沒有數字化，你的企業和產品還能活多久？

你的企業和產品還能活多久？來自單仁行00:0011:58

「準備出發，全程5.9公里，大約需要19分鐘」。您沒有按錯導航了，您聽的是我的文章。聽到這嗲嗲的聲音，對於在路上擁堵的男司機來說，這麼貼心個性化的服務，時不時再親切的問候幾句「注意駕駛安全、小心身體疲勞」，再堵的路、再長的旅途，您估計都願意。

我在想高德公司一定花了不少錢請林志玲錄製的吧，高德地圖5月份日活躍使用者量達到6000萬，10月份公佈就上升到有1億的日活躍使用者量，估計是志玲姐姐聲音功不可沒吧。

後來想想，千變萬化的路名和路況，志玲姐姐有多累啊，城市還有不少新路、新大廈建成，要不斷的更新，這個代言費沒有一個億也有好幾千萬吧。

但是、但是、但是，現實是殘酷的，科大訊飛董事長劉慶峰讓司機爺們幻想破滅了，劉董事長說高德地圖導航上面的林志玲的聲音都是用我們的聲紋技術電腦合成的，女神原來是電腦，難怪能服務的這麼「貼心」，就是電腦播音員而已。

反應快的讀者應該想到，這種技術能不能被壞人利用？

老婆，我今天給孩子買學位房，很多人搶，要馬上下100萬定金，銀行卡不夠錢，給我這個銀行的卡轉99萬，要快。

剛剛聽到這個聲音就是我用科大訊飛的黑科技製作出來的，你老婆聽到我這個聲音，轉錢？這不是電話詐騙？記住，以後要「乖」了：

不要亂摸，「指紋」丟失，

不要亂說話，「聲紋」丟失。

科大訊飛的這個技術就是將聲音通過聲紋技術，將人的聲音「數字化」，偵查人員就可將獲取的犯罪分子的聲紋和嫌疑人的聲紋，通過聲紋鑑定技術進行檢驗對比，迅速認定罪犯，為偵查破案提供可靠的證據。

用這個聲紋技術做出的語音識別引爆了智慧音箱，讓天貓、小米智慧音箱非常火爆，抖音還爆出一個孩子視訊問智慧音箱來完成數學作業的視訊。

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我家裏就有幾個不同品牌的智慧音箱，體驗過還挺好玩的，其實當我看到這個資訊的讓思考不是聲紋技術、語音識別智慧音箱有多牛、多好玩，而是在思考，我們企業的產品如何「數字化」？

我用了近三年的時間，研究了23個行業145家指數級增長的「獨角獸」企業，總結了11個核心的指數增長模型，其中首要的核心要素是產品數字化，因為只有數字化，纔會網路化，才能智慧化，實現指數化。

大家都只能人工智慧是未來的趨勢，但是我們的產品無法數字化，智慧化是無從談起的。

你的產品和企業能活多久？

我們來看一組資料，美國標普500強平均存活時間：

▲世界500強公司的平均壽命

1960年 50~60年

1980年 25~30年

2015年 12年左右

什麼原因讓500強企業加速衰敗甚至滅亡？

核心的原因是：數字化轉型加速企業優勝劣汰。

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1975年柯達公司工程師史蒂文·賽尚發明的第一臺數碼相機。

當時的數碼相機有一臺烤麪包機那麼大，重量則高達3.5千克，解析度僅為0.01畫素，最多能夠拍出30幅黑白數字影象。

柯達公司擁有了14萬名員工，在美國，他們控制了90%的膠捲市場，並佔據了85%的相機市場份額，壟斷了整個行業。爲了保持原有的相機+膠捲+相紙的盈利模式，柯達公司高管放棄的產品「數字化」的機會，選擇雪藏了這項數碼相機技術。

在硅谷著名的「摩爾定律」影響下，數字化的數碼相機技術突飛猛進，傳統相機已經變成了古董，柯達公司的盈利模式演變了虧損模式，2011年宣告破產。

▲隨時間流逝，傳統相機已逐漸變成古董

到現在數碼相機已經從0.01畫素黑白達到了4000萬彩色畫素，40億倍增長，當你的產品實現了數字化，然後指數化增長是非常恐怖的。500強也是在這種數字化浪潮中加速衰敗，甚至滅亡。

同樣美國百年書店巴諾書店擁有1000家實體店，4萬餘名員工，也被亞馬遜kindle閱讀革了命，最近5年關閉1/3書店。

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傳統企業如何數字化？

讀者說，老宋，你不要再給我們傳統企業製造焦慮了，2018年中美貿易戰、緊縮銀根，讓我們已經夠焦慮了。

是的，焦慮就會痛苦，痛苦是人兩大動力中最大的動力，看我的文章，自然也會給大家帶來解藥，傳統企業如何數字化？

▲《傳統產業數字化轉型的模式和路徑》

國務院發展研究中心在2018年釋出了《傳統產業數字化轉型的模式和路徑》的報告，報告指出數字化轉型分步實施的路徑，可以概括為以下四個階段：

第一階段（2018-2020）：數字化轉型試點

第二階段（2021-2025）：中小企業進行數字化轉型

第三階段（2026-2030）：企業內到行業的整合

第四階段（2031-2035）：構建完整的生態系統

下面我接地氣的和大家分享，產品、客戶行為、生產流程、銷售、招聘等環節都可以實現數字化。後面和大家系列分享，首先，產品如何數字化？

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亞馬遜在2007年11月推出了kindle電子閱讀器，閱讀數字化，顛覆亞馬遜原來的自己紙質書銷售業務，而且kindle電子閱讀器還是紙質書專案原來的負責人做的，這種自我顛覆勇氣值得敬佩。2017年kindle銷售超過60億美元，在亞馬遜銷售收入總佔比10%。

