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文章分享了關於衡量用戶交互作用的5個原則，希望能夠對你有所啟發。
去年移動端用戶首次在全球範圍內超過桌面端用戶。 看看來自全球的統計數據，如今超過22％屏幕的分辨率為640×360。
這種趨勢不容忽視，儘管響應式和移動式開發已有一段時間了，移動界面中的交互與桌面界面中的交互卻非常不同。 隨著React Native和Progressive Web Apps（響應式網頁程序）的興起，未來幾年移動用戶界面的開發也將成為Web開發的重要組成部分。
在開發移動用戶界面時，簡易性對於良好的用戶體驗至關重要。 界面應保持一致，避免用戶的認知超負荷和讓用戶感覺到混亂。
為了滿足和權衡用戶交互的作用，本文提到了5個可衡量的原則。 這篇文章將分別對這些原則做一個簡短的總結，並舉例子來概述我們在創建移動界面時應該考慮的問題。
有效性
有效性可檢驗當用戶在使用界面時候的有效性如何。 用戶有從其他界面和現實世界中獲取的經驗。 在人機交互（HCI）中，稱為用戶正在創建的心理模型，以便更容易地理解複雜的概念。 我們可以根據現實生活中獲取的知識來提高用戶的效率。 有效性的目標是減少完成任務所需的操作次數。
舉一些例子：
PWA是使用心理模型來提升用戶效率的一個極好的例子。 通過設計類似於模擬調諧器的數字調諧器，用戶可以立即將這個數字版本的調諧器映射到他在現實世界的體驗中。
使用匹配和已知的圖標來減少認知負擔。 把它們和小標籤結合起來，減少錯誤的解讀。
心理模型的另一個例子就是將事物的轉換看成類似於現實世界中燈光的切換。
效率
效率是指用戶能夠以何種方式理解應用程序的當前狀態以及可以執行的操作。 它以每秒動作來衡量，並描述了用戶完成任務的效率。
一些例子
在界面中提供用戶所在位置的視覺提示。 例如顯示標題，在窗體中提供進度條，突出顯示當前標籤。
如果界面變得太複雜了，那就設計出可分配子任務的簡單類別。 例如所有用戶相關數據的概要，過去保存項目的集合以及新信息的檢索。
生產率
生產率是指用戶成功完成任務所需的時間以及用戶發現和識別界面功能的容易程度。 它是根據相對於時間完成任務所需的動作數量來衡量的。
一些例子
通過提供界面核心任務的快捷方式來減少打字的需要。
避免使用誤導性的標籤，例如使用錯誤的圖標。
提供錯誤消息，以便用戶可以快速從錯誤中恢復。
反饋錯誤信息
給用戶反饋是界面設計中最重要的部分之一。 恰當的反饋可以明顯減少我們的錯誤。 我們可以通過每個任務的每個操作中提交的錯誤數量來衡量失誤。
一些例子：
- 為用戶操作提供適當的反饋。
- 突出重要/新信息。
- 提供教程或提示，可以在需要時查看。
- 顯示當前視圖/任務/用戶的名稱。
- 當用戶發生錯誤或系統未按預期工作提供反饋。 例如，表單錯誤，無法上傳/處理。
認知負荷
減少用戶的認知負擔對於界面的友好度至關重要的。 我們可以通過使用隱喻來解決晦澀的概念，並保持界面簡單，以免使用戶混淆。 衡量認知負荷的一種方法是計算每個視圖的動作。
一些例子：
- 在視圖和內容切換之間提供動畫，切勿粗糙的剪切和混亂的篡改內容。
- 使用熟悉和匹配的符號，使用戶易於完成任務。
- 使用邏輯流程讓用戶快速完成一項新任務。
結論
當我們設計一個用戶界面時，它的設計重點就應該是幫助用戶完成他要完成的任務。 那麼在界面設計過程中你應該問自己一些問題：
- 我設計的界面是否讓用戶以最簡單的方式來完成任務？
- 界面是否遵循簡單性以及利用心智模型來減少認知負荷？
- 該界面是否顯示用戶所在的位置，避免用戶混淆和迷失方向？
- 用戶是否得到了恰當的反饋意見？
- 界面是否考慮過可能出現的錯誤並提供對這些錯誤的反饋？
由於屏幕尺寸小，移動界面很受限制，因此將應用程序簡單化並把重心放在用戶想要完成的任務上就顯得尤為重要。 如果界面變得過於復雜和混亂，可能是因為它試圖去滿足許多不同的條件，實際上應該被拆分成不同的應用程序。
通過保持界面的有效性，效率，生產率，及時反饋錯誤信息和減少認知負載，我們可以避免設計出一些看起來花哨，實際上並不支持用戶完成任務的用戶界面。
原文作者：Lisi Linhart
原文地址：https://medium.com/swlh/principles-of-mobile-user-interfaces-94661cca7c16
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