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風口與匠心

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2028年,再次回到廣州,走在陌生的街道上,老襯努力回憶著當初的面貌,可是一無所獲。 一切都似乎只是一場夢,曾經發生在這裡的那些鮮活的創業故事,彷彿就沒存在過。 如今老襯生活在北京,依然在做內容,也還寫文案,終是把一個行業做夠了10年。

十年前

“怎麼著,又寫東西呢,大作家。”

“你才是作家,你們全家都是作家。”

沒錯,2008年老襯還是一個俗稱CV工程師的運營喵,理所當然認為,世界上所有好文案應該都是電腦鍵盤Ctrl  C+V來的,世事滄桑,2018年的他竟然成了原創內容大軍中 的一員。

這一切都因“風口”,那些年他歪打正著地創了幾次業,在幾個很熱鬧的行業,都插上過屬於他自己的“紅旗”。 後來他說,和早年共同追逐過的遊戲一樣,其實追“風口”的底層思維就是為了耍酷。

2010年做微博草根大號;2013年做短視頻;2015年AR/VR、大數據、人工智能;2018年內容創業。 8年間4次創業,除了2018年的內容外,前3次都是當年極佳的“風口”。 老襯既做了風口上的豬,也做了風停後的死豬。

論風口

“站在風口上,豬都會飛。”當這句話流行的時候,老襯這隻豬已經摔死了一次。

2011年青春年少的老襯,出於興趣註冊了新浪微博,隨意寫了些內容,沒想到趕上新浪微博正值用戶量飆升,他自己都不清楚發生了什麼就獲得了大量粉絲, 還狗屎運的登上過幾次熱門排行,因此催生了他人生中的第一次創業。 紅利期後,創業初心不純的老襯就摔死了。

後來老襯知道這叫流量紅利,當一個新興行業的新增用戶增長超過行業內容增長時,凡是新發布的產品或者內容就能享受到低成本獲取用戶的便利條件。

因此老襯自以為掌握了創業精髓,悟出了“風口”哲學。 那就是尋找正處於低速增長期的增量市場,在低速增長時入場,等到市場高速增長時就會形成“風口”吃用戶紅利。

在這條精髓指導下,老襯在2013年創業做了短視頻,那時的依據是,新浪微博能火爆,是因為國外推特的風口。 而12年Q4,短視頻鼻祖Vine被推特收購,所以短視頻也可能成為風口,所以是個好入場位,果不其然,老襯1年後就再次獲得用戶暴漲。

1.變革

那些年在醉心追逐“風口”過程中,老襯研究小米、滴滴、B站這3類完全不同風格類型產品的火爆原因,逐漸意識到,“風口”的出現可能是由於變革情況發生,單純 複製國外的產品思路不一定全部適合國內。 所以,老襯得出結論,尋找變革因素順勢而為才是捕獲“風口”的關鍵所在。

  1. 技術變革:老襯發現,移動互聯網很大一部分原因是蘋果智能手機的技術變革,小米在國內的成功也證明了這個規律。 所以,老襯在2015年也判斷AI時代即將來臨,便也All In了新技術領域,這是後話。
  2. 模式變革:老襯又發現,滴滴打車替代出租車,微信替代短信,這些都跟技術無關,全部僅僅只是商業模式的變革,老襯由衷感嘆想像力才是這個時代的天花板。
  3. 人群變革:老襯再次發現,彈幕、喊麥、抖音……這些能成為流行,跟技術和商業模式關係都不大,僅僅是使用人群變了,所以老襯也發出了所有80後的 哀鳴,真心不懂95後和00後。

2.競爭

發現變革因素的老襯堅定認為,互聯網時代,所有的商業運作都應該圍繞變革中的增量市場。 因為增量市場的競爭思維是藍海戰術,這是互聯網當初誕生的基因。 因此老襯還總結出了一套追逐“風口”的競爭理論。

