分享功能能夠為你的產品帶來些什麼?
最近發現一款看片神器——埋堆堆。 這是TVB推出的官方APP,裡面有TVB歷年製作的經典劇集,而且更重要的是不需要充會員,沒有片頭廣告(最近幾篇文章怎麼都有寫廣告軟文的嫌疑)。
整體界面設計的也很簡潔,但是我發現劇集播放界面竟然沒有分享按鈕,用戶想分享的話必須進入全屏狀態。 對於C端產品來說,分享是獲得流量的一大途徑。 這篇文章就來跟大家來聊一聊分享功能的設計。
為了更好的了解分享功能,我們要解決以下三個問題:
- 為什麼分享? (why)
- 分享什麼? (what)
- 怎麼分享? (how)
為什麼分享?
分享功能的應用表面上來說,就是將自己的產品推廣到各個平台(微信、朋友圈、微博、QQ、空間等),讓更多的用戶看到。 其實更深層次的原因在於對產品社區化的追求。 大多數的C端產品如果想取得成功必然要完成“從一個工具到一個社區”的轉變 。
工具可以解決用戶的剛需,因為用戶需要聽歌,看電影,即時通訊。 但是做一個工具是沒有出路的,因為大家都可以做工具,只有社區化處理才能把用戶留住。
其實也很容易理解,我們一直強調給產品賦予遊戲化設計體驗,因為沒有什麼產品的用戶粘度比(爆款)遊戲還高。 大家都喜歡玩遊戲,遊戲本質上來說就是競爭與合作,產品跟遊戲一樣,更多的用戶(玩家)意味著更多的樂趣。
最近三年的年底保留節目支付寶集五福和朋友圈搶票加速,砍價就屬於合作的範疇。 而前段時間很火的頭腦王者就體現了競爭的一面,如果沒有排行榜,如果好友無法互相查看戰績,那麼我相信頭腦王者肯定不會火到那個程度。 人類是群體動物,智商碾壓的成就感是需要跟人分享的。 當然我相信它也不會垮掉,因為有的人就是單純的喜歡做題。
分享什麼?
從上面我們了解到了分享的最終目的是幫助產品留住用戶。 那分享的主體應該是產品,但真的是這樣嗎?
我們經常會看一些活動頁面在右上方加一個分享按鈕。 其實我個人比較反感,因為研究發現 用戶並不喜歡分享整個內容頁面 。 這個也很好理解,用戶只喜歡分享自己感興趣的內容。 我看到了一篇不錯的文章,聽到一首好歌,我願意去分享。
對於一整個活動,我為什麼要去分享? 即使分享也應該是我抽中了獎品之後,將獎品分享到朋友圈。 或者我抽獎機會用完了,跳出一個彈框告訴我分享到朋友圈可以增加抽獎機會,那麼我才願意去分享。 無緣無故的讓用戶去分享整個活動鏈接吃相太難看。
對於分享的主體我們應該 化繁為簡 。 以網易云音樂為例,你可以去分享一首歌,一張專輯,一份歌單,一句歌詞,甚至你連評論都可以分享。 QQ音樂是暫時不支持評論分享的功能。
分享的載體主要有兩種: 鏈接 和 圖片 。 具體使用哪種看內容量,如果內容過多,用戶需要更深入的了解,那麼使用鏈接更加合適。 如果內容過少,一條新聞短訊,一句心靈雞湯那麼可以使用圖片。 例如你在QQ閱讀裡想分享一段很有哲理的話。
總而言之, 鏈接優勢在於詳細,圖片優勢在於直觀 。
怎麼分享?
如何去觸發分享功能呢? 目前來說最常見的就是點擊分享按鈕。 分享按鈕從位置上來區分有三種:
1.界面右上角
這是我們最常見的分享按鈕樣式,可以是分享icon,也可以是文字鏈接。 這裡需要重點說的是,有的分享功能是隱藏在更多里。 例如,我們在微信公眾號看到的文章就屬於這種。
2.界面底部
分享按鈕放在界面底部也很常見,例如QQ音樂。
對於歌曲和文章來說,用戶基本需求都可以總結為: 點贊 , 下載(收藏) , 評論 和 分享 。 為什麼公眾號裡的分享要收到更多里呢? 造成這種差異在我看來主要是因為媒介的不同,你聽歌的話手機可能放在口袋裡,但是你要閱讀一篇文章目光是時刻都要停留在屏幕上的。 所以公眾號無法像QQ音樂一樣直接把這些功能固定在界面下方,那樣會侵占閱讀空間,只能把分享功能放到更多里。
這裡可能會有人反駁我 ,你看知乎就是把這些功能固定在界面下方的。 這是因為知乎裡回答字數有多有少,有的回答言簡意賅,寥寥幾字就能獲得高讚。 而微信公眾號裡的文章一般字數會很多,除了支付寶這種特立獨行的公眾號。
而且當用戶下拉瀏覽的時候,功能欄是收起來的,只有當用戶往上滑動才會出現。 對於這個我在 移動端頂部欄設計分析 也提到過,用戶下拉代表了用戶正在閱讀,那麼為了增加閱讀區域,我們選擇隱藏。 用戶一旦上滑就說明他中止了當前的閱讀流程。 出現這種情況有兩個原因:
- 寫的太次了,不感興趣,我要返回到上一級,寫評論懟答主或點滅。
- 寫的太好了,我要點贊,收藏,評論讚美答主,查看答主信息。
3.跟隨信息流
跟隨信息流的分享主要應用於社交類產品中比較多,例如,微博,twitter等。
當然除了點擊按鈕分享,我們還可以通過截屏分享。 最常見的就是我們在淘寶裡截屏就會彈出分享列表。
總結
以上就是我對分享功能做的一個總結,希望可以幫到大家。 如果你們有不同的看法或意見,歡迎留言討論。
#專欄作家#
王M爭(微信公眾號:王M爭),人人都是經理專欄作家,資深互聯網人。
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