前幾天接觸我們的一個客戶，做紙質文摘的，我聽了她們的產品介紹後，感覺這個世界啥什麼產品都有空間，現在還有人一年花幾千塊錢訂閱紙質文摘？

並且還有幾千個客戶。但是她們自己也感覺沒有「錢」途。銷售在下降，聽了我數字化講座後，問我如何產品轉型數字化？

我沒有簡單說，做個微信公眾號、APP、小程式就OK了，這樣是很不負責任的。我說：這樣，首先做一個客戶畫像調研，就是以前和大家分享《產品系列》文章做的調研。

我給她們設計一個調研問卷，看到資料反饋，我才明白，60後、70後是產品的主要使用者，就是沒有手機閱讀習慣的群體。

知道了這個資訊之後，下一步咋辦了，在60後、70後老去，退出工作後，公司就沒戲？

還是有辦法的，就是比較「燒腦」。我說，這樣：比如是前面我和讀者分享的《銷售系統》的「蘋果」銷售十大步驟的文章，在每一篇文章後面加上個二維碼，二維碼下面寫到：

微信掃一掃，分享給你的銷售主管、銷售員和門店加盟商，讓他也快速提升銷售業績和成交率。

如果是我分享《產品系統》的提升質量和文章，二維碼下面寫到：

微信掃一掃，分享給你的供貨商，讓他也快速提升給我們產品質量和降低成本和價格。

這樣不只是做了分享、傳播，甚至讓你的產品形成銷售「裂變」，同時知道哪些文章寫得好，客戶願意分享，讓我對產品迭代升級、取捨有重大幫助。更重要的還有一個作用，在逐漸教育客戶，使用手機分享、傳播的習慣，甚至使用手機閱讀。

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有讀者說，老宋老宋，我是養豬、養雞的，能不能來點數字化的「招」？

其實被你打賞的威逼利誘、點贊下，我們只能「招」了。

有個我老家的廣西老鄉聽我的分享，也問我養豬、養雞能不能數字化？

我問，老鄉，你的產品最大的特點、賣點是什麼？

他說：好吃，有嚼勁，還有營養，有農科院的證書。

我再問，為什麼會好吃？

他回答說：因為我的是走地雞、走地豬，不是工業化圈養。

我問：你怎麼證明你的是走地雞、走地豬？

他回答說：客戶可以來我這裏看啊，或者我發照片給他們。

我說：你讓我吃幾斤雞肉、豬肉，跑去你的飼養場，不現實，就算是照片，也不能保證每天跑。

這樣，給你一個「歪招」，給每隻雞和豬腿上，戴一個「運動腳環」，就像我們的自己戴的運動手環一樣，記錄雞和豬每天的運動步數和距離，廣告上就寫：

每天走3萬步、跑8000米的走地雞，好吃，好嚼，好營養。

通過公眾號、APP每天推送資訊，你的8號豬，今天跑了5萬步。

還可以定製，價格可以賣的更好、更高，附加值就出來的，客戶甚至可能覺得好玩、有趣分享一下，這樣可以裂變傳播形成二次銷售了。

廣西老鄉說：太好了，我這樣好不好，老宋你不是說，只有數字化，纔有網路化，我給豬頭上戴個攝像頭，直播每天的生活不是網路化，更有可信度？

我說：豬近距離的吃喝拉撒睡就不要直播了吧。這個有點噁心了，遠遠放個攝像頭，青山綠水，風吹草低見豬雞，讓客戶吃的不只是豬肉、雞肉，還有詩和遠方。

這些「招」好不好用？大家在文章下面多留言、點贊，分享。我的招都是大家「贊」出來的。這些招開始是頭腦發熱的點子，其實背後有產品創新的底層邏輯的。

歡迎大家在留言說一下你是哪個行業，有沒有想到什麼數字化的招？或者你想不到數字化的招，也可以留言，讓我們的數萬名讀者看到你的留言，說不定給你出一個「歪招」，歪打正著了。

謝謝大家，我下週再和大家繼續分享如何同行客戶行為數字化、製造業流程數字化，自動了解客戶反饋，提升產品質量和銷售，讓業績翻倍增長的案例，還有企業數字化轉型的四個步驟。好了，謝謝大家。

排版丨石 川

剪輯丨龐偉清

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跟上時代的浪潮，產品數字化迫在眉睫！