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站在產品設計之外看產品設計

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如何使得你的產品設計能抓住用戶的眼球,吸引更多的用戶來使用? 如何更好的去設計你的產品,而不是拘泥於一個老套的思路? 那就站在產品設計外看產品設計。

有一句開玩笑的話這樣形容現在的互聯網: 產品比用戶多。

隨著現在的移動端產品越來越多,產品在設計上如何出彩變成了一個嚴重的問題。

有人做產品設計東抄抄、西看看,手機裡面裝上一百多個APP,覺得這個APP這裡設計得不錯,那個APP那裡設計的不錯,於是東拼西湊。 產品中標籤欄四個button:首頁、發現、消息、我的;導航欄:搜索加掃碼,再根據業務邏輯整理下內容,填充進框架,幾個縮略圖,幾個入口。 OK,一款APP設計完畢,可以考慮開發上線了。

前不久看一位交互前輩說:做移動端的設計會讓人變傻。 這就是原因之一,模板互相借鑒抄襲當然容易變傻。

讓我從現實生活中抽樣一個例子出來:

你去超市裡買飲料,面對一整面的飲料,哪款首先能吸引住你,就好像你在應用市場決定下載哪一款APP一樣。

接著你拿起飲料觀察它的口味、名字、品牌等等,就好像你剛開始使用某一款APP一樣,你在了解它的內容,它能解決你哪些需求。 當你確定這款飲料能滿足你後,你會選擇它付款,並且下次可能會再次購買。

在這個過程中,產品的設計就起到了相當大的作用,千篇一律的設計,使得用戶一眼看過去,在應用市場都找不到你(當然排名規則另算)。

你可能會覺得設計個獨一無二的框架很難,嘗試忘掉那些固定的導航欄、標籤欄控件吧,但這並不意味不遵循規範。 就好比超市裡的飲料,再怎麼創新設計,它都沒有逃離一個瓶子的框架。

在現在的互聯網環境下,怎麼才叫設計好一款產品呢?

我認為可以這樣說:通過設計讓你的優質內容,能在同類中脫穎而出的設計,叫做好設計。 當你整天沉浸於各類產品中,容易限制你的思維,就不容易做出超越性的設計了。

因此,嘗試站在產品設計之外,來看待產品設計也許能起到幫助。

一、掌握好產品的大道

這是件說起來既簡單、又復雜的事。 因為大道,即:產品大方向、核心業務、主要功能。

比如說:電商產品的核心就是——為滿足不同用戶不同的購物需求,健身類產品為了——滿足健身用戶更好健身等等。 不要想著一款產品,能夠滿足所有用戶的所有需求。

如果一款產品在核心功能上的體驗都不是流暢的,那麼它的體驗一定是有瑕疵的。

圍繞著大道,所有存在即合理。

只要你的設計是根據大道來的,那麼不管你設計出一款什麼樣的產品,不論市場上有沒有過這種設計,它都是合理的。

看清大道,需要做到站在產品設計之外來看待設計,暫時放開你的設計規範、放開你的競品、放下你的手機,去看看市場是怎麼樣的、看看社會是什麼 樣的、走到人群之中,看看他們每天的行為生活是什麼樣的,思考著他們對產品所做的每一步操作,是否可以做得不一樣。

你可以嘗試列出各種不同的設計,先不要管這種設計是否合理? 是否從沒有人做過? 只要它是不一樣的,你就把它列出來。 這樣你可能會得到幾十種不同的方案,然後再根據產品的大道將一些明顯不合理的,開發性價比比較高的去掉。

大道至簡,讓用戶做好他要做的事情,剛好用戶需要,剛好你的產品能滿足,不要給用戶太多,最後一步步得到合理的又與眾不同的設計方案。

如果對大道還不是很理解的話,可以嘗試去思考產品的戰略層和範圍層的內容。

二、摳細節

這是個在產品迭代中經常出現的詞,美麗精緻的東西總會吸引人,在產品設計上,細節最容易打動用戶。

在設計過程中,你也許會聽到各種聲音,說: “這裡的xxx不太明顯,用戶可能不會發現。”

細節需要連貫,不同的用戶,在不同的場景場景環境下,又有著不同的操作習慣。 產品越來越複雜的情況下,強調用戶注意到細節是不必要的,讓他順其自然吧。

  • 第一、會發現細節的用戶遲早會再發現;
  • 第二、你需要站在產品設計之外,更注意更多的細節,去在用戶的整個鏈路中設計好更多的細節,將它們連貫在一起。 用戶錯過了你的一個細節,那麼等著他的還有第二個、第三個、第四個… 任意一個精心設計的細節,都容易給用戶帶來驚喜,帶來愉悅的體驗。

如果用戶都發現了你的細節,那麼產品可能會得到 “細節滿滿” 這個讚美詞。

例如:吃雞中的這個非常不明顯的細節,但一但被發現了,遊戲設計就會收到讚美,好感度瞬間提升。

三、創新設計

創新設計對於一款產品的重要性不言而喻。

一些國外的app常常能設計出一些滿足用戶,但又創新的設計,這對產品設計是種啟發,但直接抄襲他們也不健康。

試想一下,如果讓你來設計airbnb和抖音的首頁,你會如何設計? 會像飛豬和快手的首頁一樣嗎?

特別是抖音,目前火爆的抖音,很多人都會覺得它的算法和內容特別厲害,其實抖音的設計也是超越性的,但其實早期的抖音設計上和同類產品是基本一致的。

現在抖音在wifi情況打開APP視頻直接播放,這種違背市場默認的展示方式的設計,在討論時一定會有反對聲音。 但實際上從大道上來,這樣的設計是合理的,省去了用戶尋找一個自己喜歡的視頻的過程。

現在市場也證實了這種設計的成功。

回過頭來可以自己試試,加上推薦算法,你會如何設計抖音?

站在產品設計之外,去嘗試各種不同的設計吧! 它是合乎大道的,那麼這也許就是未來新的開創性的設計。

站得更遠一點來看產品設計這件事,脫離產品設計,去思考產品的大道,然後再一點點細化到具體,打磨出連貫且滲透品牌的一系列細節。

盡量在設計前不要看競品,一切的設計根據本質來推演。

  • 站在眾多APP外,脫離抄襲競品;
  • 站在這幾年互聯網產品設計外,看看曾經的擬物設計,到扁平設計,到現在的質感設計、卡片設計、動效設計、情感化設計、品牌設計;
  • 站在互聯網的圈子外,想想傳統行業的人會怎麼看待你的設計、抽象化你的設計,對比到傳統企業看看有什麼不同;
  • 站在你的這個年齡階層外,看看更多70、80、90、00後是什麼樣的;
  • 再回歸到最開始的大道上審視這一切是否合理,不要畏懼開創性的設計,它將會是你產品的特點和亮點。

用戶體驗是個老生常談的詞,但我認為這個詞,在現在是個過於受到吹捧的詞。 在很多互聯網產品的失敗或成功上,用戶體驗只是其中的一環,暫時離開產品設計,你會有新的體會。

#專欄作家#

Placeless,人人都是產品經理專欄作家。 前攜程交互設計師,專注於交互設計。

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題圖來自unsplash,基於CC0協議

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