導讀
“需要把時代的主流資訊,優先傳播給個體。”
刺蝟公社 | 鐵林
今日頭條把slogan換了,原來是:你關心的,才是頭條。
現在叫:資訊創造價值。
官方的解釋是:今日頭條致力於連線人與資訊,我們覺得,在促進資訊的高效、精準傳播中,應該堅持正確的價值導向,這是我們提出“資訊創造價值”的原因所在。
今日頭條作為資訊分發平臺,將一如既往致力於傳播有價值的資訊,並通過連線人與資訊來創造新的價值。
對比天天快報的“關心世界 更關心你”,一點資訊“你的一點更好看”,頭條的方向變得更清晰了,“你”獲取的資訊前邊,還多了“價值”。
頭條公關總監楊繼斌還在悟空問答中進一步解釋,要點有3點:
明眼人都看得出來,這次slogan的變更,是對“演算法有沒有價值觀”這個說法的反省與糾正。
雖然回答看著有種“反正你說得都對”的感覺,但還是能從中看出幾個有效資訊,比如個體的價值與時代的價值有關;平臺不能以技術中立的理由甩鍋。
但過去不是這樣的。
2016年,今日頭條大豐收,月活達到1.5億,單個使用者日均使用時間是76分鐘。今日頭條CEO張一鳴在當年末接受了《財經》記者宋瑋的採訪中相當坦誠,關於“演算法與價值觀”的問題,他的回答是:
“企業和媒體的區別在於:媒體是要有價值觀的,它要教育人、輸出主張,這個我們不提倡。因為我們不是媒體,我們更關注資訊的吞吐量和資訊的多元。我們會承擔企業的社會責任,但我們不想教育使用者。世界是多樣化的,我不能準確判斷這個好還是壞,是高雅還是庸俗。”
這些話在後來持續發酵,並被認為是今日頭條不對內容傳遞的價值觀負責的一種說辭。不知道張一鳴有沒有後悔,在隨後一年多的時間中,從官方到民間,今日頭條受到的壓力,讓這款APP深險險境。
針對張一鳴的言論,不完全統計,人民網在2017年刊發過三篇評論文章討論今日頭條的演算法與價值觀,包括《評今日頭條、一點資訊演算法推薦:不能讓演算法決定內容》《人民網二評演算法推薦:別被演算法困在“資訊繭房”》《新聞莫被演算法“綁架”》。
另一邊,2017年底,網信辦約談,今日頭條六個頻道暫時停更;今年4月,今日頭條APP在國內各大應用商店下架,暫停下載服務3周。
直到旗下產品內涵段子關閉,張一鳴終於帶著道歉信,回答了價值觀的問題,“我們必須重新梳理我們的願景。我們說,要做全球的創作與交流平臺。這就要求我們必須保證所“創作”與“交流”的內容是積極向上的、健康有益的,能夠給時代、給人民帶來正能量。”
這次換slogan,算是又一次鄭重作出表態。
今日頭條“靈犬反低俗助手”日前已經完成服務升級,新增反色情短文字模型和反謾罵模型,將準確率從73%提升至82%,提高了9個百分點。截至目前,已經有超過60萬人次使用“靈犬”小程式,參與打擊低俗,淨化網路環境。
平臺通過技術升級,讓演算法來幫助傳遞積極健康的價值觀。利用演算法進行內容干預,這並不是國內特有的情況。
在今日頭條改slogan的當天,Facebook也首次釋出內容審查資料。
據悉,人工智慧正在幫忙清理舊帖子中的不良內容。Facebook稱,今年第一季度,一共對190萬個與基地組織、伊斯蘭國(ISIS)等恐怖主義有關的帖子採取了強制措施。加強監督通常意味著使用者帖子被刪除、帳戶被暫停,或使用者被禁止登陸Facebook。
色情、暴力、仇恨言論等也在清理範疇。
過去,我們習慣於把網際網路稱為“虛擬世界”,包括現在也仍然會有類似的提法。但從內容行業來看,這個網路世界的規則已經越來越接近真實世界,包括法律規則、道德規則,每一個賬號背後的人,不再面目模糊,發言的同時需要遵守真實世界的規則。
果殼網最近發了一篇科普文,介紹了國外的網路社群 Reddit 下的一個板塊“說服我”(Change My View),也就是要求所有的提問不被“陰陽怪氣”地回答,每一個回答都能儘可能禮貌地進行論述。
文章中提到,耶魯大學心理學系的腦神經研究發現,當人們產生類似於譴責錯誤一方的“道德義憤”時,大腦與獎賞相連的區域會被啟用。而網路上,這樣做的成本低得可怕,人們大可以簡單地享受譴責對方的快感,之後把電腦和手機一關完事。我所抱怨的“敵意”,實際上是被社交網路縱容的人性之弱罷了。
這種人性之弱,就是情緒化內容的市場溫床,溫床會帶來流量,流量會引來無底線的內容生產者,比如二更食堂事件。
不管是社交平臺還是內容平臺,消費內容的都是普通的人,人性是一樣的,大多數時候不曾閃耀著光輝,大多數時候都在暴露弱點。
平臺中立論一敗塗地。人們在平臺上生產內容,但網際網路平臺本身所具有的可操作性,賦予一部分人操控輿論的權利,造成的影響落在了平臺使用者身上。
平臺要做的,是樹立規則,通過技術干預,儘可能打造一個開放且相對平等、健康的輿論場。
頭條的新slogan,資訊創造價值,應該會成為更多內容平臺、社交媒體平臺的共識。
鐵林
微訊號:2470810968
完