原標題:為什麼共享經濟的網際網路服務,很多都讓使用者不滿?
最近一些網際網路公司的發展,好像遇到了問題,這其中尤其以共享經濟為代表,當年火爆的共享單車,大家都擔心押金問題,當年便利的快車順風車,帶來了很多問題,而就連使用者出租產業的自如,也有甲醛問題。
人們不禁要問,共享經濟的網際網路服務,到底怎麼了?今天我們就來分析下,為什麼這些服務不讓人滿意,甚至讓人很不滿意。
首先,沒人付重金。比如共享單車,使用者花1元,然後騎500、1000,甚至3000元的自行車,這個什麼時候能賺回來,更多隻是一個數學問題,但實際中很難。實際中,車輛損耗,每天車輛分佈的不均,人工的運送,都很麻煩。
沒有人付很多錢,就享受比較便利的服務,這個服務不是科技創造的,是錢補貼的。
第二,容易形成壟斷。當打車進行補貼大戰,每天燒掉幾億的時候,他們不是通過補貼獲得更高科技的技術,而是在獲取市場份額。而一旦擊垮對手後,可能市場規則就由一家來制定。這表面看是自由競爭,但競爭的多方都是奔著壟斷去的,而後與使用者,與合作伙伴的關係,很容易激化。
第三,沒有技術含量。舉個例子,如果共享單車的技術含量很高,為什麼我們當時看到那麼多共享單車品牌呢?這是因為,這個沒有太高的技術門檻,中國創業者可以做,而國外創業者不屑於做,因為靠補貼的業務是不合邏輯的。
第四,使用者沒做好準備。其實可以看到,就算在國外,共享單車的損壞也是很多的,使用者的素質沒有想象那麼高,或者說,人類總體上還是需要法律、法規去約束的,而不是靠自覺,所以我們現在要遵紀守法。如果不能用科技手段解決問題,纔會想到總體上等待使用者自身素質的提高。
第五,管理缺失。比如共享出行,順風車司機可能會線下換人拉活,還有其它操作,而企業不知道,並且司機也不是企業的員工,企業對其管理還是不足的。雖然這些工作人員不是自己的僱員,可以節約企業費用,但一旦出問題,也是相當嚴重的。
可見,很多以份額為目的的網際網路模式,還是太急功近利了,什麼樣的人都可以成為合作授權的服務提供者。對使用者的服務中,缺乏對使用者保護的手段,也缺乏手段保護自己權益。同時以低價甚至補貼來吸引使用者,收入低造成服務質量縮水。
比起以前的計程車出行,我們似乎花錢少了,但體驗其實有時候也差了,如果不優化好,這個未必是消費的進步。返回搜狐,檢視更多
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