首先是針對變革中的增量市場,可以理解為新興市場。

其次是掌握增速,我們通常看到的“風口”,其實是指新興市場開始高速增長,而其實在“風口”前,新興市場還有很長時間的低速增長階段。

最後的行動包含以下3條:

  1. 佔位:尋找用戶規模還處於低速增長期的增量市場,通過預判趨勢入場佔位;當市場開始高速增長後,有機會直接領導一個行業。 所以,老襯在很長一段時間內,自稱是“剩者為王”心態的等風者;
  2. 搶位:當用戶規模高速增長,“風口”形成後,這時候只適合巨頭大佬入場搶位。 其他進入者只會成為炮灰,而作為捕風者的巨頭,也可能會投資或者直接收購佔位產品。
  3. 紅利:“風口”下肯定會衍生新產業鏈,比如微信衍生微信公眾號產業鏈。 運營出身的老襯認為,如果不能領導一個行業,那麼就領導一個類目,入駐領導者的產品做行業上游類目的品牌KOL,享受“風口”紅利。 一如老襯的新浪微博草根大號經歷。

論匠心

一直篤信“風口”理論的老襯於2015年離開斬獲不錯的短視頻行業,進入了AR/AI新興技術領域,一開始同樣劈荊斬棘收穫連連,但不懂技術的老襯,愈往後 愈無法控制產品迭代,最終在2017年折戟沉沙。

在此之前,老襯基本沒有經歷過大的失敗,作為“風口飛豬”的堅定擁躉者,一直以來老襯都是通過外部市場趨勢來驅動自身的業務方向。 當頭棒喝之後,老襯終於開始正視內部驅動,用了很長時間做深刻反思,經常一次性思考就能維持8個小時以上,這才得出了後來的結論。

說起來很簡單,老襯做了一個假設,然後希望用未來10年時間來證明這個假設。 因為假設與證明體係是科學思維的起點,而老襯好友卻用了時下一個流行詞形容他,老襯的這個假設應該叫做“第一性原理”。

老襯假設,無論是增量市場,還是存量市場,只要是商業運作就會遭遇挫折。 只有從事一件自己內心堅定信仰的事業,才能做到面對挫折百折不撓。 反觀自己8年間的3次創業,追逐的所謂“風口”,無不是充滿了投機精神,當一路坦途還好,但凡稍遇波折便會退縮。 所以,老襯給自己預定了事業的前提條件,先想清楚10年後的各種情境,然後再回望現在做什麼。

  1. 10年後寸功未立,依然可以堅持全力以赴。
  2. 10年間遇到重大誘惑,能夠保持方向,不改本心。
  3. 10年中有所斬獲,還能保持從事最前端的工作崗位。

所以,在2018年,老襯進入了內容創業,原因是自己喜歡寫作,並同時滿足以上3條。 老襯的期望是通過內容認知來幫助更多人,內容形態無論是故事還是新聞;模式無論是收費還是免費;格式無論是文字還是音視頻,前提一定是要附帶價值。 在這之前的目標是未來不用工作,未來的目標是未來不換工作,老襯管這叫“匠心”。

1.飛輪

當你企圖推動一個靜止的“輪子”,開始需要耗費極大氣力,不過,當輪子轉速達到一定程度,其動能便會反向支持,形成閉環循環。

這個理論老襯自己的解讀是,自從內容創業以後,創作的每篇內容都是一個產品,一開始,思維意識影響產品形態,需要靠迭代思維來迭代產品。 當迭代達到一定速度以後,產品運轉開始反向拓展思維盲區,匠心之美,讓老襯欣喜若狂。

當產品形態和思維形態緊密結合,這就如同武俠小說中的人劍合一。

  1. 在存量市場的競爭中,所有GMV較大的行業,很早之前便已經成為所有人追逐的目標,存量市場上的紅海廝殺,只有具備優質匠心的產品和持久創新的能力,才可以在已經混濁 的戰場上註入一股清流,當全新價值觀的產品敲開用戶心門時,才真正獲得了一席之地。
  2. 在增量市場的競爭中,雙創熱潮下“風口”已經成為所有創業公司的支撐理論,當增量市場變得過量擁擠之後,就已經不存在藍海。 所有可能成為“風口”的細分領域,很早階段也已經湧入了大量產品。 所以,即便在增量市場,匠心獨具的產品能力依然是市場存活的唯一法則。

