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騰訊頭條都就“黑公關”報案有人被拘有人潛逃

澎湃新聞記者 陳宇曦 綜合報導

誰炮製了黑公關? 騰訊和今日頭條雙雙就遭遇“黑公關”事件報案。

6月25日上午十時,騰訊公司官方微博發布聲明稱,騰訊就遭遇“黑公關”事件正式報案。

騰訊公司稱,近期遭遇了持續、密集、非常規的惡意攻擊,文章普遍缺乏基本論證邏輯,利用各種拼湊的信息和不實謠言抹黑騰訊及相關互聯網產業,存在明顯的“黑公關”操控跡象 ,騰訊已就近期掌握的一些線索向公安機關正式報案,並將配合公安機關依法打擊。

騰訊公司公關總監張軍隨即轉發該條微博稱,“在高科技行業,頻繁使用黑公關手段,極為不齒,希望所有競爭回歸陽光之下。”

騰訊話音剛落,當天上午11時30分,今日頭條運營公司字節跳動也發布聲明稱,就遭遇大規模、有組織黑公關向公安機關報案。

今日頭條稱,不完全統計,2018年4月3日至6月14日的73天裡,以微信公眾號平台為主要發布渠道,出現了超過12000篇對抖音、今日頭條進行造謠、辱罵的 自媒體文章。 今日頭條稱,其追踪調查了部分發布渠道,發現了幕後操控的相關公司及具體執行人,已經就此向公安機關報案。

通常來說,“黑公關”指的是委託公司透過公關公司,通過自媒體等各種發稿渠道發布競爭對手的黑稿,下游還有水軍等組織的參與。

騰訊和今日頭條均未披露操縱“黑公關”的是哪家公司。 不過,鑑於雙方之前的交鋒,這兩份聲明大概率指向的是對方。

可見的是,在今日頭條的聲明中,就列出了疑似公關公司和傳謠者的聊天截圖,兩家公關公司分別為北京凱米克羅曼斯科技有限公司及北京動力公關顧問有限公司,兩 家公司均被指安排自媒體發布了針對今日頭條的黑稿。 其中一張截圖顯示,對話中公關公司的員工在工作經歷中表示,為騰訊視頻/搜狗提供服務。

北京動力公關顧問有限公司官網顯示,該公司成立於2006年,公司總部設在北京,在上海設有分支機構,可為客戶提供網絡化服務,動力傳播曾為或正為多家國內主流品牌客戶 和上市公司提供服務,行業覆蓋IT、通信、電商、金融、汽車、地產、快消等諸多領域。 工商資料顯示,北京動力公關顧問有限公司註冊資本80萬元,法定代表人為歐麗娜,歐麗娜持有該公司90%的股權。

北京凱米克羅曼斯科技有限公司工商資料顯示,該公司註冊資本50萬元,法定代表人為李洋,該公司為李洋全資持有。

對於報案後的進展,今日頭條母公司字節跳動方面向澎湃新聞記者介紹,目前公司已經報案,並將相關證據提交公安機關,案件偵辦過程中不能提供更多細節。

騰訊的報案已經有了進展。

6月25日下午1時30分,騰訊公司再度發聲稱,據悉,多名“黑公關”涉案人員已被警方刑拘,部分嫌疑人潛逃境外。 “天網恢恢,疏而不漏嗎,奉勸那些踐踏法律紅線者,盡快投案自首。”騰訊公司微博中寫道。

“刑拘”、“潛逃”,讓這場糾紛上升到了一個新層次。

可見的是,騰訊和今日頭條的口水戰近期逐漸升溫。

就在騰訊此番行動前,騰訊公司創始人馬化騰近日在朋友圈表示,“若不是這個紕漏,很多人沒有意識到黑公關是多麼猖獗。近兩個月突然爆發,本想一貫佛系忍 忍就算了,但是時候挖根源了。”

騰訊和今日頭條的紛爭,在3、4月份時,還集中在微信屏蔽了來自抖音的外鏈上。 根據微信此前說明,互聯網短視頻整治期間,微信一視同仁關閉了所有短視頻平台的播放渠道,這並不是針對抖音,也包括騰訊旗下的微視和騰訊投資的快手。

此後,二者的公關戰上升到互訴的地步。

今年5月,一篇發佈於某新聞網站的未署名文章《要多少文件騰訊才肯收手》,指責騰訊網游業務對未成年人的危害。 隨後,今日頭條對這篇文章進行了推送。

此事引發了騰訊對今日頭條的起訴。 6月1日,騰訊宣布與“今日頭條”及“抖音”系列產品的實際運營者北京字節跳動科技有限公司、北京微播視界科技有限公司暫停相關合作,並於北京市海淀區人民法院 正式起訴兩家公司,要求索賠人民幣1元。

騰訊聲明稱,5月30日,今日頭條甚至通過故意修改標題、篡改文章來源的方式,在其自己控制運營的數億級新聞媒體平台上大範圍主動推送文章《要多少文件騰訊才肯收手 》,嚴重侵害了騰訊的公司聲譽。

6月1日當天,今日頭條也向北京市海淀區人民法院遞交了對騰訊的起訴狀,稱對方“不正當競爭”,要求騰訊賠償經濟損失9000萬元人民幣。

近年來,隨著互聯網市場競爭的日趨激烈,以及網絡發聲渠道的增多,所謂的網絡“黑公關”事件頻發。

ofo小黃車、360創始人周鴻禕、阿里巴巴等,都曾表示,自己成為“黑公關”的受害者。

去年5月,中山大學互聯網與治理研究中心主任、大數據傳播實驗室主任張志安曾在一篇專欄文章中介紹,“網絡黑公關”往往是那些產品缺乏競爭力的企業,為了惡意破壞行業領先者 或直接競爭者的聲譽採取的非法手段,儘管涉嫌損害商譽罪但卻往往違規受益大、違法成本低:可以有效利用網友普遍的心理恐懼感和即刻轉發的擴散效果,輕易毀損對手的品牌美譽 度,卻又可以藉助匿名身份或模糊主體的方式來逃避監管和懲治。

但關於“黑公關”,似乎一直難以禁絕。 此次今日頭條和騰訊的雙雙報案,或許可以提供一條路徑。


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