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中國質量新聞網1月17日訊從國家質檢總局缺陷產品管理中心獲悉，日前，中國惠普有限公司向質檢總局備案了召回計劃，決定自即日起，召回部分2015年12月至2016年12 月生產的HP筆記本/移動工作站用電池組。 此部分電池組可能隨特定HP ProBook 64x G2、HP ProBook 65x G2筆記本電腦和HP ZBook（17 G3和Studio G3）移動工作站自2015年12月至2017年12月在全球銷售，也可能由HP及HP 授權服務提供商作為配件銷售或作為更換件提供。 在中國大陸地區受此影響的僅涉及上述所列的部分商用產品，受影響的電池組數量為804個。
本次召回範圍內的電池組，由於電池芯在生產過程中正負極重疊不足，有導致卷芯邊緣鍍層短路的情況發生，上述特定型號的產品在使用過程中，電池可能存在過熱的安全隱患。 對於召回範圍內的電池組，中國惠普有限公司將免費為客戶更換電池組，以消除安全隱患。 在等待更換期間，HP還會提供可使電池進入“電池安全模式”的BIOS更新，以便在不使用電池的情況下通過連接HP電源適配器安全地使用產品。
中國惠普有限公司將自即日起在官方網站（http://www.HP.com/go/batteryprogram2018）上發布召回計劃，提示持有受影響型號筆記本/移動工作站用電池組的使用者停止使用， 並聯繫惠普公司進行免費更換。 用戶可撥打售後技術支持熱線:800-810-3888（商用）進一步了解具體情況，也可登陸質檢總局缺陷產品管理中心網站（www.dpac.gov.cn）以及關注微信公眾號（AQSIQDPAC）了解 更多信息。 此外也可撥打質檢總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
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