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原標題：校園運營淺談―我的餡餅模型
本次嘗試著生活中麵餅從畫餅、做餅、吃餅以及評餅等一系列連貫的流程來闡述我對校園運營的心法-餡餅模型。
在構思文章之處，主要採用腦爆的方式，提取出餡餅從製作至售後服務的路人皆知的常規流程，並融匯至文本的創作過程之中，這一歷程也是我刻畫運營餡餅 的開端。
做運營之前，不妨試著融合畫餅充飢的幻想，正是因為這個幻想，你才能知道你的目標究竟是什麼？
一． 談談我對運營的認識和類型 1. 什麼是運營？
“運營”我們先來試著拆分成“運”和“營”來說，先對這兩個分開的字進行同義互替，然後展示我互替後的成果，運：運行&行動、 營：盈利&結果，最後我運用互換後詞語來講述我認識的運營究竟是什麼？ 沒錯，我所闡述的運營將會是：運行結果或者行動盈利。
百度百科對“運營”表述，稠密的文字內容凸顯的蒼白無力，其主要原因也是不能夠通俗易懂。 還好我嘗試吸取了其中運營過程的四個步驟：計劃、組織、實施以及控制與我的餡餅模型四步形成照應，協助我闡述通俗版的運營心經。
2. 談談校園運營和企業運營的關係
根據我們常見的校園運營和企業運營來說，主要是附帶了環境的運營，其存在的意義就是：運行結果或者行動盈利。
（1）校園運營
- 定義 ：校園+運營，校園群體攜帶著無償的團隊協作和無償的付出等特殊屬性，奇特的屬性也直接助力學校內部的運營體擁有了太多的資源和機會，也就是實現行走在無償之上的 有償服務。
- 常見的運用場景 ：學校活動運營、學院活動運營、社團活動運營以及個人活動運營等。
（2）企業運營
- 定義 ：企業+運營，企業群體攜帶著有償的行動和有償的服務等屬性，獨特的屬性也之際助力企業自身的成長和飛升。 而對於企業級別的運營服務主要呈現為以下兩個方面，一方面是部分資源的持有者，另一方面是另一部分的資源缺失者。
- 主要類型 ：市場運營、用戶運營、社區運營、商務運營等
（3）校園運營與企業運營之間的關係
兩方都是資源的擁有者，只是資源屬性不同而已，校園方等待輸入或者引流贊助，而企業方卻是目的輸入和目的輸出罷了。
二． 餡餅模型的運營 1. 畫餅-（表明是餓了）
（1）為什麼要製定活動方案？
首先作為一個運營者，首先要明白自己運營的真諦是：運行結果或者行動盈利，其次就是描繪出自己運營成果（也就是畫餅）。 那麼畫餅也就是將你哪些不切實際的想法和目標寫下來，然後理性的方式分析和判斷來烘托起你的想法和目標的實現步驟的過程。
（2）活動方案有包括哪些？
我通常由活動分析、用戶分析、渠道分析、活動意義以及目標設定五個方面來進行活動分析和填充活動專屬的活動方案。
①活動分析：
- 分析活動承辦方依托什麼內容來做的活動
- 分析自身+學校所擁有的資源屬性
- 分析需求屬性和資源屬性之間的對應關係
②用戶分析：
- 獲取活動內容中所需要用戶的初始畫像
- 尋找初始畫像的相關屬性來增加用戶獲取的覆蓋面積
- 尋找用戶共性描繪出活動所需要的核心用戶
③渠道分析：
- 基於活動內容之上，刻畫出原版渠道
- 基於核心用戶之上，描繪出有聲渠道
- 基於內容+用戶之上，展現出色彩有聲渠道
④活動意義：
- 運營承接者需要揣摩活動方舉辦活動的真實意義（連接點）
- 活動承辦方需要普及活動內容執行的意義（配角）
- 核心用戶需要熟知自身在活動中扮演的角色（主角）
⑤目標設定：
- 活動承辦方需要依據自己規定的獎勵機制來限定獎勵目標
