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超8成用戶每月網購2次以上 北京用戶平均每月網購5.1次

國家統計局北京調查總隊日前對外發布《2017年北京網購調查用戶報告》(以下簡稱《報告》),報告顯示,2017年北京用戶網購體驗滿意率為91.5%,較2015年和2016年分別提高4.7 %和1.3%,女性、中年群體和高學歷群體更青睞網購。

調查結果發現,網購體驗滿意率與受教育程度正相關。 受教育程度越高,網購體驗滿意率越高。 其中,碩士及以上用戶滿意率最高,為97.5%,較初中及以下用戶高13.9個百分點。

從消費者選擇網購的原因來看,方便快捷、價格實惠、品豐富是吸引消費者進行網購的主要因素。 78.5%的用戶表示網上購物可以足不出戶、節約時間;39.2%的用戶表示可以隨時隨地購物,不受空間和時間的限制;22.4%的用戶表示貨物配送更便捷,送貨上門省去手提 肩扛的勞累。 其次,網絡購物價格實惠,8成以上用戶反映網上商品(服務)的總體價格比實體店便宜5%以上,4成以上用戶反映比實體店便宜10%以上,63.3%的用戶選擇網購是由於網購 價格比實體店便宜。

同時,網購刺激了消費,改變了居民的日常消費習慣。 調查結果顯示,超8成用戶每月網購兩次以上,2017年,北京網購用戶平均每月網購5.1次,較2016年增加0.4次。 87.7%的用戶月均網購2次及以上,比重較2016年提高1.1個百分點。 其中,51.9%的用戶每月網購2-5次,23.0%的用戶每月網購6-10次,12.8%的用戶月網購次數達到10次以上。

《報告》還稱,通過對網購替代率的測算,發現網購用戶的消費行為趨於理性,需求日益多樣。 2017年北京網購用戶網購替代率為84.8%,即在網購總額中,有84.8%是原本就需要購買的。 另外,在被問及網購對生活的影響時,41.9%的用戶表示網購對購買商品(或服務)數量的影響基本不變,42.4%的用戶表示網購對生活消費支出的影響基本不變,47.5 %的用戶預計網購消費支出佔全部生活消費支出的比例基本不變,均超過了4成。 數據表明,消費者能較為理性對待網購行為,能夠根據自身的滿足程度進行選擇並作出合理消費。


網購市場刷單利益鏈調查 炮製差評中傷競爭對手

隨著電商的發展,越來越多的人選擇網上購物。 網上購物的確方便,且價格相對便宜,但由於無法親眼見到商品實體,很多消費者對商品質量無法百分百放心。 在這種情況下,其他買家的評價就成為大多數人作出選擇的重要參考。


兒童“觸網”低齡化:3歲玩微信 7歲會網購

兒童“觸網”年齡越來越小,3歲玩微信,7歲會網購,14歲網絡技能已全面超過父母。 調查顯示,兒童“觸網”年齡越來越小。 超23%學齡前兒童(3~6歲)每天上網30分鐘以上。 兒童使用社交媒體的時間也越來越早。 部分孩子3歲開始使用QQ和微信;到了7歲,9.9%的兒童使用QQ,15%使用微信;到了12歲,擁有QQ(87.9%)、微信(69.7%)的兒童比例均超過一半。


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杭州質監通報網購雷區 三類產品不合格率超50%

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