電商後台產品構架解析

文章主要分享了電商後台產品的構架，希望對你有所幫助。

對於電商產品經理來說，後台系統佔有很大的一部分。

很多人接觸電商都是從淘寶，京東開始，也僅限於前端商城，很少有機會了解到後台，如同骨骼與人體一樣，後台對於電商業務的支撐起著至關重要的作用。

當一開始接觸後台產品的時候會感覺很困難，因為後台不是一個單獨的系統，而是多個模塊組合，並且之間還有信息交互。 比如一個下單功能。 在前端就是點擊下按鈕，但是後台要經過很多條件校驗，多系統間的信息流轉。 （如下圖）

所以對後台產品經理來講，理清各系統之間的業務邏輯，特別是當商品類型多樣（包括服務商品、實物商品、服務加實物商品等）業務複雜（包括預售、代發等）時 ，各系統模塊的隔離，各模塊的延展性，是非常重要的。

這篇文章主要想講的就是電商後台產品的構架。

電商後台，重業務，重邏輯，在復雜的業務與各層邏輯中建立起產品的構架，就如同地基於高層建築。 由於商業性質決定了電商業務系統必須具備穩定性、可擴展性、操作便捷、安全性強等特點，在設計構架時，要考慮到業務的發展，將各模塊進行隔離，具有前瞻性，才 會避免功能新增時，一發而動全身的事情反復發生。

這張圖是一張基本的電商模塊示意圖，根據公司的商業性質不同，裡面會有其他的模塊相呼應。 下面就來講述下各模塊意義。

1. 商品中心：商品中心是電商系統的核心之一，主要管理SKU（最小庫存單位）、SPU（標準化產品單元）、商品的屬性（關鍵屬性、銷售屬性、非關鍵屬性）、前端分類、後台類 目、價格等有關商品的數據。
2. 訂單中心：管理訂單的類型、訂單狀態、以及呈現關於商品、優惠、用戶、收貨信息、支付信息等一系列的實時數據。 並且可進行訂單的下發。
3. 支付中心：管理支付數據，調用第三方支付平台接口，記錄支付信息（對應訂單號，支付金額等），金額對賬。
4. 會員中心：主要管理用戶的權益，信息，數據，並且可進行數據分析，模擬出用戶畫像，研究新用戶心理，提高用戶粘性。
5. 調度中心：這裡只要是一個承上啟下的作用，將訂單信息轉化為發貨通知單，以及其他單據，調度倉庫和物流進行發貨。
6. 庫存中心：管理各商品的實際庫存，設置預警數量，
7. 促銷中心，主要管理活動，優惠券，滿減，專場活動，促銷專區等。 促銷工具的開發對電商是尤其重要的。
8. 評價中心：管理商品評價和用戶反饋。
9. 店舖管理：相當於給B端客戶一個Saas管理平台。 提供商品、訂單、營銷、訂單等功能，主要針對B端業務的電商開放平台。
10. 採購中心：管理SKU，當庫存預警時，及時生成採購單進行入庫。 有供應商管理模塊，可對供應商管理評級，發展新供應商等功能。
11. 財務中心：主要管理訂單，採購系統相關的財務數據，還需要對賬，清賬，統計等業務。
12. WMS（倉庫管理系統）：主要包括入庫，出庫，盤點等模塊。 與調度中心進行數據交互。
13. 物流中心：主要包括運費模板，負責運費管理，物流狀態查詢等
14. 風控中心：主要利用大數據進行用戶信用建設，反欺詐，避免惡意評價、刷單退款等操作，構建安全的電商購物環境。
15. 客服中心：管理退款退貨、售後服務等操作。
16. 內容管理：對用戶端的頁面進行配置，（Banner，Icon、Tab）設置生效時效。

基本內容如上，大家可以看出有些模塊的部分內容相似，這是因為當業務發展的一定程度，各個模塊可能發展成一個部門，或者一個事業群。 這時候是一定會發生業務隔離的，你前期規劃好，會比發展一定程度在進行分割，耗費的人力財力資源小很對。 所以對於模塊的劃分一定要有前瞻性。

前端重交互、重體驗，後台重業務、重邏輯。 對產品經理的要求很高，領許多人望而卻步。 不過當我們慢慢梳理清楚業務，弄清楚系統之間的信息流轉，就能逐漸成長。

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題圖來自PEXELS，基於CC0協議