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移動技術的發展推動著醫療行業的不斷創新與變革。 作為領先的高端醫療服務機構，和睦家也面臨著移動辦公的需求。 去年，和睦家攜手紅芯，不到半年時間就完成了移動化轉型。
什麼樣的業務場景催生了和睦家對企業移動化的需求？ 和睦家為什麼會選擇紅芯作為移動化的合作夥伴？ 紅芯的哪些優勢打動了和睦家？ 企業移動化過程中又有哪些需要注意的問題？ 讓我們一起聽聽和睦家副總裁邢建賓的移動化選型歷程。
業務推動 和睦家推進移動醫療戰略
“這是和睦家業務加戰略的需求。”在邢建賓看來，一方面，醫療行業要向移動化轉變，希望通過移動端解決方案，更好的服務患者和提高患者滿意度。 另一方面，醫療企業的經營也需要移動化方案，幫助員工提高工作效率。
和睦家移動化轉型也從為患者服務做起。 去年，和睦家完成了患者門戶的移動化，以微信為服務平台，主要提供在線預約、在線查詢化驗結果等功能，這是對外服務部分。 與之匹配的，是和睦家內部系統即醫生端的業務軟件移動化，也就是OA與臨床系統與微信的整合。
邢建賓說，“如果要給患者提供移動端服務，就需要打通內部工作的移動流程。比如說，化驗結果出來後醫生不一定在電腦旁，要讓醫生隨時能夠確認化驗結果，在確認後患者在線 就能看到化驗結果。這裡面就涉及到臨床和OA兩個部分，現在OA已經完成，臨床在測試階段，後期還會有更多的應用上線。這兩個系統都有PC端解決方案， 主要需求就是移動化。”
決策與選型：紅芯的快速適配打動和睦家
移動化方式有很多，比如自主開發APP，或者基於微信開發。 經過深入調研，和睦家最終選擇了紅芯作為移動化轉型的合作夥伴。
“我們基於開發成本，開發時間和難度，以及售後支持進行了評估。在適配解決方案和原生解決方案進行了評估，如果讓現有供應商去做移動化解決方案，或者雙方開發接口去集成 應用，對和睦家來說是重複開發，多接口測試的開發時間也會很長，成本也高。”
在實際的項目開發中，如果涉及到接口開發，項目的實施難度和風險也會高很多。 因為接口開發要確保所有的邏輯都是對的，每次的新產品上線都要去做相應的測試，如果PC產品升級有改動，移動端也要跟著再去改動，相當於是兩套系統一個後台 。
“紅芯雲適配能夠很好地解決移動化的問題，快速把PC應用進行移動適配，相比開發接口，開發時間大幅縮短，而且不需要做很多測試，相當於是在移動端直接實現PC 端的瀏覽器產品，而且全部調用的是原生應用，效率很高。” 邢建賓表示。
開發週期短是和睦家選擇紅芯的另一個重要原因。 和睦家OA系統有四個大的流程，各自又帶了不同小模塊。 從開發到測試大概用了一個半月。 “之所以這樣快，是因為我們看到，同一個業務流程中，不同的用戶會有不同的需求。在這方面，紅芯雲適配提供的功能，讓我們可以選擇做基礎功能，一些細 化功能可以直接切換到PC瀏覽器版本去操作。”
以審批上傳附件為例，在真正使用中，提交申請和上傳附件的用戶通常是在PC上操作，而審批和管理的用戶不需要上傳附件，移動端並不需要這個功能，和睦家採取的做法 是把管理者需要的多數功能去做移動端適配。 邢建賓說，不光是臨床和OA應用，後期只要是現有的基於瀏覽器的應用，和睦家都會慢慢地進行移動整合。
安全與兼容：信息安全是關鍵需求
信息安全是醫療服務的關鍵需求。 和睦家高端客戶居多，對信息安全提出了更高的要求，其所有應用都是私有化部署，在部署的時候會比其他機構慢，同時還會做很多安全評估。 “邢建賓表示，在需求確定後，其還會從項目管理的三要素時間、成本、實施範圍去考慮，同時還有安全性要求，不同的要素限制都會影響最終的選擇。”
“選型時，我們要求紅芯提供第三方安全掃描報告，報告結果也令人滿意。此外，和睦家自己也有安全掃描平台，每天都會對紅芯上線的應用做安全掃描，隨時檢查我們的安全 性。”
和睦家希望醫療系統的任何使用都能夠留下痕跡，醫療上有循證醫學，IT有記錄審計。 而紅芯企業瀏覽器能做到隱含水印，對所有的使用都可以做安全監測和記錄，這樣才能更好的保護患者和商業信息資產的安全。
同時，隨著企業發展壯大，IT系統會存在很多兼容性問題。 “如果一個產品能夠很好地解決兼容性問題，簡化部署，就可以讓IT部門從底層的運維中解放出來，更加專注於企業業務本身。”邢建賓表示，紅芯企業瀏覽器可以根據需要去 做相應的定制，只要部署就能用，企業不用再去考慮安全性問題，產品既是標準化的，又能私有化部署，這樣的產品是非常有吸引力的。
邢建賓表示，企業在做IT選型時已經不能單純從IT角度考慮，要從業務角度考慮去選擇適應業務的方案。 同時，IT選型時要基於業務流程、場景和最終用戶的反饋。 並摸索一套評估方法，並根據決策者、管理者、最終用戶各自的需求，明確係統最終實現的目標對整個業務的價值。 “適用原則非常重要，所選擇的技術和解決方案，如果和企業的業務最適配、契合度最高，那就是要選擇的。”