付費內容體系：一份組織內容的三層模型

這兩天在思考36氪開氪如何能為用戶提供更優質的知識服務，在仔細研究了現有知識付費領域的內容特點後，總結了一份組織內容的三層模型，和大家分享下。

所謂的“付費內容三層模型”，其實很簡單，就是 把目前比較適合做收費的內容類型做了整合，以金字塔模型梳理了一份層級結構，以此來思考為什麼人群，提供什麼樣的學習內容比較合適 。

模型如下圖所示：

在闡述模型前，先明確目標人群： 想 上進的職場人 。 這樣的人群，需要什麼內容呢？

最底層：實操型，用完即上手

這一層可提供的，通常都是“刺激性”比較強的課程，很直觀，有誘惑力，前一陣引起刷屏的課程都屬於此類。 包括：

• 案例分析： 無論是新世相案例、網易營銷案例、抖音增長黑客案例，案例背後的負責人親身講解，既有品牌背書，又有“我也能成為那樣”的既視感，都是讓人立即下單 的理由。
• 工具使用 ：這裡的工具，既包括日常工作的常用工具，如PPT、EXCEL等（比如秋葉的PPT課程），也有一些專業領域的工具，比如產品經理的Axure，分析師的SPSS，甚至是如Mac、 iPhone軟件使用的介紹。 工具領域的課程，比較適合和工具製造者聯合開課 ，通常能達到雙贏的效果，比如張溪夢老師針對“GrowingIO”的一系列數據課程……
• 信息清單 ：清單類內容，其實有些平台是免費的，比如邏輯思維、得到上經常會分享一些思維清單，比如豆瓣書單，再比如馬蜂窩上的出行旅遊清單。 但這種需要花時間仔細整理的內容，如果質量很高，也是可以收費的，尤其是大企業的成​​熟案例。 比如大廠的移動App交互設計規範，比如大數據學習必備清單等等。
• 工作技巧 ：主要指一些工作中可用到的，提高工作效率、或者規範工作流程的方式方法。 比如時間管理技巧、情緒管理技巧、溝通技巧等等。 少數派的Power+課程，就是基於此類的。
• 問題解答 ：主要通過收集日常工作中可能會遇到的問題，有針對性地進行設問、解答。 通常是付費問答形式。 有的課程也是基於問題展開進行講解的，比如“如何進行社區冷啟動”、“如何設計用戶激勵體系”等。

中間層：解讀型，激發思考

中間層的內容， 則是基於底層內容，以方法論的方式，歸納、總結出一些實操案例背後的原理，抽像出其中的知識點進行講解 。 以新世相刷屏課程為例，底層課程，是教你怎麼打造一份刷屏營銷案例，而中層的解讀課程，則可以是教你其刷屏背後，蘊含著什麼樣的原理，比如羊群 效應，比如錨定心理，比如共情心理等等，然後一一解讀這些原理，並介紹這些原理的其他應用案例，將某一個，或某幾個知識點講透、講深。

頂層：教學型，體系化學習

頂層的內容，則是一些“通識”型學習內容，仍舊以新世相課程為例，頂層的學習，則是教你驅動用戶行為背後的“ 行為心理學 ”是個什麼樣的學科，如何通過行為心理學解釋人們日常行為的動機，以及如何利用行為心理學去驅動用戶產生行為等等，通過體系化學習，還能將之前所學知識點都串聯起來， 加深印象和理解。

當然，以上三層內容，從底向上，對用戶的吸引力逐層降低，但學成後的收穫則是越來越多的，只不過出於人類怠惰的本性， 大多數人還是願意消費快餐性質的底層內容，讓自己有一種滿足感，而很多“爆款內容”，則也是出自這一層 。

怎麼樣，基於這個模型，你是否對現有知識付費產品的內容組織方式有了進一步了解，今天講的其實就屬於底層內容中的： 信息清單型 。 你還有哪些覺得不錯的付費課程？ 歡迎分享給我，並試著歸類，看看這些課程是否還有進一步升級/降級的可能？ 期待你的回復與我討論

#專欄作家#

申悅，微信公眾號：互聯網悅讀筆記（ID：pmboxs），人人都是產品經理專欄作家，36氪產品總監，起點學院優秀導師。

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