酷播亮新聞
近期，微信動作頻繁，秉承一向低調的原則，分別在兩個小版本上線了搜索商品、訂閱號瀏覽信息流化。 今天，我不多說關於信息流的思考，而是要講講與我所處行業更加貼近的偏電商——微信搜索商品。
- 2018年6月13日晚間，微信上線了搜索商品功能。 搜索特定關鍵詞，搜索結果頁新增了“商品”類目，搜索結果中的商品都來自京東，直接導流到京東小程序。
- 2018年6月20日下午，微信IOS版升級至6.7.0，更新完成後訂閱號不再以賬號列表形式展示，而時以卡片式的FEED流呈現。
說實話，朋友圈看到很多產品朋友的評價和思考，好壞參半。 而我實在不願多說什麼，產品人產品事，表示尊重微信團隊產品同學做出的“最正確”的選擇。
當然，據我所知這兩個功能內測已有些時日，想必糾結已久，否則斷然不會開放，畢竟為數十億的用戶體量，微信產品團隊深諳其中輕重。
產品人產品事，尊重每一次產品選擇、每一個產品決策。
訂閱號信息流化，其實有些言過其實了。 用戶側的觸達形式以信息流形式呈現，直接提高了用戶的瀏覽效率。 給予用戶更多選擇的同時，B端用戶自然需要面對更多挑戰，變相得更要以優質的內容服務用戶。 在本質上，訂閱號信息流與頭條類算法驅動的信息流內容分發完全不一樣。
今天，我並不想多說關於信息流的思考，而是要與我所處行業更加貼近的偏電商——微信搜索商品。
一、上線時機
產品上線是一個重大的時間節點，尤其是一些重大功能的升級，而如何選擇合適的上線時機是一門學問。
6月18日是京東618大促，趕在這個時間點上線，無論對京東還是搜一搜功能的推廣，都是互惠互利的好時機，也順勢做了一波媒體和業內人士的營銷。 （如此想來，我寫這篇文章不也算是給他們做營銷嗎？）
做產品這麼久，粗略算起來做的需求有上萬個，真正有價值傳承的屈指可數，而一次又一次的上線似乎都沒有那麼多講究。 不能不說，優秀產品團隊真的是人文情懷和產品價值存在高度的契合。 老身，佩服！
產品上線是一件很講究的事。
二、行業焦慮
和小程序一樣，搜索電商也不是微信原創內容，都可以找到歷史的影子。 最早做搜索電商嘗試的是百度，可惜最終未能成功，不知道微信這次會不會改寫歷史。
個人覺得，或許這是微信在電商上的重要戰略佈局，戰略意義大於產品本身的意義：
- 針對阿里，抑制阿里電商線上增長
- 策略嘗試，從“消費文字內容”過度到了“購買一件商品”
- 選擇隊友，拼多多成問題多多，需要更加靠譜隊友
三、根本局限
1. 弱場景的微信商品搜索
有誰會沒事拿起微信搜索商品？ 對很多用戶而言，微信搜索的頻次是很低的，並且場景主要:
- 定位通訊錄好友
- 查找收藏夾內容
微信的產品定位是實現人與人的連接，因而用戶心智便是社交通訊工具。
公眾號的產品目標是實現人與內容的連接，後來公眾號逐漸成為用戶獲取信息的主要渠道，人們習慣通過微信公眾號閱讀內容。 一個固有心智、一個日常習慣，自然而然決定了用戶使用微信搜索功能，必定圍繞著人和內容，而不是商品。
搜索商品是一種強預期的用戶行為，因而給出的搜索結果必須更加明確，否則造成心理勢差。
內容電商是一種用戶培育，培育商品購買的心理基礎，用戶本身是沒有明確的購買目的，最終的購買行為受內容、情緒的影響很重。 從搜索商品達成的交易，與通過內容轉化達成的交易，用戶心理不同。
有時候我會想，買東西為什麼不選擇去淘寶/京東電商平台搜索？ 為什麼偏偏跑到微信搜索商品呢？
用戶沒有理由改變原有的購物習慣和認知。
搜索蘊含著巨大流量，但想要讓搜索直接承接用戶購物預期類力量，想必有些不倫不類的感覺。 真正決定用戶去往哪裡的是搜索的關鍵詞，而輸入什麼樣的關鍵詞，是由用戶對產品的認知決定的。
不在其位，不謀其政。
2. 封閉的搜索內容來源
張小龍曾說：
