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最近，有媒體調查多家手機維修商戶發現，多數二手手機在信息刪除、甚至恢復出廠設置後，也能實現電話簿、照片等隱私數據的恢復。 網上也存在不少網絡軟件銷售商兜售數據恢復軟件。 “恢復數據不是難事，不到1小時就能搞定。”多年從事手機維修的林飛（化名）稱，“不排除有回收商為了牟利而導致信息洩露的情況發生。”有收售二手手機的 販子在網上以一毛錢一條的價格打包出售機主信息。
二手手機隱私信息在刪除後，卻遭到非法恢復和洩露，不僅給用戶造成隱私困擾，還誘發電信詐騙、隱私數據非法倒賣等，埋下信息安全隱患，不可不防。 工信部數據顯示，我國從2014年至今的廢舊手機存量累計約18.3億台，預測2018年和2019年手機淘汰量將分別達到4.61億台和4.99億台。 很多用戶擔心不規範的市場環境導致隱私洩露，不願意將閒置手機賣掉，隱私信息安全問題如果不解決，二手手機的回收交易會受到嚴重阻礙。
二手手機只要沒有物理損壞掉，隱私信息恢復難度並不大，通過專業軟件即可辦到，之所以如此簡單，則是智能手機系統在刪除數據時，並非直接抹除，而是先採取刪除標記 ，等到新數據覆蓋舊數據，才完成所謂的“刪除”。 這樣就給數據恢復留下機會，只要手機數據沒有被徹底抹掉或覆蓋掉，就可通過軟件重新識別、恢復出來。 因此，要想讓手機數據完全刪除掉，就需要用專業的文件粉碎機軟件，或者用大數據文件反复擦寫、覆蓋，才能保障舊數據被刪除、覆蓋掉，防範被非法恢復。
但是，絕大部分用戶屬於技術“小白”，並不掌握手機數據的完美刪除技巧。 因此，從保障用戶信息安全的立場看，工信部應制定強制性標準，要求廠商通過內置軟件或者售後服務的形式，免費提供數據刪除服務，在得到用戶同意的情況下，將數據徹底銷毀掉，並 確保隱私信息數據被刪除後，不會再被軟件恢復出來。
同時，要加強二手手機回收處理的規範化管理，制定嚴格的回收流程。 要求回收商在處置用戶二手手機時，先行徹底刪除內部數據，不得未經用戶同意進行備份，不得將用戶隱私信息非法倒賣，如有違規就要接受處罰。 假若因隱私信息洩露給用戶造成嚴重影響，則應依法追究回收商的法律責任。