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文章摘要： 本文將從目標使用者、功能分析、使用者體驗、使用者評價四個方面進行分析小結 vsco和snapseed雖然同爲攝影后期app
vsco在2015年中後期伴隨著手機攝影風潮的興起，微博和公眾號上各類手機攝影教程的推廣，突然出現爆發式增長成為一款網紅app，早早的進入了快速增長期。而在2017年後開始下跌，出現衰退。那究竟是什麼原因導致了這種情況呢？
競品分析的目的
vsco和snapseed是同一時期從國外進入中國大眾視野的兩款攝影修圖類app，但兩款app卻經歷了截然不同的產品生命週期。
根據上圖百度指數可以明顯看到：
vsco在2015年中後期伴隨著手機攝影風潮的興起，微博和公眾號上各類手機攝影教程的推廣，突然出現爆發式增長成為一款網紅app，早早的進入了快速增長期，而在2017年後開始下跌，出現衰退。而snapseed常年處於持續平穩增長狀態，從2017年底開始，逐漸甩開了vsco。
根據七麥資料的下載量資料：
可以明顯看到近一年以來，vsco的下載量遠遠低於了snapseed，而在2016年下半年到2017年下半年，兩者的下載量都還難分伯仲。
究竟是什麼原因導致了這一現象，找到其中原因是本競品分析的目的。本文將從目標使用者、功能分析、使用者體驗、使用者評價四個方面進行分析。
目標使用者
snapseed：由Google開發的一款全面而專業的照片編輯工具
（1）有攝影基礎的入門、中級攝影愛好者
這類使用者懂得攝影后期的基本流程，對於亮度、對比度、飽和度、高光陰影、白平衡、曲線等後期概念有自己的認識，能利用這些要素的調整來對照片進行後期。通常在戶外手機拍完照片後，將照片匯入snapseed中按照自己的審美和要求迅速進行基礎調整，然後共享到社交軟體。
（2）高階攝影愛好者和專業攝影師
這類使用者對照片的後期要求很高，即使是手機照片，也追求精細後期，對於蒙版這類高階功能有較強的需求，他們通常手機拍照片除了日常分享外，還有一部分是商業需求，可能會花較多時間在一張照片的後期上。
vsco：由創作者打造，為創作者服務
作為vsco社羣的成員，你可以創作、發現、連結。
（1）毫無攝影基礎的小白
這類使用者毫無攝影基礎，僅僅是需要通過簡單的給照片套一個預設，讓照片一鍵變美，然後發一個朋友圈。而vsco具有上百款仿膠片預設，滿足了這一群體的需求，海量膠片預設也是vsco的核心競爭力，也是讓vsco變為網紅app的特色功能。
（2）有攝影基礎的入門、中級攝影愛好者
這類使用者有一定攝影基礎，懂得照片後期的基本引數調整，同時為膠片效果愛好者，喜歡套用vsco的膠片預設後再進一步對照片的引數進行個性化調整，使照片更加美觀具有藝術性。
（3）熱愛分享的攝影愛好者
這類使用者喜歡分享自己的攝影作品，不僅朋友圈，還喜歡分享到垂直類的攝影社羣，和志同道合的攝影愛好者們交流學習，提高自己的攝影技術和審美。
使用者人群分佈
比較snapseed和vsco的使用者人群分佈如下：
兩款app使用者的男女比例皆各佔一半，使用者地區分佈也類似，唯一的區別在於40歲以下的使用者群vsco大於snapseed，而40歲以上的使用者群snapseed大於vsco。
小結
vsco和snapseed雖然同爲攝影后期app，但是面向的目標使用者有所差異。snapseed定位為較為專業的照片編輯工具，目標使用者為有攝影基礎的愛好者和專業攝影師，vsco定位為無攝影基礎的大眾使用者和有一定基礎的入門、中級攝影愛好者。
