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品牌的成長的4個階梯:為什麼騰訊、阿里不算是品牌?

為什麼騰訊阿里不算是品牌呢? 很簡單,它們自己就是模仿者,製造著一批又一批的模仿品。 那品牌成長階梯有是怎樣的呢?

在影片中,“瑞士格列寧”令大多慢粒白血病人不滿,並引發病友們集體抗議,圍堵諾華醫藥公司(“瑞士格列寧”的生產廠商,專利所有人)。

諾華公司,作為格列寧的官方生產商和銷售公司,秉承拯救慢粒白血病人的初衷,提醒廣大病友:

“購買正版藥物,醫療過程,事故才會有保障”。

一盒“瑞士格列寧”23500元人民幣,同時,格列寧也確實是諾華公司獨創的。 沒有諾華公司的格列寧,哪裡會有印度公司的格列寧? 估計慢粒白血病至今也是絕症吧。

“瑞士格列寧”在吃人血饅頭,還算得上品牌嗎?

23500元/盒,是一個高昂的數字,病人需要每月吃一盒,相當於每個月吃掉一個LV包包。 我外公去年患上了一種罕見的血液病,耗費與白血病差不多,單算萬珂(一種藥),一個月就要花費1萬元。 我是最該罵萬珂的生產公司的,絕逼地吃人血饅頭。

但是回頭想想,不是這麼回事啊。 如果沒有高額的成本投入創新與研發,沒有利潤的刺激,可能所有大病都將無藥可醫,最重要的是, 品牌與公司有更緊密關係,與具體的產品慢慢地會變得沒啥關係。

比如說:在該影片中,儘管病友們對諾華公司如此痛恨,但在程勇掙到第一筆走私錢後,依然選擇送他的爸爸去正規醫院,接受正規治療,吃正規藥品。

病友們對諾華公司咬牙切齒地痛恨,但從沒想過滅了它,只是希望價格降低一點。 這是一種 “恨鐵成了鋼,可太貴” 的感情色彩。

“世界上只有一種病,窮病”

試想,如果可以的話,一個國際性的醫藥公司,且品牌知名,且背書強大,將它旗下價格較高的產品,適度降價,能不能輕而易舉地戳傷模仿品?

消費者們態度一定會發生360度的大逆轉,變得“人人都買正品”。

為什麼騰訊阿里不算是品牌呢?

很簡單,它們自己就是模仿者,製造著一批又一批的模仿品。 假設中國變得對外商更加開放,像ebay,亞馬遜完全可以將阿里秒殺在萌芽之中。 況且,真 品牌是不屑價格之戰的。

你看馬爸爸,多喜歡打價格戰。 當然,每一個品牌都是由小雜牌成長起來的,最後發展成為強勢品牌。

我覺得併認可, 品牌的成長有4個階梯。

一、“標示”階段

產品僅僅是有了一個牌子,在消費者看來,這個牌子並不代表什麼特別的東西。 由於定位、營銷等方面的失敗,這個牌子可能並沒有讓消費者了解,或者沒能喚起潛在消費者的感情共鳴。

也就是說,這個牌子沒有成功找到消費者的情感依托,沒有進入他們的頭腦,它此時僅僅是“一塊牌子”而已。 這個牌子只具有品牌六層含義(屬性、利益、價值、文化、個性、用戶)中的一小部分。

比如:我們在街上看到的所有個體工商戶,都正處在品牌成長階梯中的“標示”階段,而像711、天津狗不理、名創優品等加盟商戶,在一開始便超越 了品牌“標示”階段,以“名牌”的姿態示人。

二、“名牌”階段

我們通常意義上說的“名牌”是指知名的,品牌價值很高的牌子,實際上品牌成長階梯中的“名牌”僅僅是指有名的牌子而已,品牌內在價值並不一定很高。

提到騰訊,大家可能會覺得它的品牌價值很高,我看未必。

在十九年前,像騰訊這樣模仿ICQ做即時通訊軟件的公司不下於幾十家,其中任意一家活下來,不管你是什麼品牌,都能依靠6億多的月活用戶撐起一個王國。 QQ遊戲大廳(模仿聯眾)、穿越火線(模仿CS)、財付通(模仿支付寶)、超級旋風(模仿迅雷)、搜搜問問(模仿百度知道)、英雄聯盟(模仿dota)。

現在,騰訊遊戲平台正在以全新的速度,模仿steam走向強軍之路!

