目的地。

▲百度地圖AR導航功能

AR導航可以說將功能的易用性,做到了極致,因此它又被稱為路痴救星。

此外,百度地圖的AR其實還支援AR景區、AR識樓等能力,把圍繞使用者的服務進一步拓展。

3、個性化智慧出行服務化身出行助手

在這兩個亮點功能之外,百度地圖值得一提的是「個性化的智慧出行服務」。

此前,這個功能的初級階段,是使用者主動設定「家」、「公司」等常用地址後,呼喊一聲「我要回家」、「我要去公司」的快捷導航。

但是,隨著人工智慧技術的發展與資料的積累,這個功能在飛速進化,如今已經成長為一個出行助理般的角色。

在最新版的百度地圖中,這位「出行助理」不需要使用者主動設定常用地址,而是會自動收藏使用者常走路線。在為使用者進行路線規劃時,收藏路線將被優先推薦,以滿足使用者個性化訴求。

日常通勤時,「助理」又會根據使用者的使用習慣和歷史路況進行預測,主動為使用者推薦更合適的出行方式。使用者還可以提前預約,讓助理提醒自己第二天的行程。

來到假日、週末,這位助理又會根據歷史資料來為使用者推薦週末出行、聚餐的地點。

如果說以前的地圖APP是」人找服務「,那麼如今的百度地圖,則正在做到「服務找人」。

智慧背後 百度地圖的AI技術

在許多使用者看來,百度地圖正在變成一位住在手機中的智慧出行助理,能聽懂、滿足人的需求,

而在百度地圖背後,其實凝聚著大量的技術心血。讓這位助理更加智慧、更堪重任的關鍵技術,當屬人工智慧。

今年3月,百度地圖事業部併入百度人工智慧技術平臺體系(AIG),負責人李瑩直接向AIG總負責人、如今的百度高階副總裁王海峰彙報。這其實意味著,在百度的AI戰略中,地圖被提升到了新的高度。

智東西簡單探究了一下,發現在百度地圖中,至少匯聚了4種人工智慧技術:計算機視覺、語音識別與自然語言處理、知識圖譜、基於大資料的深度學習。

1、計算機視覺技術

計算機視覺技術,主要被百度地圖用在後端的地圖採集上。傳統的地圖採集,需要大量人力對各種標識、景觀進行標註,但百度在引入計算機視覺技術後,建立了能夠識別數百種標識、數十種標線的演算法,絕大多數物件都能被演算法自動識別、標註,只有極少部分由人工處理。

計算機視覺的引入,極大地提高了百度地圖後端的採集效率,節省了人力。

另外,其實在AR導航中,也有計算機視覺技術的參與。

2、語音識別與自然語言理解技術

語音識別與自然語言理解技術,則是小度智慧語音助手的核心技術。這其實是兩種不同的技術——分別對應「聽清」與「聽懂」。但百度在兩種技術上佈局都很早,2013年百度深度學習研究院成立時,兩項技術都被列為重點。

在2015年時,百度的語音識別技術,水平就已經超過了人類——在百度釋出的論文成果中,人類組的錯誤率是4.0% ,而機器是3.7%。去年,百度還收購了語音公司KITT.AI來進一步增強自身實力。

而在自然語言理解技術上,AIG的負責人王海峰本身就是該領域的專家,NLP 最具影響力的國際學術組織ACL唯一出任過主席的華人。 百度的NLP有多好用呢?根據百度AI開放平臺的資料,其NLP(自然語言處理)技術日呼叫量今年增長了180%。

這兩種技術組合起來,讓原來可能聽到「第二個」這三個字都會蒙圈的語音助手,現在能夠應付傳說中的長難句。

3、知識圖譜

當然,語音助手在聽清、聽懂了使用者的語句後,還能滿足使用者的需求,與百度的知識圖譜分不開。

知識圖譜,是一個包含了萬事萬物以及他們的「屬性」、相互之間「關係」的超級資料模型。對於人工智慧來說,這是極其重要的基礎——相當於人類學習數十年而積累起來的知識庫。

而百度的知識圖譜,在2017年時,所包含的「事實」,就已經超過了1000億個。

它是如何賦能百度地圖的?舉個簡單的例子。對小度語音助手說「我要吃川菜」與「我要吃粵菜」,它會在最終的結果中準確推薦型別正確的附近餐館,絕不會將川菜與粵菜的種類弄混。這便是知識圖譜在背後的支撐。

4、基於大資料的機器學習

此外,在百度的地圖採集、更新過程中,基於大資料的機器學習技術也發揮了重要的作用。這裏並不是指海量的圖片、視訊用於深度學習演算法的訓練。

而是百度地圖的機器學習演算法,可以基於大量的手機端GPS資料的變動,對使用者的行車軌跡進行挖掘——當資料量足夠大時,一張路網就這樣通過行車軌跡被繪製出來。並且,這張路網,還能反映實時的路況變化,讓百度地圖APP的前端可以顯示實時的交通動態;再進一步,機器學習演算法經過更長期的資料歷練,還能對未來的路況進行預測。

比如,在百度地圖的平臺上,你就能看到對第二天擁堵點的預測。

結語:AI加持 百度地圖讓出行更簡單

2018年已經走到了尾聲,回首這一年,我們發現人工智慧又取得了長足的進步。百度儲備已久的AI能力,開始全面發揮作用。

在百度地圖這個重要的產品上,AI在這一年全面賦能。透過百度地圖臺前的智慧功能,與幕後的AI技術,可以看到百度地圖真正將AI技術轉化爲了看得見摸得著的「便利」。

百度地圖有一句口號——科技,讓出行更簡單。2018年,AI加持下,百度確實做到了讓出行更簡單。

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