美團和滴滴的大戰,無論從戰略規劃還是目標感,包括進攻節奏來看,都是美團2018年度計劃中的核心部分。 而對於滴滴的迎戰,應對從容,反擊速度也不遑多讓。
江湖本就多事,近期更是連貫幾波秋,你方未罷我已登場,從抖音到微視,從美團到滴滴,真是好戲不怕連台,過癮!
短視頻的激戰正酣,隨著頭條的整改風波看來可以暫時告一段落,筆者之前也用了兩篇做重點分析。
今天,終於可以窺視一下美團和滴滴這兩個頂級劍客的巔峰之戰,如今僅僅只稍露崢嶸,戰局就已意味深長,未來演化很可能成為一場氣勢恢宏的大決戰。
從去年的精心準備,到今年Q2的突然爆發,無論從戰略規劃還是目標感,包括進攻節奏來看,這次大戰都應該是美團2018年度計劃中的核心部分。 而對於滴滴的迎戰,也真不愧是身經百戰的不敗戰神,應對從容,反擊速度也不遑多讓。
假以時日,這勢必是一場教科書級的經典戰役。
一、戰爭緣由
進入戰況前,我們先看下這兩家公司和產品的4個相同屬性,據此可依稀覓到一些此戰的緣由脈絡。
- 美團和滴滴都是基於移動互聯網位置流的產品。
- 美團和滴滴都是平台型產品,產品內包含2種以上角色和關係鏈。
- 美團和滴滴都是運營驅動型產品團隊,早期兩家全部經歷過殘酷的線上補貼戰以及線下地推建設。
- 美團和滴滴的線上用戶重疊度很高,尤其是外賣和出行產品中的辦公室用戶。
二、美團動機
通過緣由可以嗅出此次戰爭的背後意義,對於戰爭發起者美團,選擇這個時間發起戰爭,戰爭的動機如何?
- 門檻低,出行領域有個特徵,用戶沒有忠誠度,轉換成本低,無論是對於車主還是打車用戶,哪裡好處多就會選擇哪裡,也不介意多個產品同時使用,兩端的運營方式單一,補貼 即可,雙方都擅此道。
- 毛利足,據說滴滴有20%左右毛利。 所以,美團進入市場後的可操作和優化的空間極大,未來的增長也看得見。
- 團隊吻合,位置流產品和運營驅動,無論是技術經驗還是運營經驗對標,雙方都是棋逢對手,將遇良材。
- 戰略匹配,美團剛剛完成新一輪融資,無論是擴張品類尋找新增長點還是狙擊滴滴海外上市,或者自己上市都是最佳時機,當然這只是筆者不符其實的猜測。
以上讓美團有了充分的戰爭動機,對於美團來說,發動此次戰爭即便只搶到部分出行市場,就已經達到上述目的,王興此前對外宣稱的目標是一年20%出行市場。 所以戰爭一觸即發,並且分外激烈。
三、滴滴應對
雖從事的業務略有不同,但滴滴和美團,無論團隊、管理、產品、運營等各方面都像照鏡子,其實非常雷同。 所以無論是美團的作戰意圖以及戰爭打法,滴滴對於戰局都非常明了,並且應對從容。
- 供應管控:對於平台產品來說,得供應端得天下,相比美團打車,滴滴出行最大優勢就是司機端的用戶,這是一個輸不起的製高點。
- 圍魏救趙:曾經這一招化解了當初的Uber之局,攻擊對方必救領域,投資對方友商,可惜目前功虧一簣,餓了麼最終被阿里收編。
滴滴祭出殺招,刺刀見紅,外賣領域同樣門檻很低,滴滴閃電戰8天拿下無錫市場,就此擺開一個兩敗俱傷的架勢。
四、當前戰況
1. 開戰
- 美團打車:從南京測試到上海開戰,進攻慾望躍然而揭。 體現在一出手就直接進攻超一線城市,南京後就是上海主戰場的對攻。 雖說近期在上海遭遇整改,補貼規則有所變化,但其決心可鑑。 並且接下來的開站計劃包括北京、杭州、成都、福州、溫州和廈門,北京和杭州還是對出行主戰場的進攻。
- 滴滴外賣:無錫開站,8天成績斐然,騎手最新可註冊的城市擴大為無錫、南京、長沙、福州、濟南、寧波、溫州、成都和廈門。 首先選擇放棄超一線城市主戰場,主要攻擊省會城市這些側翼戰場,並且值得玩味的是滴滴開站城市和美團重疊度很高,不知有什麼深意。
2. 防守
- 美團外賣:美團從團購時期便已經強化好了對供應端商家用戶的運營,供應端基礎夯得很實,也因此美團外賣後發製人超越了餓了麼。 在對無錫的防守中,美團選擇讓商家二選一的粗暴打法來遏制滴滴外賣,雖說最後被約談取消,但由此可見美團對於供應端用戶的控制力。
- 滴滴打車:南京戰場開始後,滴滴第一時間增強了對司機端的運營,推出了Di享卡服務,增加對頭部司機的控制能力。 即便這樣,上海主戰場依然在短時間被美團拿到30%份額,可見出行領域的司機端用戶忠誠度不強。
3. 形象
- 美團:從團購到外賣到打車,美團整體形象為多元領域的品類擴張,且美團原本就有酒旅品類的業務,這次再擴張出行,在品類形象定位上面,美團還算吻合 。
- 滴滴:從出行到外賣,滴滴整體形象早期品類感覺相對固化,並且給人工具感,就事論事來說,如果擴張外賣品類,滴滴需要加強對自身品類形象的宣傳。
4. 場外
- 美團:收購摩拜,這是一個大招,進一步加強了多元形象同時,對於出行領域給出了更多的想像可能,並且也對滴滴形成了圍剿態勢。
- 滴滴:收購小籃,乏善可陳。
從目前兩家整體戰況對比看來,滴滴第一回合相對弱勢,但作為被迫迎戰一方,也已做到不能再好。 戰爭總有階段性輸贏,這樣才會給戰局帶來更多值得期待的想像,值得一提的是兩家去年都先後有大額融資,當前糧草非常充沛。
所以,戰爭才剛剛開始……
總結
這是兩個教科書級的公司,都貢獻過教科書級的商業戰爭案例,這次所呈現的戰爭形態也同樣教科書般恢宏,能第一時間窺見,實屬我輩之幸。
所謂偉大的企業總有偉大的對手,和對手博弈到最後總是彼此成就,最後用寶馬百年慶典時奔馳的祝福語結尾:感謝有你的競爭,沒有你的時候,很孤單。
本文由人人都是產品經理專欄作家 @陳峰旗 原創發佈於人人都是產品經理 。 未經許可,禁止轉載
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