社群核心領導者要引導社群內的張力平衡,推動群內良性互動和發展。場域是充滿力量的,這種力量是指個體在場域中展開競爭,每一個場域中都有組織者和社群個體組成,而任何時間他們之間都隱含著對抗,甚至場域的確定和場域邊界的確定,都充滿著不同力量關係的對抗。它以個體間的互動來定義場域的界限,場域的界限是由場域自身決定的,沒有先驗的答案,場域的界限在場域作用停止的地方。場域中始終會有兩種力存在,一個是組織者和社群個體之間的粘度力量,另一個則是社群和社群個體之間的斥力,或者說就是社群內的凝聚力和社群內的壓力,兩種力是相互平衡相互制約的,任何一個力過大都會使社群解散,比如凝聚力太大,社群個體就會放任,放逸甚至放肆,這樣離社群解散就不遠了,別一個若壓力過大,大家承受不了就會自然離開了。作為一個社群的組織者,什麼是這個社群的粘力,什麼是這個社群斥力,是一定要搞清楚的,而且最好要量化,始終保持粘力略大於斥力。
社群建立好以後就要用心去維護,最好是用一個合理的組織結構,一個團隊去維護群中的個體,密切關注他們的思想動向,用心真誠的去為他們服務。可以借見公司管理的方式用有形的團隊去服務看似無形的社群,建立一個夯實的群體結構,社群看似是鬆散的結構,對於我們組織者來說,要象經營企業一樣經營他們,社群組織結構管理(社群管理團隊的管理)這裡就不多說了,只有服務好的社群個體,才能使社群個體忠誠於群體,才能讓群長久發展。
社群早起孵化、中期成長、後期成熟階段,發起人或核心構建者,在場域構建和社群文化培育過程中,扮演著舉足輕重的作用,從社群早期信任路徑的構建,到交流氛圍和社群氣質,最後形成基於群內生態的隱性規則,即所謂「文化驅動下的場域效能」,良性推動社群內部看似「去中心化」,卻井然有序,在這過程中,社群領導者不僅需要兼容並包、剛柔並濟、求同存異,更需要人格魅力、頂層構思和人性洞察。