- 運營者需要依據限定的目標規劃出獲取獎勵的任務目標
- 核心用戶需要根據活動內容勾勒出自身在活動中扮演的角色等級
2. 做餅+吃餅（縮短現實與期望之間的差距過程）
文案是模型，實踐才是王道。
在 畫 好你想要的餅以後，你需要尋找 做 餅的食材和調製品，換句話說：就是歸綜你有什麼的過程。 當運營者悉知自己擁有什麼自願的時候，運用已有的資源來重新瞄一下自己所畫之餅，來檢測現實與目期望之間的差距，也就能間接找到縮短差距之道，而直接 原因就是我們需要運用已擁有的資源將活動運轉起來，將現實的餅做出來。
做 出餅之後，就需要我們自己 試 吃啦！ 先想想：畫餅的時候，餅有多大？ 餅是什麼口味？ 餅的酥軟程度？ 等等要求，接下來我們運用最野蠻的方法―手抓餅的方式試吃，從拿起餅的那一刻開始就做好測試的準備，查看現實的餅的尺寸、考慮餅手感以及餅的色澤 是否符合所畫之餅；將餅送入口中，感覺餅的酥軟程度、品嚐餅的口味等是否符合所畫之餅。 通過實地考證來總結出現實與期望之間的差距，迅速有規律的調整與彌補。
我在這個過程中主要用“ 精 ”、“ 細 ”、“ 愛 ”以及“ 展 ”動詞闡述我在做餅和吃餅中的獨特心得。
（1）“精”挑選
我在撰寫活動方案的時候，從活動內容上已經刻畫出活動所需要的核心用戶的用戶共性畫像，主要根據畫像內容來尋找與之匹配的用戶的過程。 在此期間，你需要了解每一個單個用戶的軟肋特性，適當添油加醋協助用戶對於活動的喜愛，將用戶對於活動參加的複雜心理由被動變為主動，這樣就完成了精心挑選的任務啦~。
（2）“細”維護
在精心挑選以後，我會將挑選的核心用戶邀請至同一個群聊之中。 首先再一次發放活動信息和活動內容的剖析，幫助大家理解官網舉辦活動的意義以及目的，還有我們能從中獲取到的資源和名譽；然後對於核心用戶信息進行服務和跟踪，並且做好隨時隨地 能協助問題的準備（主要解決用戶心理需求），從底部培育出用戶的忠誠度。
（3）“愛”大家
在細心維護之後，我打算犧牲自我休息時間，增加對我所運營群組的相關福利設置，幫助他們實現活動流程維護。 在此期間，我會根據核心用戶在活動中位置來滿足他們不同的需求和獎勵追踪，主要還是獎勵追踪啦！ 因為用戶時刻擔心自己辛勤付出所獲得成果得不到真實的回報，而我主要起消除障礙牆的作用，時刻跟踪活動承辦方落實活動獎勵的過程，讓用戶放空心態的融入活動之中。
（4）“展”成果
在實行愛的過程中，我也不忘對活動階段的戰況分享，主要是用來對核心用戶狀態的激發和地位提升。 而對於戰況分享主要以姓名+數據（總人員/團隊內部）形式進行，一方面用數據來激發活動成員的向上的決心和群內的地位，另一方面用姓名來區分活動不同階段所需要的 不同服務，這樣也是我們精選用戶的方法之一。
3. 評餅（飽否？）
活動之後最重要的是維護用戶關係。 而作為運營者，你需要用80%的精力來維護好20%的用戶，因為基於核心用戶之下的精品用戶就在20%之中。
接下來我們就來談談運營者吃完餅之後的感想吧！
（1）飽了，該怎麼辦？
當 現實的成果>=期望的目標 時，我就認為是飽了，因為我製作的麵餅的層次高於我所畫的麵餅形態。 我主要從以下兩個方面，一方面：我完成了所預期的目標任務；另一方面：我也會將這部分已積攢的資源重新填入信息庫，來豐富我的資源，進而我可以進行 承接下一個活動任務節省人力物力以及財力的過程。
（2）未飽，又該怎麼辦？
當 現實的成果
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