“微信不會提供一個中心化的流量入口來給所有的公眾平台方、第三方。”
目前微信商品搜索僅對京東開放，估計也不大可能開放給第三方，那麼第三方賣家和商品就不可能成為微信搜索的信息源。
- 從微信搜一搜各個類目的結果看，目前僅局限於騰訊系內部內容來源
- 商品來自京東，百科來自搜狗百科，視頻來自騰訊視頻，問答來自知乎，音樂來自QQ音樂，書籍來自微信讀書
由此可見，微信搜索目前的產品定位，是做騰訊系內部的流量分發渠道。 因此對於商品類目，沒有海量的商家和商品，微信搜一搜也不可能改變電商的格局。
一屋不掃何以掃天下。
三、潛在可能
微信社交電商價值無限，拼多多、蘑菇街都靠著社交關係鏈實現裂變，完美逆襲。
雖然我看不懂拼多多是個什麼鬼，但不得不承認其完美釋放了社交+電商的可能性，是真正的社交電商教科書。 如果產品想結合社交，或許都該多學學拼多多，真正玩的好、領先的手法。
1. 兩化：個性化+場景化
微信擁有海量的立體的全方位的用戶數據，站內用戶與社交用戶數據的打通，能夠更精準地了解用戶、服務用戶。
- 用戶行為數據：用戶提及過什麼、瀏覽過什麼、分享過什麼、搜索過什麼等等都能準確定位用戶需求
- 用戶場景推薦：在合適的場景下，向用戶精準推薦需要的內容和商品，將開闢社交工具缺乏購買商品場景
除了根據用戶行為數據進行推薦，還可以通過用戶社交關係數據借助人工智能、機器學習實現個性化推薦，用戶真正所需、用戶真正所想，激髮用戶需求將直接促成轉化。
2. 電商內容化
之前，我詳細寫過一篇關於電商內容化的文章，感興趣大家可以前往閱讀。
十點讀書是通過種草（內容）實現變現，或者就是第一商業模式。 擁有優質的內容基礎，是能夠吸引用戶的唯一手段，進而才能收割流量實現變現。
微信是內容基礎的，微信公眾號的產品定位就是連接用戶與內容。 騰訊方面做了那麼多電商嘗試，社交或許都不是最終的理想花園， 而我覺得微信公眾號-內容或許才是最後的救命稻草。
不論借助什麼手段——小程序、直播、H5，激勵用戶創造優質內容，幫助創作者實現電商變現，優質的電商玩家提供公平公開的流量、平台、工具、服務等基礎設施，建立良性的 微信電商生態，將成為微生態的長久福祉。
拼多多類純粹的娛樂+社交模式雖獨特，但難以長久，除非找到其他突破口。
社交電商本質上，是從“我要去一堆商品裡找那個東西”過度到了“我應該從興趣群裡買點什麼東西”，是對商品分發渠道的變革，是一種新的手法。
某種意義上，這種電商方式的中心已從“物”變成了“人”，是一種以人群分的、去中心化的渠道模式，是微信除連接人、內容之外，想 要連接的第三極——物，具體到電商，泛指商品。
微信連接的三極：
- 微信：連接人和人，即時通訊媒介
- 公眾號：人和內容，新的內容分發/獲取渠道
- 小程序：人與服務，不能完全算是新的極，是對公眾號的升級。 體驗更高，可能性更大。
- 社交電商：人與物，具體到電商，泛指商品
在微信搜索中提供商品入口，從這個動作來看， 從本來的純粹的消費文字內容過度到了購買商品內容。
我相信，微信搜索購物可能只是社交電商的一個小嘗試。 微信生態中搭建購物場景有太多的可能性：
- 搜索商品
- 朋友圈廣告
- 群購物小程序
- 附近的小程序
在線下（Offline）中獲取商品，在社交（Online）中獲取商品，在微信中獲取商品，微信可能在下一盤大棋。
以上我所說的，純屬個人YY，觀點如有類似，純屬巧合。
#專欄作家#
小王，人人都是產品經理專欄作家，微信公眾號：IPMstory。 目前從事電商內容產品，關注大數據、人工智能、商業產品，擅長產品管理、數據分析、商業模式。 我是一個會生活的產品經理，喜歡收納整理、廚藝家務。
本文原創發佈於人人都是產品經理。 本文的最終解釋權歸作者本人所有，未經許可，不得轉載。
題圖由作者提供