中國科技互聯網公司,如果堅持“不媚俗、做精品、秉初心”,究竟還有沒有出路? 而知乎已用自己的表現回答了這個問題:在中國市場,不媚俗、做精品、秉初心,玩兒互聯網依舊是有出路的。
註冊用戶已達1.6億,年增長達到95.12%,這是知乎在主題為“新知青年大會”的第五屆鹽Club上公佈的諸多關鍵數據之一。
而這組數據,在我看來實則是意義非凡,其不僅彰顯了知乎打破互聯網人口紅利瓶頸,實現快速發展,從服務一部分人的知識社區邁向普惠內容平台的現實,更是回答了 “在中國市場,不媚俗、做精品、秉初心,玩兒互聯網究竟有沒有出路”這一困擾行業良久的問題。
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從現實來說,互聯網人口紅利消失殆盡導致的獲客成本高企,其已是近年來一個眾所周知而許多平台又束手無策的問題。 數據顯示:
十年前中國互聯網網民增長在50%以上,而當下其增長率已經下跌到了6%左右,在過去的四年,更是出現了中國互聯網網民的成長速度都已慢於中國GDP的成長速度的 現實。
據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的第41次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示:
截至2017年12月,我國網民規模達7.72億,普及率達到55.8%,全年共計新增網民4074萬人,增長率為5.6%。
而對比來說,國家統計局公佈的我國2017年的GDP增長速度則達到了6.9%。
這也難怪美團王興和百度李彥宏等在過去兩年頻頻提及我國互聯網發展的人口紅利已經結束,互聯網進入“下半場”。
但在下半場也總會有例外的出現,從現實來說,知乎就是其中的例外之一,其用每年幾近一倍的用戶增長數據,彰顯了其不僅逃離了互聯網人口紅利消失殆盡的 陷阱,實現了快速發展,還從服務一部分人的知識社區邁向普惠內容平台,走上了更大的舞台。
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這也不由的讓人好奇,作為知識分享平台的知乎,究竟是怎麼做到的? 事實上周源在本屆的鹽Club大會上透露了答案—— 抓住知識大眾化趨勢實現用戶下沉,並與人工智能相輔相成。
周源表示,當下知乎已從服務一部分人的知識社區邁向普惠內容平台,二三線城市的用戶已開始成為知乎的中堅力量,開始在知乎上討論他們工作生活中的問題。
事實上,這也是知乎在知識大眾化趨勢下抓住的“新人口紅利”。
如我們所見,科技互聯網的發展,擊碎了知識的小圈子,極大的推動了知識傳播的去中心化進程,讓知識分享已經從精英、一線城市快速下沉,使得這個時代的每個 普通人,無論是農民,手工藝人,還是其他小眾行業的從業者,都可以通過網絡記錄自己所在領域的知識或是獲取自己所需的知識,知識已然進入了細分多元發展和分享人人 參與時代。
而知乎作為國內最大的知識分享平台,自然也成為了這些渴望尋求與分享知識的新用戶群(二三線用戶)的首選之地。
另一個可見的現實是:用戶下沉已然成為了近幾年來諸多平台崛起乃至實現中興的秘密武器。 諸如當下市值已達200多億的微博能夠實現二次中興,用戶下沉帶來的用戶增長新活力絕對功不可沒。 而從這個層面來說,抓住用戶下沉這波“新人口紅利”的知乎,事實上也擁有了更大的想像空間。
同時,需要注意的一點是:在實現用戶下沉的時候,知乎也在利用人工智能技術在讓信息能夠找到用戶、實現更快連接的同時保證知乎高質量知識社區的本色不變。
周源透露,目前人工智能技術在知乎已有三大應用:包括信息與人的連接,信息的獲取與推薦,平台的製度和氛圍。 分別對應的是:機器人給用戶推薦感興趣的問題、精準推薦以及探索用戶興趣邊界,以及AI管理社區氛圍。
比如首頁推薦所開發的“Crystal ball(水晶球)”系統,知乎利用深度神經網絡來做推薦內容的召回和排序,大幅度提升了用戶獲取高質量內容的效率;再如知乎社區管理機器人 ,對於答非所問,辱罵貼標籤等不友善內容,瓦力的準確率在部分場景下最高可達到99.12%。