同時,“美團”、“滴滴出行”、餓了麼也不算品牌,他們還處在品牌成長階梯中的第二階段。 這不,今年3月6日,“滴滴出行”推出外賣點餐平台——滴滴外賣,一舉在無錫(試點運營城市之一)拿下冠軍寶座,請問,領跑五年的美團外賣“ 老司機”,你幹嘛去了? 讓一個後來的外行居上。

在當前的外賣訂餐App市場中,用戶不對任何牌子忠誠。

“嗯,我看誰的外賣種類多,紅包多,我就去誰哪兒下單。”

只看錢,不忠誠的用戶不是好用戶,相應的牌子,也只是“名牌”而已,算不上品牌。 因此,“印度格列寧”雖然被冠以假藥之稱,但是它屬於“名牌”,在支付能力較低的消費群體中,非常知名。

“名牌”階段的定義 到底是什麼呢?

請看下方定義:

企業已經成功地在某一點上打動了潛在消費者,讓他們記住了牌子的名稱,並成功地為產品樹立了一個良好形象,牌子已經擁有了較高的知名度,但尚未形成穩定的品牌偏好 和品牌崇信度。

它具有了品牌六層含義中的大部分,“用戶”這一特性上表現不穩定,大眾一擁而上的跟用,也可能是因為價格便宜,使得它難以明確界定特定的用戶,也使得其在價值 和個性上非常模糊,不夠紮實。

也就是說,企業在品牌深層內容的開發上,還做得不夠。 “名牌”層次與真正品牌的區別在於品牌的本質。 即是否清晰界定和管理了品牌的內在價值、個性和文化。 由於沒有形成穩定的品牌偏好和品牌崇信度,中國不少企業陶醉“名牌”的虛假光芒中,急功近利,盲目擴張。

巨人、三株等品牌已成為教科書上關於企業失敗的典型案例。

三、“品牌”階段

只要通過科學地管理,和有目的的設計之後,牌子在屬性、利益、價值、文化、個性、用戶(品牌的6層含義)方面實現了清晰地定義,使一個牌子擁有了其相應的內涵。 以牌子的內涵吸引消費者,而不是靠模仿跟風,價格低廉來吸引消費者——品牌。

這個時候我們說,該品牌是有真正價值的。 冥冥之中,品牌對低價有種天然的抵抗力。 例如:星巴克、三星,以及一系列匠人品牌臻三環、那瀾多好、暢陶等。 當然,還有上文提到的“瑞士格列寧”。

品牌成長到了這一層次,品牌將成為企業的寶貴資產之一,成為企業走向新市場的通行證,企業將獲得快速擴張,以及吸引資金的機遇。 在價格大戰到來時,從容不迫, 通過品牌本身的能量避免企業受到過多衝擊。

四、“強勢品牌”階段

當“品牌”持續地保持創新和對目標消費群體的吸引力,“品牌”將成長為“強勢品牌”。

我們所知道的所有奢侈品牌,以及Apple、阿迪達斯、金利來、supreme、柯達膠卷、可口可樂等品牌,均屬於強勢品牌。 強勢品牌有個顯著特徵,只搞研發與設計、營銷,生產上的事情幾乎完全交給低廉收費的代工廠。

去年,我的一位親戚,將他們的門面長租給了一位做鞋生意的老闆,他專門生產耐克的高仿鞋,做工和材質幾乎和正品一樣。 出於合作上的情面,親戚抽時間去店裡購買了一雙耐克鞋子,買價400元,正品官方價1000元左右。 拿回家穿了3天,感覺上和外觀上與正品沒啥差別,大家都說:“賺了!”。

後來,我這位親戚很少穿那雙耐克鞋,他說: “穿著它出去見朋友的時候,總感覺不自在,它是“歪”的——這是事實呀!”

一個品牌,有很高的知名度和美譽度,再外帶很高的品牌崇信度、品牌聯想力——強勢品牌。

比爾蓋茨說:

“如果哪一天微軟大樓被燒了,只要員工和品牌還在,我可以即刻重建!”

是的,對於強勢品牌,會有很多人爭先恐後地將他們的產品運到全球更多的地方去銷售。 這時,你可以在世界各國聘請當地最優秀的人才做你的僱員,大肆收購當地的工廠和產品,貼上你的品牌來銷售,價格還可以再提高,從而為強勢品牌帶來源源不斷的 利潤。

#專欄作家#

朱小磊,微信公眾號“非主流朱(ID:feizhuliupig)”,人人都是產品經理專欄作家,營銷顧問,曾17歲獨立策劃了一個遊戲平台,月盈利近20萬。 擅長以青年消費者為目標群體的市場營銷分析策劃。 目前已服務過多個企業,涉及教育產品、營養品、快消品等。

本文原創發佈於人人都是產品經理。 未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基於CC0協議

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