早期老襯的筆感未熟,所生產出來內容質量也並不高,由於匠心使然,雖說文筆粗陋,但依然還算一股清流,得到了很多讀者認可。 隨著飛輪效應的不斷轉動,老襯的內部思維和產品迭代開始加快,終於創造出了用戶價值從而給老襯開了一扇全新的門。

2.體驗

最初1個月,老襯有1篇文案一定範圍內成為熱門,也有幸得到鵝廠認可,迎來了第一桶金。 3個月,老襯遭遇挫折,也一度懷疑人生。 意義與信仰的不斷打碎和重建,可能是所有創業者必經的心路歷程吧,直到老襯看到了一條公式。

用戶價值=體驗價值-轉換成本

這條公式據說是曾經的百度貼吧創始人俞軍提出來的,老襯在俞軍基礎上也加入了自己的理解。

體驗價值=新體驗-舊體驗

老襯認為,在存量市場中,每一個新產品從誕生之初,便必鬚麵臨整個市場的圍剿。 只有做到超出用戶預期的體驗,才可能占得一席之地,而代表體驗價值的衡量標準只有兩個,一個是時間,一個是金錢。

  1. 時間,用戶使用產品所付出的時間成本,產品能夠獲得用戶的時間,意味著對於用戶而言,產品具備了使用價值。
  2. 金錢,流量用戶轉化成為付費用戶,產品具備了生命力,意味著對於產品擁有者而言,產品具備了用戶價值。

所有的產品都是一方面追求用戶量增長,另一方面追求用戶價值增長。

轉換成本=信譽+技能+數據+關係鏈

用戶從一個產品轉換到另一個產品,除了體驗價值之外,還有轉換成本,而轉換成本包含信譽、技能、數據和關係鏈。

  1. 信譽:比如QQ等級、賣家信用、信用卡額度,由於長期使用產品,為自己積累了信譽,所以具備了信譽轉換成本;
  2. 技能:比如微軟的Office和蘋果的iWork,各方面體驗來說,iWork的工具都超過Office,但由於大家Office技能熟練,所以具備了技能轉換成本;
  3. 數據:比如簡歷、APP歌單、博客文章,由於長期使用產品,積累了沉澱數據,所以具備了數據轉換成本;
  4. 關係鏈:比如手機號、微博號、微信號,由於長期使用產品,積累了關係鏈,所以具備了關係鏈轉換成本。

老襯認為,轉換成本對於產品來說,意味著市場壁壘,轉換成本越大,市場競爭難度越大。 在存量市場中,有些產品體驗即便超出預期,也很難和轉換成本較大的產品競爭。 但如果持久保持超出預期的體驗和創新,便可能會創造一個全新的增量市場,比如,蘋果OS在PC上面始終沒有戰勝微軟,因此卻締造了一個手機時代……

尾聲

站在2028年的廣州春天,花城的花海一如10年前爭奇鬥艷。 回憶當初,2018年算老襯的至暗時刻,當時以淺薄認知為筆,將未來寄託於墨紙,如果不是有最早一批讀者的鼎立支持,怎麼都不會堅持10年。

人生因此充滿了感動,老襯也不負取了“老襯”這個廣州話中有特別含義的名字。 不經意間,時光彷彿又回到了2018年,老襯只想對這時支持自己的讀者說:謝謝,如果沒有現在的你們,10年後,我不知道會在哪裡……

#專欄作家#

老襯,微信公眾號:chenqitalk。 多款百萬級用戶產品締造人,擅長互聯網產品運營,關注新興科技產業。

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題圖來自 Unsplash ,基於 CC0 協議

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