這一點從使用者年齡分佈也可以看出來，vsco的使用者更加年輕化和低齡化，snapseed在40歲以上這一專業攝影師較為集中的年齡段擁有大量使用者。
功能分析
拋開共有的功能不談，下面對snapseed和vsco的獨有的重要功能進行分析。
snapseed
（1）曲線
曲線橫軸從左至右表示陰影至高光，豎軸照片表示在該亮度下記錄的資訊數量。通過手動調整曲線的形狀，使用者可以對照片所記錄的色彩資訊在各亮度下進行再分佈。
該功能不僅提供了常用的RGB模式，還可以拆解紅綠藍三原色進行單獨調整，同時提供了一部分曲線預設，便於使用者進行快速調整。
（2）區域性調整、畫筆工具
區域性調整：對於想調整的區域點下方的加號可以新增一個調整點，通過手勢操作改變調整區域的大小。選擇調整點後上下滑動既可以選擇調整亮度、對比度、飽和度、結構。通過左右滑動調整該項引數的大小。三種手勢完成選擇區域—選擇類別—調整引數流程，一氣呵成，使用者體驗較好。
畫筆：加減光、曝光、色溫、飽和度四種畫筆可供選擇，選擇要調整的畫筆型別後，在下方中間選擇畫筆流量，之後通過手指在原圖上要調整的區域，塗抹以達到區域性調整的目的。
（3）展開
智慧填色：通過拉動照片邊框，擴大照片範圍，根據特定演算法，自動生成並填充和照片邊緣類似的影象；
白色：通過拉動照片邊框，讓擴充套件區域自動填充成白色；
黑色：通過拉動照片邊框，讓擴充套件區域自動填充成黑色；
（4）HDR
HDR是高動態範圍影象，可以在光比較大時讓圖片的明暗細節更豐富。進入HDR功能後可以進一步調整濾鏡強度、亮度、飽和度，同時有四種預設效果可供選擇。
（5）修復
snapseed的修復工具可以對照片不想要的汙點進行修復，通過點選要修復的地方，根據演算法自動替換為與周圍影象類似的畫面，可以撤銷返回上一步。
（6）暈影
點選和拖動小圓點選擇照片中要修改的中心區域，通過手勢放大和縮小暈影範圍，上下滑動選擇外部亮度或內部亮度，左右滑動調整亮度引數大小，以此來對照片進行光影分佈的調整。
（7）雙重曝光
點選下方左側加號圖示，開啟相簿新增需要雙重曝光的合成圖片素材，第二項可以直接呼叫預設快速調整雙重曝光效果，第三項通過移動滑塊調整不透明度。
（8）蒙版
蒙版是一個靈活及強大的功能，是精細修圖的核心功能。無論是對照片進行哪一個方面的整體調整，使用者都可以進入修圖歷史中點選要新增蒙版的那一步，選擇蒙版選項，進入調整頁面。
在調整頁面可以選擇正向蒙版和反向蒙版，並選擇流量大小，然後通過手指塗抹對要進行區域性調整的區域進行自由調整，以達到使用者追求的效果。
vsco
（1）膠片預設
vsco海量的膠片預設庫是vsco從眾多攝影類app脫穎而出的核心競爭力。現版本的vsco免費的預設數量就高達到123款，而進入商店後還可以單獨購買喜歡的付費預設。
同時vsco推出了vsco x會員，加入會員後需付費138元/年，此時預設數目可以達到130種以上。但是預設數量巨大且全都以編號命名，對於大多數使用者來說選擇到一款合適而滿意的預設，需要一定時間成本。
（2）色調分離
色調分離是一種常用的調色手段，陰影和高光各有六種不同色調可供選擇，滑動滑塊可以調節色調強度。使用者通過為陰影和高光新增一定強度的色彩，達到為照片調色的目的。
（3）HSL
HSL是一種更加精準的調色手段，使用者可以對六個原色進行色相、飽和度、亮度三個維度的調整，該功能需要加入vsco x會員纔可使用。
（4）視訊編輯
視訊編輯是vsco新加入的功能，標誌着vsco的產品發展規劃路線進入了新的階段，但是需要加入vsco x會員才能使用該功能。
小結
從兩款軟體的功能對比分析可以明顯看出：snapseed的圖片編輯功能相比vsco更為豐富，編輯能力更為強大，也印證了snapseed「全面而專業的照片編輯軟體」的產品定位。
