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設計實踐中，最難的也許不是設計過程本身，而是在一堆方案中決定哪個是最合適的。 我希望能有一個行之有效的優先級原則，來幫助我們在設計和評審時做出更合理的決策。
我所理解的B端產品
從開始做B端產品，轉眼已近十個月了。 在這期間，有一些感悟和總結，希望能分享一下。
我所理解的，B端產品，是面向少數專業用戶的，用戶需要具備相關行業的專業知識才能使用。
它的重要目標是提供更全面、專業和強大的功能，體驗相對C端產品很可能沒那麼重要和關鍵，這是事實；在使用中更重視業務邏輯以及流程的完整和效率，這也是為什麼我們 看到的很多B端產品用戶，希望把功能盡量平鋪出來（而不是像C端產品倡導的“一個界面只完成一件事”），因為這部分用戶相對固定和專業，他們首先考慮的是 產品的功能強大和高效率。
當然，這與另一類B端產品（如OA系統，協作工具等），是有本質區別的——這類產品其實和普通C端產品更類似。
但，這並不意味著我們的產品不需要關注交互和視覺的細節。
對於設計師來說，那些通用的設計原則是我們在做設計和進行方案評審時的重要指導方針。 而由於B端產品本身存在的業務邏輯造成的理解壁壘，使得我們在做判斷時，非常容易陷入無休止的糾結或各說各話的無限爭吵之中。
到底有沒有一個行之有效的準則，或者說通用的“設計原則”，可以有效地判斷方案的優劣，而減少無謂的爭執呢？
於是，就有了下面的思考，即“ 設計優先級四原則 ”，我希望這個原則可以幫助自己塑造設計思維，進而對具體的方案進行評判，做出正確的設計決策。
1、 清晰
任何時候，界面的清晰，對我們來說是體驗當中的重中之重。
用戶需要在足夠清晰的界面環境中完成任務，達成目標。 雖然B端產品一般要比c端產品要求用戶擁有更多的專業基礎，但過於復雜和隱晦的界面設計，即使是專家也會惱火的。
你不能期望用戶像你一樣對這個產品充滿好奇與探知欲，所以我們將“清晰”放在第一位。 為實現這一目標，結合平時交互設計的理論與實踐，我總結了一些主觀或客觀的評價標準：
- 界面主次分明：很容易區分主要功能和次要功能、關鍵信息和補充信息、主要控件和次要控件；
- 對於核心用戶，很容易判斷自己在前頁面能幹什麼，不會感到迷惑和不知所措；
- 頁面的核心信息清晰易懂，語句簡潔無歧義，對於難以理解的專業名詞有必要的解釋和說明；
2、高效
高效是我們在討論業務時聽到的最多的一個詞。 對於很多產品經理或者說管理者來說，這是個非常具有戰略意義的目標。 我們總是想把它放在第一位。 但當將“高效”推向極致時，卻也看到了問題。
一個表單，只需要點擊一次“提交”就可以完成，看似很高效，但實踐證明過長的表單更容易使用戶煩躁並出錯，這也是為什麼很多“訂單”頁面需要分成多步來完成的重要 原因。
所以 “高效”只能排在第二位。 什麼樣的設計對用戶來說是高效的呢？ 我認為包括但不限於以下幾點：
- 能夠讓系統依靠內部或設定的業務邏輯自動進行關聯的操作或判斷，就不要讓用戶來進行；
- 能夠在當前頁面完成的任務或操作，盡量不需要去到其他頁面；
- 對於80%的操作或需要的信息，需要3次點擊以內就能夠到達；
- 能夠識別核心用戶行為，並在他們進行操作時給予對應的推薦。
3、一致性
一致性往往是複雜的B端產品中最讓設計師頭疼的一個問題之一。 特別是對於如今流行的“原子設計”理念來說，不一致是不可原諒的。
在產品初期，即使再完美的產品經理和設計師，也很難預知到所有的場景甚至是業務類型，所以即使在設計初期定義好完整的設計規範，往往到後面也很難滿足眾多的場景和 需求。 此外，由於產品的業務繁雜、人員之間的信息壁壘以及不同的設計規範執行力度，這就更容易導致一致性問題的出現。
一致性很重要，比如可以降低用戶的學習成本、確立設計模式、打造符合直覺的統一品牌形像等等。 但是如果過分的追求一致，系統將永遠得不到進化的機會。
所有的設計規範都有一個原則： 只規定80%的事情。 我們需要為適時適用的設計創新保留一定的空間，所以我將其放在第三位。 我總結了幾個最常見的一致性判斷標準：
- 業務邏輯的一致性：不同模塊或頁面的同類功能，是否有同樣的操作？ 同樣的定義是否使用了同樣的標題或文案？
- 結構層和框架層的一致性：即各級導航菜單的結構、頁面的框架和佈局等。 如：“更多”的入口是彈窗還是跳轉？ 菜單是下拉還是側滑？ 操作區域是位於頁面右側還是下方等；
- 表現層的一致性，即核心控件、元素、交互動作是否一致：包括視覺與交互樣式，如常用控件：按鈕、圖標、toast提示、彈窗、遮罩層、菜單等；常見交互動作：點擊效果 、滑動效果、轉場動效等等；
4、美觀
對於設計師來說固然重要，但絕非體驗的核心要素。
對於產品，特別是企業類型的產品，完成目標任務永遠是第一位的。 很多所謂美觀的產品設計實際使用起來便會令人感到乏味無聊，看上去精彩絕倫的用戶界面在很多時候會難以認知和記憶。 美觀是提升體驗、激發愉悅的重要手段，但對於我們來說，不可能將它的重要性排在其他任何設計原則之前。
美觀的標準見仁見智，不同的設計師，甚至在同一個團隊內，往往很難達成一個較統一的標準。 但仍然存在一些寬泛的準則：
- 頁面信息的易讀讀性；
- 色彩的統一性與協調性；
- 佈局的協調性，主次分明
寫在最後
在設計過程中，我們也不斷提醒著自己聚焦於清晰、高效、一致和美觀的體驗目標。 在進行設計評審時，這套原則及其權重分配方式同樣適用。 當遇到需要進行多方面權衡的複雜狀況時，設計原則的優先級次序也可以幫助我們做出明確的決策。
日常設計小結，如有不足，歡迎拍磚指正！
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