今年8月10日,日本連鎖眼鏡品牌 Tanaka Megane (田中眼鏡)在大阪開設了一家新門店: g.g.WAREHOUSE ,與普通門店不同的是,這家門店並不用通常的方式陳列眼鏡,而是相當於品牌的“實驗室”,用來探索開發眼鏡的全新銷售和待客方式。
從門店定位來說,g.g.WAREHOUSE 更像是一家眼鏡精選店。 店中所售眼鏡價格在3到5萬日元(約合1849~3082人民幣),其中70%的商品為海外設計師作品 。 與普通門店1000副眼鏡的商品量(展品和庫存)相比, g.g.WAREHOUSE 只有400副眼鏡 ,其中200副為展品。
在 g.g.WAREHOUSE 店長 諏訪英範 看來,商品數量少從來不是問題。 “反而設想過只展示一幅眼鏡的門店,如果這樣的門店能存在的話,銷售人員的待客能力一定很棒。”
通過8個不同身份的人——設計師、小說家、髮型設計師、自行車匠人、搖滾音樂家、文化人類學者、演員、芳香治療師——發現舊倉庫的價值,並將其作為共享辦公空間 為門店概念,ggWAREHOUSE 在兩層樓的門店空間中重現了這8類人的房間,並不斷調整細節之處。 眼鏡則放在被叫做“概念盒(concept box)”的小盒子,放置在門店空間、家具抽屜等地方。
據悉,這些房間原型的主人是活躍在1970~80年代的知名人物,ggWAREHOUSE 的店員根據這些人的個人品味選擇出放在概念盒裡的眼鏡,而為了展示這些設計師、藝術家等人的’ 世界觀’,店員精心挑選了很多裝飾小配件,讓顧客能更好的感受到眼鏡的魅力。 如放置在髮型設計師房間的眼鏡,會讓女性消費者有“可愛”的感覺,諏訪英範表示:“在我多年的眼鏡店工作中,沒有人會說陳列在店裡的眼鏡可愛, 整整齊齊擺在那裡的話,不會有可愛的感覺。”
創立於1913年,田中眼鏡多年來一直從時尚角度切入眼鏡市場。 截止到2017年6月底,品牌在日本市場共有124家門店。 除自有品牌外,田中眼鏡出售的品牌還有:Furla、Envy、Sally、COMFO flex、Dakley、d’enfer、強生、EIKO 等。
田中眼鏡並不以品牌或產品系列區分商品,而是分為“先鋒(avant-garde)、摩登(modern)、戲劇性(dramatic)、活潑(active)、民族特色(ethnic)、女性化(feminine) 、休閒(relax)、傳統(traditional)”等8種風格,再依據顧客的偏好進行推薦。
風格偏好銷售模式源自田中眼鏡自有品牌 g.g.,在順利推出這一品牌後,這一銷售模式推薦推廣至田中眼鏡所有門店。 諏訪英範指出,這種銷售模式已經滲透田中眼鏡,但繼續保持現狀就不會有進步。 “因此,我們大膽地改變了ggWAREHOUSE 的銷售方式,將8種風格轉換為真實的職業,並融入具體的世界觀。如先鋒就是搖滾音樂家、摩登就是設計師、休閒就是芳香治療師。但我們 還是處於實驗階段,未來可能會改變職種或數量。”
由於 g.g.WAREHOUSE 的門店內沒有商品展示架,整體裝潢從外看上去像是咖啡廳,這樣也吸引了更多好奇的消費者進店探索。 “很多人在知道是眼鏡店後都覺得很有趣,也切實感受到逛眼鏡店的樂趣。而伴隨眼鏡成為配飾這一趨勢的發展,我們也有必要探索新的銷售方式。”
諏訪英範指出, 眼鏡的消費周期一般介於2~3年,很多想買眼鏡的人也不知道怎麼挑選商品 。 此外,眼鏡體積較小,在門店陳列大量款式的結果就是看起來都長得一樣。 “即便有很多好的產品,但一款一款試用沒必要,也很浪費時間。”
諏訪英範認為,在門店展示大量的眼鏡能讓顧客盡情自由地挑選,但未必要都採用這樣的方式。 “最理想的情況,是喜歡戴眼鏡的人更喜歡,不戴眼鏡的人變得想戴眼鏡。打造 g.g.WAREHOUSE, 是為了讓顧客能愉快的挑選到可以展現個人價值觀的眼鏡 。 ”
(注:當前100日元約合人民幣6.2元)
丨消息來源:日本網站 Nikkei Style、Fashionsnap
丨圖片來源:g.g.WAREHOUSE 官網、官方 Instagram
丨責任編輯:LeZhi