從豐富的編輯功能也可看出：snapseed面向的目標使用者群體為有一定攝影基礎，對後期有較高要求，對精細後期工具有需求的使用者。
而vsco主打的為膠片預設，上百款的膠片預設可供使用者選擇，使用者傻瓜式地套用一款適合的預設，即可讓一張普普通通的照片一步就具有膠片感和藝術感，提升逼格，適合不懂得如何後期修圖的大眾使用者。
而稍微有點攝影基礎的，也可以進入下一步對照片進行基本引數的調整，但要進一步進行精細化色調調整則需要付費。
總之，vsco相比snapseed更加文藝，更注重對圖片在色彩方面的後期編輯，面向的目標使用者更為大眾化。
使用者體驗
snapseed
snapseed的介面風格以簡潔為主，色彩風格以白色為主色調，具有工具類app的輕量級特徵，互動簡單，使用路徑單一、呈線性化， 使用者學習成本低。點開app後清楚地看到開啟圖片的指引，開啟圖片後直接進行編輯，然後點右下角完成匯出。
使用路徑如下：
vsco
vsco同樣以白色調簡潔的介面為主，但是互動更為複雜。點開app進入主頁後，呈現在使用者面前的是一個工作室，要編輯照片必須先點選右上角加號或者左滑匯入照片到工作室再選擇後進入編輯介面。同時還可以左滑訪問手機相機，點選下方選單可瀏覽社羣推送的攝影作品。
使用路徑如下：
下面再來看看vsco付費服務的入口：
vsco的付費服務分為單個預設的購買和vsco x會員服務，單個預設購買需要從商店入口進入，商店入口有兩個：一是主頁左上角，二是編輯圖片時候的在選擇預設的最前面。
進入商店後優先推送的是vsco x的會員服務，往下滑才能看到預設列表。
而vsco x會員服務也有兩個入口：一是在商店頁面裏面的推廣中，二是修圖時當滑到最後vsco x會員專用預設時，會出現會員服務的試用推送。
vsco x購買之前提供了七日免費試用，這是一個提高使用者轉化率的運營手段，但是七天到期後會自動扣費138元，沒有向用戶詢問確定的過程，並且沒有明確的退訂指引，這大大影響了使用者體驗，降低了app在使用者心中的信任感，削弱了使用者忠誠度。
小結
snapseed相比vsco更加輕量級，使用路徑單一，使用者學習成本低，匯入-修圖-匯出流程簡潔流暢，使用者體驗好。
vsco進入首頁後互動方式多樣，使用路徑不唯一，就單是匯入就有兩個相同入口，而且工作室的設計充當了一個儲存照片的容器，導致匯入和匯出多了一個過渡步驟。
付費服務分割成了商店和vsco x，且同樣出現了入口重複的情況。vsco互動邏輯略顯混亂，新使用者使用vsco的學習成本相對snapseed較高，而app在會員訂閱邏輯上未充分考慮到使用者感受，加上使用者對於付費服務的敏感度高，大大降低了使用者體驗。
使用者評價
使用者評價是瞭解一個產品現有問題的最直接有效的途徑，下面檢視兩款app在蘋果applestore中近一個月的一星差評，以瞭解使用者最不滿意的地方。
snapseed
vsco
小結
從使用者評價可以清楚知道：
snapseed目前存在的問題主要為：
- 部分使用者修圖後出現了恢復原圖的情況；
- 部分使用者出現閃退。
這兩個問題都是BUG，app可以通過一個版本更新就可以修復，對產品本身無太大影響。
vsco目前存在的問題主要為：
- 試用期後自動扣費，且退訂複雜。這極大的影響了使用者體驗，降低了使用者信任感，甚至會流失大量使用者。
- 註冊登入困難，由於該app由國外公司開發，在國內因為網路原因不可避免會出現這種情況，登入不成功會導致所購買的服務沒法使用，同樣會很大程度影響使用者使用。
總結
