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文/陳城
（作者陳城，荔枝新聞特約評論員，資深媒體人；本文系荔枝網及旗下“荔枝新聞”客戶端獨家約稿，轉載請注明出處。）
自如房屋甲醛超標一事有了最新進展。
9月11日，自如再次發布說明介紹空氣檢測及治理工作進展。在此次說明中，自如表示已下架全國九城超過2萬間首次出租房源，進入空氣檢測和治理流程，並已與全國62家CMA認證空氣檢測機構開展工作；此外，自如還承諾，從9月24日起，首次出租房源空置30天以上才上架出租。
目前來看，自如在應對房屋甲醛事件上，已拿出了實際行動，但對此事的關注，不能因企業的整改，而告一段落。關注自如房屋甲醛事件的根本目的在於，從中國最大地產經紀公司之一鏈家集團旗下長租公寓服務商自如的租房服務整治，來引發整個租房市場的行業性規範與系統性治理。
畢竟，從自如最新的說明來看，其“自治”力度和誠意依舊不足。在最新的說明中，其表示“空氣品質問題是一個行業性的，覆蓋產業鏈的複雜問題，在尋求到系統性解決方案之前，自如將進一步承諾……”言下之意，就是房屋有甲醛是不可避免的，我們盡力解決，但不保證一定不再發生。
確實，房屋裝修領域的甲醛問題由來已久，目前的有效解決措施，也無非是選用環保的裝修材料，和長時間的通風散除，或者使用其他介質輔助散除。在目前的情況下，作為商品的租賃房屋只要使用了符合國標的裝修材料即可，消費者並不能要求其使用高成本的環保裝修材料，也無法監督其閑置通風時間。
但問題是，這也並不意味著自如就能把帶有潛在危害的房屋交付給消費者。打個比方：一個人去餐館用餐，因餐館椅子壞了導致此人摔傷，餐館需擔全部責任。由此，消費者作為房客所租住到的房屋有危害，自如就應當全力擔責，而不能以“行業性的複雜問題”來告訴消費者，我盡量努力。
再比如說，自如承諾從9月24日起，首次出租房源空置30天以上才上架出租。但30天空置期是否足以散除甲醛等其他有害物，是沒有標準答案的，而通常普通人購買房屋裝修後，多數都選擇的是空置半年以保證有害物徹底散除。
回頭看自如早前的說明，他們為租客提供了三個解決方案，任選其一：一、無條件退租、換租；二、提供免費空氣品質治理，檢驗合格後入住；三、90天品牌空氣淨化器無償使用。
但對於北京、上海等一線城市的租住自如房的消費者而言，他們通常都是年輕的“北漂”一族，尚處於事業起步階段，實際上並沒有過多的精力和時間，來處理租房問題。而所謂“無條件退租、換租”需要佔用租客大量的時間成本，以跟進甲醛檢測、看房、搬家等諸多事宜，難免令人望而生畏。而免費空氣治理，合格後入住，等待期間的生活成本由誰來承擔，這也並不明確。至於空氣淨化器的無償使用，諸多科普文章已經表明，普通家用空氣淨化器的效果甚微，且大部分是針對空氣中顆粒物淨化（如PM2.5、PM10），對化學物質是否能夠有效除淨，還得打個問號。
因此，我們看到自如確實在行動了，但丟給消費者的難題也不少。而這導致的直接後果，就是消費者在諸多麻煩面前，很可能選擇看似簡便的解決方案。至於空氣汙染到底有沒有真正解決，也就無力深究了。
更何況，對於諸多大城市而言，長租公寓並無太多備選供應商，也就無法實現消費者“用腳投票”。在自如度過此次商業危機之後，它是否還有動力做出更嚴整改呢？恐怕很難。這種情況下，要求自如拿出更有誠意的舉措，並不過分。