事實上,這是周源和知乎團隊的初心所在,正如在本屆知乎鹽Club大會上,周源在開場演講中所引用的他在2010年10月15 日發布的那封記錄團隊最初 想法的全體信所言:
“我們相信一點,在垃圾氾濫的互聯網信息海洋中,真正有價值的信息是絕對的稀缺品,知識──被系統化,組織化的高質量信息──都還存在於個體大腦中,遠未 得到有效的挖掘和利用。知乎提供了一個產生,分享和傳播知識的工具,我們鼓勵每個人都來分享知識,將每個人的知識都聚集起來,並為人人所用。”
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抓住用戶下沉新紅利、利用人工智能、秉承初心不變,讓知乎在實現用戶高增速的同時,還保持住了知乎作為知識分享平台一以貫之的高品質。
如開篇所言,事實上這不僅是知乎的勝利,同時其也讓——在中國市場,不媚俗、做精品、秉初心,玩兒互聯網究竟有沒有出路? ——這一長久以來困擾中國互聯網發展的問題得到了答案。
若從1987年第一封電子郵件“越過長城,通向世界”算起,時至今日,中國互聯網已經走過風雨三十一年。 而回視這三十一年發展歷程,事實上能夠看到的是:中國科技互聯網公司的發展在很多時候都有著某種原罪,而近幾年那些快速崛起的中小新貴們,更是讓這 種原罪困惑得到了進一步的放大。
我們看到,在流量、用戶、廣告變現、融資估值等各種誘惑下,諸多平台的行為,雖談不上作惡但在事實上也似乎並沒有守住初心、底線,反而是向媚俗、粗製濫造 低下了頭,開始在人工智能算法的加持下,頻頻給用戶推薦那些標題黨、過度娛樂化以及低俗的內容,使其在引誘用戶點擊實現“垃圾脂肪”餵養的同時,也給用戶製造信息繭 房,在達到其延續用戶時長、增加廣告推薦目的的同時也使得整個互聯網用戶變得一葉障目、戾氣叢生。
不客氣的說,媚俗、粗製濫造、擦邊球、色情等等,基本上已成為了當下科技互聯網發展的痼疾,對於新入場者而言,想要發展,似乎更是離不開這些東西來實現用戶 的原始積累。
這樣的現實也不由得讓我們思考:中國科技互聯網公司,如果堅持“不媚俗、做精品、秉初心”,究竟還有沒有出路? 而知乎已用自己的表現回答了這個問題:在中國市場,不媚俗、做精品、秉初心,玩兒互聯網依舊是有出路的。
如我們所見:無論是在知乎的發展初期,還是已有1.6億註冊用戶的當下,我們都沒有看到知乎學習其他一些平台那樣,利用某些擦邊球來吸引用戶,沒有在其平台上 看到廣告、標題黨等等的氾濫,看到的是其在初期設置了高門檻,採用邀請限制准入,而在當下使用人工智能維護平台的製度和氛圍,保證知乎高質量知識社區的 本色不變。
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伴隨著知乎不斷用成績給出這個問題的答案時,我們也看到了一些好的現象正在發生——行業許多平台開始重拾初心,重視內容打造,開始呼喚價值回歸。
如我們所見,在知乎這位先行者之外,騰訊新聞、新浪新聞等也開始行動了起來。 諸如騰訊新聞在科技板塊中就推出了一個中國頂級科技媒體計劃,用以聯合中國的優質媒體帶來事件的價值解讀;再如新浪新聞,也基於其在大事件報導、人工編輯把控以及智能 推薦的功力上,推出了聚合時政、財經、科技、體育、軍事等各領域的精選內容的要聞頻道,幫助用戶快速了解當天全球的熱點新聞和重大事件。
從這個層面來說,知乎事實上正在以一己之力,給原本垃圾氾濫的互聯網信息海洋帶來秉持初心、創造價值、普惠用戶的新風尚,而這種不媚俗、做精品、秉初心 的信念驅動力量,事實上也正是知乎能為更為廣泛的用戶提供依賴和價值的基礎所在,也是其能成為時代稀缺品的原因。
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作者:鄰章,獨立撰稿人,騰訊科技2016年年度新媒體,關注智能手機、移動互聯網、人工智能等,文章在虎嗅、鈦媒體、界面新聞、百家號、搜狐科技、騰訊、雪 球、品途商業評論、今日頭條等30餘家平台發布。 微信公眾號:kejilinzhang
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