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福建移動林志雲:5G助力運營商全面數字化轉型

隨著科技的進一步發展,中國的移動通信技術正在進行著一場振奮人心的賽跑。 自2016年起,5G技術逐漸進入人們的視野,在產業鏈的共同努力下,技術標準正在加速成熟,而今年年初的平昌冬奧會開幕,標誌著5G試商用網的正式驚艷亮相,通過 沉浸式5G體驗服務,包括同步觀賽、互動時間切片、360度VR直播,讓觀者實實在在體驗著5G帶來的巨大衝擊與變革。

正如我們期待的,5G 將會提供超強大的帶寬和網絡傳輸能力,與 4G 相比,擁有更強的性能,支持超高速率、超低時延、超大連接的應用場景。 在年初發布的國際電信聯盟公佈的5G 指標草案提到:每個5G 基站至少能提供下行20Gbps 以及上行10Gbps 的寬帶傳輸能力;還需保證500(km/h)的交通工具上的用戶數據連接不 中斷;並且連接用戶延遲不能超過4 毫秒,同時還要保持1 毫秒的超低延遲通信;單個5G 網絡在每平方公里的區域範圍內,至少能夠承載100 萬台設備。

中國移動的董事長李躍說,4G 改變生活,5G 改變社會。 從本質上講,在2G到4G 的發展過程中,通過速率和性能的提升,都是在解決人的互聯問題,而5G 則是解決“物”的連接,在網絡的連接、速率、覆蓋、 功耗、成本等方面可以說是顛覆性的變革。 因此 5G 絕不是簡單的空口革新和傳輸速率提升,更是一種全產業的智能化演進與改革。 5G 將會走出通信連接的範疇,通過通信、計算與垂直行業的深度融合,帶來一次影響深遠的智能化數字經濟革命。 不同行業的多元化需求和 5G 技術大連接、低時延、高速率、廣覆蓋的巨大吸引力,也成為企業數字化轉型的重要驅動力。

數字化轉型,大勢所趨

近年來,數字化轉型已成為全球運營商領域一個炙手可熱的概念,全球主要的運營商幾乎都將數字化轉型提上日程,其中AT&T、澳大利亞電信、法國電信、英國電信以及中國聯通等都成為了數字化轉型 的先行者。

作為 5G 技術的直接影響行業,運營商在 5G 技術的驅動下,一方面積極推進 5G 技術的發展,另一方面加速進入數字化轉型,實現自身業務與技術的並駕齊驅。 中國移動在 4G 早期階段,就參與了標準制定等方面的工作,為中國主導的 TD-LTE 的商用和成熟起到了關鍵作用。 而在 5G 技術研發、標準制定階段就已經開始參與,從需求層面就積極參與並起到了主導作用。

中國移動福建公司是中國移動的全資子公司,構建了覆蓋範圍廣、業務品種多、通信質量高的綜合通信網絡,成為經營移動通信業務,客戶總數已超過750 萬,與155 個國家和地區 的近200 家境外公司開通了國際漫遊業務,移動電話用戶接通率達到90% 以上,保持全國領先水平。

在面向5G時代的發展轉型中,支撐系統的技術和業務上又面對了哪些挑戰? 為此,我們專訪了福建移動信息技術部雲計算室經理林志雲先生。

林總在說到福建移動為應對互聯網場景下的數字化轉型,提到了以下三點,:

銷售模式線上化:在業務上,要調整髮展管理方式,推動服務、渠道、管理方面的升級轉型,用發展新理念開創市場經營新局面,在渠道升級​​方面,要推進實體渠道省級集中化 管理,加快實體渠道轉型,建立O2O 協同機制。

運營轉型數字化:在運營上,向數字服務提供商轉型,由外及內的,從數字化的產品與服務出發,繼而實現渠道的數字化轉型,並積極推動原有的運營模式向數字化平台模式轉型。 通過數字化生態系統、數字化平台和數字化運營,三箭齊發實現中國移動數字化轉型。

用戶為王極致化:在互聯網化的大背景下,如何在終端電商渠道上有所創新是各大運營商面臨的新挑戰。 運營商應該以客戶的視角進行設計,以管道優勢帶動內容產品的競爭優勢,不管是在電商渠道頁面的呈現,還是操作方式、內容編排、遊戲互動與服務體驗,在每一個環節都用心去 考慮、用心去設計,打造出個性化的營銷和服務體系。 運用自身的技術優勢,把大數據的作用發揮到極致,只有這樣才可以走得更遠。

技術的支持是一切業務變革的前提和根本,為了實現企業的數字化轉型,在面對智聯網服務商和行業競爭的雙重壓力之下從容勝出,福建移動首先在企業實現了雲化轉型。

如何實現轉型?

企業進行了分佈式系統環境的改造以及開源軟件的引進,通過系統的自主管控提升了自身的服務化運營管理能力,降低了雲化成本,在系統改造中實現了降本增效的作用。

企業內部還通過實現核心業務數據庫的讀寫分離,實現了業務系統的不同渠道的分通道隔離

在2017 年剛剛完成的“三定”人力資源改革,從技術到業務到企業運營,IT系統從傳統的支撐角色轉變為生產力,用IT 換人,實現了更徹底的降本增效和強化管控 。

中國移動已製定了面向2020 年的5G 發展規劃,並成立“中國移動5G 聯合創新中心”,正在圍繞基礎通信能力、物聯網、車聯網、工業互聯網、雲端機器人、虛擬/增強現實六大領域, 與產業夥伴開展業務應用和產業佈局。 福建移動也將以更豐富的業務體係來響應 5G 下的全線業務號召,在 2018 年將增加在家庭產品方面的業務投入。

預見未來——國際與國內

運營商如何應對智聯網服務商的挑戰? 據 GSMA 的研究顯示,到 2025 年,中國將有 25% 的 5G 覆蓋率,並與美國、日本成為全球前三的 5G 大國。 到那個時候,包括中國、美國、日本和歐洲在內的四個經濟體將佔據全球 70% 的 5G 市場,擁有 9 億多用戶。

現在5G 標準逐漸成熟,市場也很明確,各個行業的驅動和合作也將加速技術的推進和落地,而中國在5G 的發展中,更是改變以往的追逐的姿態,從一開始就引領技術的 導向,華為5G 芯片和5G CPE 的發布,意味著華為成為首個具備5G 芯片-終端-網絡能力、可以為客戶提供端到端5G 解決方案的公司,也意味著5G 產業鏈往前推進了一 大步,意味著5G 在不久的將來將走進千家萬戶。 對企業而言,5G 將為汽車交通、能源/公用事業監控、安防、金融、醫療健康、工業和農業等眾多領域創造價值,特別是為要求低時延的大規模、關鍵性應用領域創造價值 。

從人與人之間的寬帶互聯拓展到萬物互聯,5G 技術更加深刻地影響未來人類社會的運行方式和生活模式。


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