通過上述四個方面的競品分析，vsco被snapseed甩開差距的原因可以總結為以下幾點：
1. 目標使用者群體的不穩定
由於產品的定位差異，vsco面對的使用者更年輕化，其中以大學生和剛入職場不久的年輕人為主，這類使用者充滿活力，對新事物具有較強的接納能力和學習能力，與時俱進，喜歡嘗試新鮮事物，群體心理嚴重，對產品忠誠度低。
這是優勢也是劣勢，vsco成為網紅使用者量暴增就是受益於目標使用者的這一群體特徵。同樣，網際網路產品更新迭代快，發展迅速，一個競品的出現，一個功能的不合理，一個bug的產生，都有可能流失這一使用者群。
而snapseed的使用者群體年齡稍大，這類使用者接納新事物的能力稍弱，對自己已經習慣了的產品忠誠度高，主動改變的意願較弱，使用者黏性更高。
2. 功能定位不清晰
vsco的功能定位處在一個較為尷尬的位置，本身產品是想打造一個創作者社羣，既可以修圖又可以分享。但是在國內而言，幾乎所有的使用者都只利用vsco的修圖功能，將其作為一款工具類app來使用。
但是工具類app應該追求的是輕量級、使用者學習成本低、上手簡單，所以vsco的工作室、社羣、視訊對於多數使用者來說成爲了累贅的功能、讓app顯得較為臃腫，影響了使用者體驗。
而社羣功能既然作爲了重要的功能之一，卻需要加入會員才能訪問，加上國內網路環境的原因，讓一些有意嘗試的使用者望而卻步。
其次，就圖片編輯功能而言，vsco不如snapseed豐富，一些稍高階一點的功能缺失，而具有優勢的HSL缺需要付費才能使用。而vsco核心功能膠片預設雖然數量龐大，但是面對普通大眾和入門愛好者這一主要使用者群體而言，並沒有發揮出其數量優勢。
這類使用者只想找到兩三款適合自己的常用預設即可，豐富的預設庫反而給他們造成了選擇上的困擾，加上所有預設都以字母編號命名，使用者更加不清楚哪一款是自己想要的。
相反，snapseed定位為專業圖片編輯軟體，「專業」讓它具有很多高階編輯功能，「圖片編輯軟體」讓它沒有其他臃腫而複雜的附屬功能。
3. 使用者體驗劣勢
snapeed的純粹是一款優秀的工具類軟體該具備的品質，輕量級、簡單易上手、使用路徑單一這都大大提升使用者體驗。
而vsco正是由於功能定位的問題，降低了使用者將其作為工具類app使用時候的使用者體驗。
其主要體現在幾方面：
- 使用者在進行匯入—修圖—匯出這一簡單常用的流程時，就有三個路徑可以選擇，同時工作室還增加了一個無意義的步驟；
- 首頁一些不常用功能的互動，無形中增加了新使用者的學習成本；
- 匯入圖片、付費服務皆出現了重複的入口，讓使用者產生app邏輯混亂的感覺；
- 最致命的一點是付費服務的自動訂閱，大大降低了使用者的信任度和忠誠度，觸及了使用者最敏感的點。
4. 優秀競品的出現
最後，從競品方面來分析。
snapeed作為專業的圖片編輯軟體，其輕量而豐富的編輯功能基本能滿足使用者的絕大多數編輯需求，而app完全免費，一些高階編輯工具同樣不需要付費就能使用，目前還沒有有力競品出現，要麼高階功能付費使用，要麼功能不如snapseed全面。
而vsco的核心競爭力在於海量膠片預設，在進入中國市場初期還沒有有力競品出現。但是近兩年來，隨著潑辣修圖、一閃等一系列帶有膠片預設功能的優秀app崛起，vsco的地位受到了巨大沖擊。
這類競品雖然預設數量不如vsco豐富，但是也具備了常用的預設，並且預設命名上清楚明瞭，使用者對於每個預設的效果和應用場景一目瞭然，從某種程度解決了大眾使用者的預設選擇困難症，降低了使用門檻和使用成本，提升了使用者體驗。
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