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B類淘賣進貨平台設計語言升級

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設計語言的升級只是一個開始。

設計背景

回顧2017-2018年淘貨源業務,為了提升淘寶賣家在1688平台的進貨體驗,原先針對淘賣的代銷業務升級成淘貨源市場,從淘寶賣家訴求和淘寶發展趨勢出發,以”貨源”、”服務 ”和”工具”三個維度為基礎,以”人“、”貨”、”場”為核心聚焦淘賣體驗,讓用戶在淘貨源更有專屬場景感,更具專業進貨的引導,從而提升 用戶留存和轉化。

產品升級前的問題:

  1. Tao.1688.com形象認知不明確;
  2. 形象和業務並沒有形成合力,主要業務場景的PC和無線等多終端展示形像不統一,用戶並不能形成良好的整體場景感;
  3. 產品給用戶的專屬感不強,與通常的導購型頁面通篇一律。

設計升級方式與效果:

  1. 無線pc一體化,探索淘貨源自身的風格調性,打通淘賣的視覺體系,統一用戶認知,強化專屬感,進行場景化風格嘗試。
  2. 具有淘貨源自身的B類風格調性,圖片的處理、組圖方式、色彩豐富且沉穩,結構豐富有序。
  3. 特色透傳:專屬感,結合品牌元素符號,進行特色櫥窗,場景組件模塊化設計,突出商品豐富度(貨)多而有差異性。
  4. 品牌強化:淘貨源品牌元素符號在首頁的設計與運用,豐富淘貨源產品特色標籤,並對專屬感的卡片金在頁面進行了延續,突出身份感,並根據百貨類真實場景進行內容細節設計。
  5. 鋪貨效率,把複雜的框架扁平化,首屏利用率提高,結構上版塊展示上與我相關版塊(貨)多而有效果。

產品的定位 

從代銷業務到淘貨源的升級,用戶群更為聚焦,從對用戶的核心價值到產品的定位都需要升級梳理。

用戶分析 

首先從數據採集角度,我們把用戶拆分為三種類型,對身份和訴求特點做出區分。

  • 第一類:初級起步型淘賣,他們分銷佔比在90%左右,以家庭主婦職業居多,主要訴求在於尋求低價低風險的貨源,商家的服務質量以及。
  • 第二類:成長型用戶,分銷佔比在50%左右,以夫妻協作開店模式居多,他們主要訴求在於如何抓住市場趨勢且沒有庫存困擾。
  • 第三類:成熟型用戶,分銷佔比在10%左右,以專業的淘賣團隊為主,他們主要訴求是尋找相對穩定貨源,退換貨和運費等問題。

關鍵詞梳理 

經過和業務方以及組內成員討論、腦暴、訪談記錄過程後,最終此次升級的主要目標為賦能分銷佔比最大的初級用戶,以“達成關係”、“友好合作”、“新穎” 為三個產品需要表達的方向,並從“吸引力”、”合作“、”專業服務“三個維度落實設計關鍵詞。

 

色彩元素提煉

色彩體系上我們選用了大膽新穎的漸變色作為產品色,從紅色到橙色的漸變,代表能量到溫度的一種傳遞。 以橙色作為基礎延續色,讓用戶保持有淘寶場景的延續認知。 在漸變傳遞概念的基礎上,制定了各個不同垂直行業的漸變色規範。

形狀特徵提煉 

在形狀語言特徵的製定上,我們區分了C類形狀和B類形狀的差異性,C類消費品特徵更追求用戶的親和力,觸感的柔和度,大部分形狀傾向與圓形和大圓角形特徵。

B類消費特徵更追求嚴謹的次序感,帶來規整、效率、方便運輸,大部分場景形狀特徵傾向於方形和小圓角。 就其中的差異,制定淘貨源的形狀以方形、次序整齊為主要形狀特徵,以小圓角形狀為輔助。

視覺設計呈現 

具體到頁面內容框架設計,我們按照“匹配”、“分析”、“推送”三個層次進行頁面框架搭建。 首屏先核驗身份,並按照相關行業匹配對應垂直市場展示,讓用戶第一感知有專屬性,接著就相關匹配行業以及關聯類目進行數據分析引導,把產品作為有效工具化提升,而非單純 平面內容展示,最後按照數據抓取維度的優質商家和商品進行推送,避免頁面信息缺乏邏輯關聯,內容散亂的現象,幫助用戶有效提升進貨的精準度和工作效率。

 

本次設計升級在前期做了很多的準備,設計過程中,多次和業務方一起腦暴和探數據輔助引導用戶進貨的模式,也給了我們很多靈感,最後的設計是大家共創的結果 。 設計語言的升級只是一個開始,整個產品需要改善的地方還有很多,我們接下來也會不斷去跟踪、打磨、優化。

 

作者:德咖

來源: 阿里巴巴UED

題圖來自,基於CC0協議

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